Modifier les cas de test au sein d’un ensemble de tests

Pendant ou après la création d’un jeu de tests, vous pouvez modifier les cas de test en modifiant le libellé des questions ou en modifiant les réponses, mots clés ou outils attendus en fonction des besoins. Vous pouvez sélectionner plusieurs incidents de test pour les modifier en bloc en sélectionnant les cases à cocher en regard de chaque incident de test.

Modifier les cas de test au sein d’un ensemble de tests

Réponse unique

1. Rendez-vous sur la page d’évaluation de votre agent.

   

2. Sélectionnez l’ensemble de test.

3. Dans le jeu de tests, sélectionnez l’incident de test que vous souhaitez modifier.

   

4. Modifiez la formulation d’une question en modifiant le texte dans le champ Question .

   

5. Certaines méthodes de test nécessitent des réponses attendues, des mots clés ou des fonctionnalités pour chaque cas de test. Ajoutez ces informations à chaque champ. Pour en savoir plus sur la configuration de chaque méthode de test, voir Choisir les méthodes d’évaluation.

   Méthode de test	Mesures	Type d'ensemble de tests	Notation	Configurations
   Qualité générale	Quelle est la qualité des réponses d’un cas de test en fonction de qualités spécifiques	Réponse unique ou conversation	Noté sur 100 %	Aucun
   Comparer la signification	Dans quelle mesure le sens de la réponse du cas test correspond à la réponse attendue	Réponse unique	Noté sur 100 %	Note de réussite, réponse prévue
   Utilisation des capacités	Indique si le cas de test a utilisé toutes ou toutes les ressources attendues	Réponse unique	Réussite/échec	Capacités attendues
   Correspondance de mots-clés	Que le cas de test ait utilisé tous ou tout le nombre de mots-clés ou expressions attendus	Réponse unique ou conversation	Réussite/échec	Mots-clés ou expressions attendus
   Similarité du texte	Dans quelle mesure le texte de la réponse du cas test correspond à la réponse attendue	Réponse unique	Noté sur 100 %	Note de réussite, réponse prévue
   Correspondance exacte	Si la réponse du cas test correspond exactement à la réponse attendue	Réponse unique	Réussite/échec	Réponse attendue

6. Sélectionnez Appliquer pour sauvegarder les modifications dans un cas test.

7. Lorsque vous avez terminé vos modifications de votre ensemble de test, sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre ensemble de test ou Évaluer pour lancer le test.

Conversation

1. Rendez-vous sur la page d’évaluation de votre agent.

   

2. Sélectionnez l’ensemble de test.

3. Dans le jeu de tests, sélectionnez l’incident de test que vous souhaitez modifier.

   

4. Dans le volet droit, modifiez la conversation en sélectionnant l’icône de modification .

   

   L’éditeur de conversation s’affiche. Ici, vous pouvez voir les messages utilisateur, que vous pouvez modifier et les réponses de référence de l’agent. Ces réponses de référence sont la façon dont vous attendez que l’agent réponde dans le contexte de la conversation.

5. Pour modifier une question utilisateur ou une réponse de référence d’agent, sélectionnez-la.

   

6. Si vous le souhaitez, sélectionnez Ajouter une question utilisateur pour ajouter d’autres questions et réponses.

   

7. Sélectionnez Terminé pour enregistrer vos modifications et fermer l’éditeur de conversation.

8. Remplissez les conditions requises pour les méthodes de test que vous avez sélectionnées. Pour en savoir plus sur la configuration de chaque méthode de test, voir Choisir les méthodes d’évaluation.

   Méthode de test	Mesures	Type d'ensemble de tests	Notation	Configurations
   Qualité générale	Quelle est la qualité des réponses d’un cas de test en fonction de qualités spécifiques	Réponse unique ou conversation	Noté sur 100 %	Aucun
   Comparer la signification	Dans quelle mesure le sens de la réponse du cas test correspond à la réponse attendue	Réponse unique	Noté sur 100 %	Note de réussite, réponse prévue
   Utilisation des capacités	Indique si le cas de test a utilisé toutes ou toutes les ressources attendues	Réponse unique	Réussite/échec	Capacités attendues
   Correspondance de mots-clés	Que le cas de test ait utilisé tous ou tout le nombre de mots-clés ou expressions attendus	Réponse unique ou conversation	Réussite/échec	Mots-clés ou expressions attendus
   Similarité du texte	Dans quelle mesure le texte de la réponse du cas test correspond à la réponse attendue	Réponse unique	Noté sur 100 %	Note de réussite, réponse prévue
   Correspondance exacte	Si la réponse du cas test correspond exactement à la réponse attendue	Réponse unique	Réussite/échec	Réponse attendue

9. Pour enregistrer les modifications apportées à un cas de test, sélectionnez Appliquer.

10. Lorsque vous avez terminé vos modifications de votre ensemble de test, sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre ensemble de test ou Évaluer pour lancer le test.

Ajouter plus de cas de test à un ensemble de tests

Lors de la création ou de l’édition d’un ensemble de test, vous pouvez ajouter d’autres cas de test.

1. Dans la page d’évaluation de votre agent, sélectionnez l’ensemble de test.

2. Sélectionnez Ajouter des questions ou ajouter des conversations. Sélectionnez ensuite une option pour générer ou ajouter manuellement d’autres cas de test.

   

3. Pour ajouter des détails, sélectionnez et modifiez les nouveaux cas de test.