Échec de la demande du connecteur

Lorsque vous utilisez des actions de connecteur avec des agents personnalisés, vous pouvez rencontrer un code d’erreur HTTP 400 avec le message Code d’erreur : 400, Message d’erreur : Demande incorrecte. Cette erreur se produit lorsque la demande du connecteur au service renvoie trop de données. Copilot Studio limite les réponses du connecteur à 500 Ko. Cela peut se produire si le connecteur est configuré pour un rubrique spécifique ou comme une action à l’échelle de l’agent.

Si vous rencontrez ce problème, vous devez prendre des mesures pour filtrer les réponses renvoyées au connecteur. Vous pouvez le faire en configurant les entrées de l’action du connecteur afin que le service renvoie uniquement les données dont le agent a réellement besoin pour répondre à la demande de l’utilisateur.

Comment résoudre

Chaque action de connecteur dispose d’un ensemble d’entrées et de sorties. La plupart des connecteurs incluent des entrées qui peuvent être utilisées pour filtrer la demande de données. Les détails varient d’un connecteur à l’autre. Vous pouvez afficher les informations relatives à des connecteurs spécifiques dans la documentation des connecteurs .

Par exemple, supposons que vous utilisez un connecteur avec l’action ServiceNow getKnowledgeArticles activée.

Cette action possède un paramètre d’entrée que vous pouvez utiliser pour saisir une requête de filtre afin de limiter les données renvoyées par le service. Filter Vous pouvez également utiliser le paramètre d’entrée Limit pour limiter le nombre d’enregistrements renvoyés aux premiers résultats.

Ces entrées peuvent être configurées dans Copilot Studio. Les détails de configuration dépendent du fait que l’action du connecteur est configurée comme une action à l’échelle de l’agent ou comme une action de connecteur spécifique à une rubrique.

Action à l’échelle de l’agent

Pour configurer une action à l’échelle de l’agent, procédez comme suit :

1. Sous Agents, Sélectionner le agent avec le connecteur que vous souhaitez configurer.

2. Sélectionner Actions pour voir la liste des actions associées au agent.

3. Sélectionner l’action que vous souhaitez configurer dans la liste des actions.

4. Sélectionner Entrées et modifiez les informations du champ de saisie que vous souhaitez configurer.

Action de connecteur spécifique à un sujet

Pour configurer une action de connecteur spécifique à une rubrique, procédez comme suit :

1. Sous Agents, Sélectionner le agent avec le connecteur que vous souhaitez configurer.

2. Sélectionner Sujets pour voir la liste des sujets pour le agent.

3. Sélectionner le rubrique que vous souhaitez configurer. Vous pouvez voir la toile du flux rubrique.

4. Sur le canevas Sélectionner le nœud de connecteur pour le connecteur que vous souhaitez configurer.

   Les entrées typiques identifiées à partir de la saisie utilisateur sont affichées sous Entrées.

5. Sélectionner Entrées avancées pour accéder aux configurations d’entrées supplémentaires.

6. Configurez les entrées selon vos besoins pour filtrer vos réponses.