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Avantage en minutes de l’abonnement à l’audioconférence « Dial-Out »/« Appelez-moi à »

  • S’applique à: Microsoft Teams

Microsoft Teams et audioconférence

Chaque abonnement à l’audioconférence standard comprend 60 minutes par utilisateur, par mois, pour les appels sortants vers des numéros non Premium dans n’importe quel pays ou région de zone A, comme défini dans ce document. Cet avantage s’applique aux licences d’abonnement mensuel à l’audioconférence et ne s’étend pas aux licences d’audioconférence avec paiement à la minute.

Remarque

La taille du pool de minutes d’appel sortant des abonnements d’audioconférence aux États-Unis et au Canada est basée sur le nombre de licences attribuées aux utilisateurs. Par exemple, si un client dispose de 100 licences et que 20 d’entre elles sont attribuées à des utilisateurs, le pool de minutes d’appel sortant de l’abonnement d’audioconférence aux États-Unis ou au Canada est de 1 200 minutes (60 minutes pour l’abonnement x 20 licences attribuées aux utilisateurs).

Remarque

La numérotation gratuite est disponible uniquement en Russie, en Corée du Sud et à Taïwan, où l’audioconférence est disponible, mais la configuration des crédits de communication n’est actuellement pas prise en charge.

Audioconférence « Sortir d’une réunion » & détails « M’appeler à »

Lorsque vous adoptez notre service d’audioconférence, Microsoft permet à vos utilisateurs de composer des réunions organisées par des utilisateurs disposant d’une licence d’abonnement d’audioconférence. Les appels sortants vers les pays et régions non inclus dans la liste des pays et régions de la zone A sont facturés par minute à l’aide des crédits de communication. Pour les appels sortants facturés à la minute (appels dépassant le pool de minutes d’appel sortant du locataire ou vers des destinations qui ne figurent pas dans la liste des pays et régions de la zone A ), les appels et leurs tarifs associés sont basés sur la destination de l’appel et non sur le pays ou la région de résidence de l’organisateur ou le participant à la réunion qui lance l’appel sortant. Par exemple, lorsqu’un participant à une réunion dans le États-Unis, la France ou le Zimbabwe lance un appel téléphonique audioconférence à un numéro de téléphone en France (pays/région de zone A), le système le facture au même tarif par minute.

Emplacement d’utilisation des licences de l’organisateur de la réunion Destination composé Puis-je utiliser mes minutes de pool d’appels sortants ? Ai-je besoin de crédits de communication ?
États-Unis États-Unis Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
États-Unis Royaume-Uni Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
États-Unis Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Royaume-Uni Royaume-Uni Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Royaume-Uni États-Unis Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Royaume-Uni Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Zimbabwe Zimbabwe Non Oui sur TOUS les appels
Zimbabwe États-Unis Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Zimbabwe Royaume-Uni Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Îles Cook Îles Cook Non Oui sur TOUS les appels
Îles Cook États-Unis Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire
Îles Cook Royaume-Uni Oui (pays/région de la zone A) Oui après avoir consommé le pool de minutes de locataire

Comment les pools de minutes sont-ils calculés ?

Prenons l’exemple suivant. Un client achète 115 licences d’abonnement d’audioconférence et a 10 utilisateurs dans le États-Unis, 100 utilisateurs au Royaume-Uni et 5 utilisateurs au Zimbabwe, tous avec des licences d’abonnement d’audioconférence attribuées. Les 115 utilisateurs partagent un pool de (115 utilisateurs x 60 min = 6 900 minutes d’appel sortant de conférence par mois calendaire) pour passer des appels sortants vers des numéros non premium dans l’un des pays et régions de la zone A, quel que soit l’endroit où l’organisateur de la réunion est autorisé ou physiquement situé. Par exemple, un organisateur de réunion au Zimbabwe peut appeler l’un des pays et régions de la zone A jusqu’à la limite du pool de minutes.

  • Tous les appels sortants de plus de 6 900 minutes par mois calendaire sont facturés par minute à l’aide des crédits de communication à nos tarifs publiés vers cette destination.

    Remarque

    Le client doit configurer des crédits de communication et attribuer la licence crédits de communication à l’organisateur de la réunion.

  • Les appels sortants vers des destinations en dehors de la liste des pays et régions de la zone A sont facturés par minute aux tarifs publiés à l’aide des crédits de communication, à condition que vous mettez en place des crédits de communication et que vous avez attribué la licence à l’organisateur de la réunion.

Comment puis-je surveiller l’utilisation de mon pool par minute ?

  • Vous pouvez surveiller l’utilisation de votre pool de minutes d’appel sortant dans le centre d’administration Microsoft Teams. Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Analytics & rapports>Rapports d’utilisation, puis sélectionnez Pools de minutes RTC. Le pool de minutes d’appel sortant zone A est étiqueté dans le rapport comme « Appels sortants vers les pays et régions de la zone A ».

  • Email notifications sont envoyées aux administrateurs suivants lorsque l’utilisation du pool de minutes d’appel sortant de votre organization atteint 80 % et 100 % :

    • Administrateur de facturation
    • Administrateur général
    • Administrateur d’utilisateurs
    • Administrateur du support technique
    • Administrateur du support technique du service
    • Microsoft Entra Administrateur local de l’appareil joint
    • Administrateur d’application
    • Administrateur de licences
    • Administrateur d’appareil cloud
    • Administrateur d’authentification
    • Administrateur d’authentification privilégié
    • Administrateur des communications Teams
    • Ingénieur du support technique pour les communications Teams
    • Spécialiste du support des communications Teams
    • Administrateur Teams

Pour plus d’informations sur les crédits de communication, consultez Crédits de communication.