Mappez votre cas d’usage aux fonctionnalités Teams
Un cas d’usage bien défini vous permet de représenter l’infrastructure des fonctionnalités souhaitées dans l’application Teams. Une fois que vous avez déterminé les exigences de l’utilisateur, définissez l’étendue et la fonctionnalité Teams les mieux adaptées à votre application.
Vous pouvez mapper votre cas d’utilisation en fonction des éléments suivants :
- Partage et collaboration sur des éléments dans un système externe.
- Démarrage des flux de travail et envoi de notifications aux utilisateurs.
- Utilisation de plateformes sociales, bots conversationnels et combinaison de plusieurs fonctionnalités.
Cas d’usage courants mappés aux fonctionnalités Teams
L’étape suivante consiste à faire correspondre les cas d’usage avec les fonctionnalités de l’application.
Voici une liste des scénarios utilisateur courants mappés aux fonctionnalités Teams. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive, mais elle vous aidera à réfléchir à certaines des possibilités qui s’offrent à vous.
Créer, partager et collaborer sur des éléments dans un système externe
Applications pour interagir avec vos données
| Si vous voulez... | Essayez ceci... |
|---|---|
| Recherchez des systèmes externes et partagez les résultats sous forme de carte interactive. | Extensions de messagerie avec des commandes de recherche |
| Collectez des informations à insérer dans un magasin de données ou exécuter des recherches avancées. | Extensions de messagerie avec commandes d’action |
| Créez des expériences web incorporées pour afficher, utiliser et partager des données. | Onglets |
| Envoyez (push) des données et envoyez des données à partir du client Teams. | Connecteurs et webhooks |
| Formulaires modaux interactifs où que vous en ayez besoin pour collecter ou afficher des informations. | Boîtes de dialogue (appelées modules de tâche dans TeamsJS v1.x) |
Lancer des flux de travail et des processus
Un moyen rapide de démarrer un processus ou un flux de travail dans un système externe.
| Si vous voulez... | Essayez ceci... |
|---|---|
| Déclenchez des messages, ce qui permet à vos utilisateurs d’envoyer rapidement le contenu d’un message à vos services web. | Extensions de messagerie de commandes d’action |
| Ouvrez des messages à partir d’un onglet, d’un bot, ou d’une extension de messagerie pour collecter des informations avant de lancer un flux de travail. | Boîtes de dialogue (appelées modules de tâche dans TeamsJS v1.x) |
| Interagissez avec vos utilisateurs via du texte et des cartes enrichies. | Bots conversationnels |
| Un bon choix pour une interaction simple de va-et-vient quand vous n’avez pas besoin de créer un bot conversationnel entier. | Webhooks sortants |
Envoyer des notifications et des alertes
Envoyez des notifications et des alertes asynchrones à vos utilisateurs dans Teams.
| Si vous voulez... | Essayez ceci... |
|---|---|
| Envoyer des notifications proactives pour informer les utilisateurs des actualités, des événements, des demandes et des rappels qui nécessitent l’attention immédiate des utilisateurs ou des actions spécifiques dans le flux d’activité. | API Microsoft Graph (sendActivityNotification) |
| Envoyer des messages interactifs à des groupes, des canaux ou des utilisateurs individuels. | Bots conversationnels |
| Autorisez un canal à s’abonner pour recevoir des messages. Un connecteur permet aux utilisateurs d’adapter l’abonnement à une page de configuration. | Connecteurs et webhooks entrants |
Poser des questions et obtenir des réponses
Communiquer avec vos utilisateurs et résoudre leurs requêtes
| Si vous voulez... | Essayez ceci... |
|---|---|
| Traitement en langage naturel, IA, Machine Learning et tous les mots à la mode. Utilisez un bot optimisé par le cloud intelligent pour connecter vos utilisateurs aux réponses dont ils ont besoin. | Bots conversationnels |
| Incorporez votre portail web existant dans Teams ou créez une version spécifique à Teams pour ajouter des fonctionnalités. | Onglets |
Fonctionnalités d’application mappées aux fonctionnalités
La plateforme Microsoft Teams offre une grande variété de fonctionnalités. Chaque fonctionnalité est un moyen d’interagir avec vos utilisateurs qui rend la fonctionnalité d’application Teams pertinente pour les besoins de l’utilisateur.
Voyons comment les fonctionnalités Teams permettent d’activer différentes fonctionnalités pour votre application Teams.
Par exemple :
- Utilisez la fonctionnalité d’onglet pour afficher des boîtes de dialogue, demander des autorisations d’appareil, afficher <
iframe> du contenu ou utiliser des liens profonds. - Utilisez la fonctionnalité extension de messageriepour envoyer des cartes, déployer des liens ou prendre des mesures sur les messages.
Remarque
Vous pouvez également explorer la possibilité d’ajouter l’extensibilité de l’application de réunion à votre application Teams. Pour plus d’informations, consultez applications pour les réunions et les appels Teams.