Plus d’informations sur le nom de l’appelant et l’ID de ligne d’appel

CallerID se compose de deux informations accessibles par l’utilisateur :

  • Numéro de téléphone (généralement appelé CLID ou ID de ligne d’appel).

  • Nom du tiers appelant (généralement appelé CNAM).

Lorsqu’un appel est effectué, le CLID (numéro de téléphone) est acheminé vers le transporteur de destination (également appelé transporteur de fin). Les informations CNAM pour l’appel peuvent ou non être acheminées avec l’appel, car ces informations dépendent de la façon dont le pays a implémenté CNAM (le cas échéant). La fiabilité de la livraison CNAM avec l’appel varie en fonction du pays et des transporteurs qui gèrent l’appel, soit en tant qu’intermédiaire, soit en tant que transporteur d’arrêt.

La transmission CNAM CLID & est la responsabilité du transporteur d’arrêt. L’opérateur de terminaison doit prendre en charge la fonctionnalité CNAM CLID & et fournir des enregistrements à jour pour les deux valeurs. Microsoft fournit de manière fiable des valeurs CLID lors des appels d’origine, mais ces valeurs peuvent ne pas être conservées intactes une fois qu’elles passent par un opérateur intermédiaire ou l’opérateur de terminaison. Si la valeur CLID est modifiée, omise ou tronquée par l’intermédiaire ou l’opérateur de terminaison, Microsoft n’a que peu ou pas de recours pour corriger ces problèmes dans le réseau téléphonique public.

Des incohérences dans CNAM peuvent être provoquées lorsque les opérateurs intermédiaires ou terminaux retardent l’actualisation des informations CNAM dans les bases de données faisant autorité, comme dans le cas de l’États-Unis. Dans les pays où il n’existe aucune base de données faisant autorité pour le CNAM, les pratiques des transporteurs individuels peuvent également entraîner des problèmes avec les informations CNAM arrivant intactes avec l’appel. Microsoft ne prend actuellement pas en charge les informations CNAM d’origine dans des pays autres que le États-Unis.