Résoudre les problèmes en cas d’échec de votre soumission au Magasin Teams

Les applications publiées dans le Microsoft Teams Store doivent respecter les instructions de validation du Magasin Teams et lesstratégies de la place de marché commerciale.

Si votre soumission au Magasin Teams échoue, Microsoft fournit un service de validation concierge pour vous aider à rendre votre application conforme et publiée.

Obtenir de l’aide directement auprès de Microsoft

Le service de validation concierge fourni par Microsoft aide les développeurs à publier leurs applications dans le Magasin Teams. Dans le cadre de ce service, Microsoft vérifie si votre application fonctionne comme décrit, contient toutes les métadonnées appropriées et fournit de la valeur aux utilisateurs.

Si la soumission de votre application échoue, Microsoft vous envoie un rapport de révision avec des recommandations dans les 24 heures suivant la soumission.

Résoudre les problèmes et soumettre à nouveau votre application

Vous devez résoudre tous les problèmes signalés par l’équipe de validation microsoft concierge avant de soumettre à nouveau votre application dans l’Espace partenaires. Le rapport Microsoft inclut les informations suivantes :

• Guide de validation correspondant pour chaque problème.
• Instructions sur la façon de reproduire chaque problème.
• Recommandations pour résoudre chaque problème en fonction de la documentation des développeurs disponible publiquement.

Le processus de résolution des problèmes et de soumission d’une application se déroule généralement comme suit :

1. Vous avez résolu tous les problèmes dans le rapport.
2. Vous envoyez les éléments suivants à l’équipe de validation microsoft concierge à l’adresse teamsubm@microsoft.com:
   • Un package d’application mis à jour
   • Remarques de test pour votre application, si vous ne les avez pas inclus dans votre soumission d’origine :
     • Informations d’identification pour au moins deux comptes (un administrateur et un non administrateur).
     • Instructions pour configurer l’application et tester ses fonctionnalités.
     • Vidéo montrant votre application utilisée dans Teams.
3. L’équipe de validation microsoft concierge teste entièrement votre application mise à jour.
4. Vous effectuez l’une des étapes suivantes :
   • Si votre application est exempte de problèmes, renvoyez votre application dans l’Espace partenaires.
   • Si les problèmes ne sont pas résolus ou si Microsoft trouve de nouveaux problèmes, vous recevez un autre rapport sur ce qu’il faut corriger. Résolvez ces problèmes et envoyez une version mise à jour de l’application à teamsubm@microsoft.com.

Attention

Pour éviter plusieurs échecs de soumission, ne renvoyez pas votre application dans l’Espace partenaires tant que l’équipe de validation microsoft concierge n’a pas approuvé votre application.

Forum aux questions

Obtenez des réponses à certaines questions courantes lors de la résolution des problèmes de soumission d’application.

Combien de temps faut-il pour publier mon application ?

Si votre soumission du Store Teams ne présente aucun problème, votre application sera publiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si votre application échoue, une équipe de Microsoft vous fournit des recommandations pour résoudre les problèmes. Une fois que vous avez effectué ces correctifs et que vous renvoyez une application mise à jour à cette équipe, vous serez averti dans 24 heures si votre application est prête à être publiée ou a encore besoin de plus de travail.

Comment faire augmenter la probabilité que mon application réussisse la soumission ?

Les opérations suivantes peuvent mener à une soumission réussie :

1. Développez votre application en fonction des instructions de conception teams.
2. Assurez-vous que votre application respecte les instructions de validation du Magasin Teams et les stratégies de certification de la Place de marché commerciale Microsoft.
3. Testez votre package d’application avec l’outil de validation d’application Microsoft Teams.
4. Préparez votre soumission dans le Magasin Teams.

Mon application est en phase de test bêta. Puis-je quand même envoyer mon application pour gagner du temps sur le processus de publication ?

Non. Microsoft valide uniquement les applications prêtes pour la production.

Puis-je contacter l’e-mail teamsubm@microsoft.com avant d’envoyer mon application pour la première fois dans l’Espace partenaires ?

Non. Microsoft ne commence pas à valider votre application tant que vous n’avez pas envoyé votre application pour la première fois dans l’Espace partenaires.

J’ai reçu un e-mail de l’Espace partenaires indiquant que mon application a été approuvée pour la publication. Pourquoi mon application n’est-elle pas dans le Magasin Teams ?

Une fois votre application approuvée, la publication prend généralement 1 à 2 jours ouvrables en fonction des fonctionnalités de l’application. Si votre application n’a pas été publiée après deux jours ouvrables, contactez teamsubm@microsoft.com.

Voir aussi

Distribuer votre application Microsoft Teams