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Important
Vous devez faire partie du programme Frontier en version préliminaire pour obtenir un accès anticipé à Microsoft Agent 365. Frontier vous connecte directement aux dernières innovations d’IA de Microsoft. Les versions préliminaires Frontier sont soumises aux conditions existantes de vos contrats clients qui régissent les versions préliminaires. Comme ces fonctionnalités sont encore en cours de développement, leur disponibilité et leurs capacités peuvent évoluer au fil du temps.
La supervision humaine garantit que les agents agissent de manière fiable, éthique et conforme aux objectifs de votre organisation. Le gestionnaire d’agents supervise toute l’activité des agents dans l’environnement. Les utilisateurs réguliers ne voient que leurs propres interactions avec l’agent, en maintenant transparence et confidentialité.
Vous pouvez observer l’activité des agents dans ces endroits :
| Emplacement | Qui peut observer ? | Descriptif |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administrateurs Microsoft 365 | Surveille toute l’activité des agents de l’Agent 365. Pour plus d’informations, rendez-vous sur les agents Monitor. |
| onglet Activité de l’agent dans Teams | Utilisateurs qui interagissent avec un agent ou sont affectés comme gestionnaire d’agents dans Microsoft Entra | Montre l’activité de vos propres sessions ou des sessions où vous êtes agent manager. |
Cet article se concentre sur l’observation de l’activité des agents depuis l’onglet Activité des agents dans Teams.
Comment l’activité des agents s’affiche
L’activité est affichée pour un agent à chaque session spécifique. Une session est une instance complète d’activité d’agent initiée par un déclencheur — comme un e-mail, un chat, ou @mention—and inclut toutes les actions jusqu’à la fin de la session. Par exemple, dans Outlook, toutes les interactions liées au même fil de discussion d’emails comptent comme une session.
Le gestionnaire d’agents peut superviser les actions de l’agent via l’onglet Activité de l’agent dans Teams. Les non-managers ne peuvent pas voir l’activité de l’agent.
Une séance peut être autonome ou conversationnelle. Les sessions autonomes sont déclenchées par des événements ou des actions temporelles. Les sessions de conversation sont déclenchées par l’interaction de l’utilisateur, comme l’envoi ou la réponse à un message ou un e-mail dans le chat.
Note
La référence API d’observabilité pour Agent 365 fournit des méthodes d’extension pour les développeurs. Pour plus d’informations, consultez Observabilité de l’agent.
Détails de la séance de conversation
Une session de conversation dépend de l’endroit et de la manière dont vous invoquez l’agent :
- D’après Outlook : Regroupé par fil de discussion par email. Tout ce qui concerne le même fil d’emails est une session.
- D’après les commentaires dans Word ou PowerPoint : Tout ce qui concerne le même commentaire.
- De Teams : Les sessions sont basées sur le temps. Après 30 minutes d’inactivité, la séance se termine.
Comprendre une session
Voici ce que vous pouvez voir pour une séance :
Déclencheur : L’événement qui déclenche l’activité de l’agent, comme un e-mail reçu ou un chat initié. Si vous ne voyez pas le déclencheur, vérifiez auprès du développeur agent pour confirmer que c’est bien enregistré.
Action ou appel d’outil : Une action exécutée par l’agent, comme mettre à jour un enregistrement Dynamics 365 ou envoyer un e-mail. La dernière action d’une session apparaît comme dernière action pour vous aider à différencier les sessions. Si vous ne voyez pas d’action, vérifiez auprès du développeur agent pour confirmer qu’elle est correctement enregistrée.
Processus de réflexion : Explication optionnelle du raisonnement ou de la prise de décision de l’agent. Cela contribue à assurer la transparence des utilisateurs de l’agent dans leur processus décisionnel.
Titre : Un court résumé ou une étiquette pour la session afin d’aider les utilisateurs à distinguer les différentes activités.
Résumé généré par l’IA : Un résumé concis de l’intention ou de l’activité de la session, généré à l’aide de l’IA. Le résumé fournit un aperçu rapide pour les utilisateurs.
Statut : Affiche l’état actuel d’une session. Les États incluent Courir, Complété et Échoué.
Lien canal : Affiche où l’activité a eu lieu, comme Teams, Outlook ou Microsoft 365 Copilot.
Début : Date et heure de début de la séance pour trier et consulter rapidement.