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Cet article contient des informations sur l’architecture du service dans Microsoft 365 Copilot. Les liens dans les sections suivantes sont conçus pour vous fournir des informations approfondies sur la sécurité, la conformité, la résidence/gestion des données, les points d’intégration de l’IA, etc.
L’objectif de ces articles et pdf est d’aider les administrateurs, les professionnels de l’informatique et les développeurs à comprendre comment service dans Microsoft 365 Copilot s’intègre à leur gestion des relations client (CRM) et à l’écosystème Microsoft 365 plus large.
Architecture du service dans Microsoft 365 Copilot dans un crm non-Microsoft
Le diagramme d'architecture suivant fournit une représentation visuelle du fonctionnement du service dans l'agent Microsoft 365 Copilot dans les CRM non-Microsoft. Cette solution est un modèle d’architecture généralisé, qui peut être utilisé pour de nombreux scénarios et secteurs différents.
Flux de données
Toutes les demandes sont chiffrées via HTTPS.
- Un utilisateur d’un bureau non Microsoft CRM envoie une requête pour le service dans l’assistant Microsoft 365 Copilot.
- L’assistant IA demande le contexte et les connaissances pertinents de l’adaptateur de copilote CRM non-Microsoft.
- L’adaptateur copilote non-Microsoft CRM récupère le contexte et les connaissances pertinentes à partir du système CRM non-Microsoft.
- Les informations sont fournies à l’assistant IA.
- Le service Microsoft 365 Copilot, en tant qu’assistant, envoie la requête méta, la requête utilisateur et les données contextuelles à un grand modèle de langage (LLM).
- Le service dans l’assistant Microsoft 365 Copilot reçoit la réponse LLM.
- Le service dans Microsoft 365 Copilot agent renvoie la réponse à l’utilisateur.
Architecture du service dans Microsoft 365 Copilot dans Outlook et Teams
| Document PDF | Dernière mise à jour | Dernière édition mise à jour |
|---|---|---|
| Télécharger le service dans le document d’architecture de Microsoft 365 Copilot | 21 mai 2024 | Mai 2024 |