Résoudre les problèmes de connectivité avec le client Microsoft Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

La plupart des problèmes détectés avec le client Microsoft Teams peuvent être attribués au pare-feu ou à la connectivité du proxy. Vérifier que les URL, les adresses IP et les ports nécessaires sont ouverts dans votre pare-feu ou votre proxy réduit le nombre de dépannages inutiles. Pour plus d’informations sur les URL et adresses IP requises pour Microsoft Teams, consultez l’article de prise en charge des URL et adresses IP Microsoft 365 et Office 365. Les cas suivants nécessitent l'ouverture d'URL et de ports spécifiques dans le pare-feu.

  • Authentification

  • Connectivité du client Microsoft Teams

  • Collaboration

  • Multimédia

  • Services partagés

  • Intégration de tiers

  • Interopérabilité de Skype Entreprise

  • Interopérabilité du client Skype Entreprise

Lorsque Teams est hors connexion ou dans des conditions de faible bande passante

La bonne nouvelle est que Teams continue à fonctionner même lorsque vous êtes hors connexion ou dans des conditions de faible bande passante. Teams enregistre tous vos messages non envoyés pour les conversations existantes (jusqu’à 24 heures) et les envoie dès que vous êtes de nouveau en ligne. Si vous êtes hors connexion pendant plus de 24 heures, Teams vous permet de choisir de renvoyer ou de supprimer les messages non envoyés. Nous travaillons à l’ajout de cette fonctionnalité aux nouvelles conversations et nous allons mettre à jour cette documentation quand elle sera disponible.

Résolution des problèmes de Teams