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Erreurs de canaux partagés dans Microsoft Teams

Si vos utilisateurs voient des messages d’erreur lorsqu’ils tentent d’ajouter des personnes extérieures à votre organization à des canaux partagés, case activée les paramètres de cet article.

En raison de la stratégie d’administration, vous ne pouvez pas ajouter de personnes externes au canal. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur.

Teams utilise Groupes Microsoft 365 pour l’appartenance à l’équipe. Les paramètres d’invité Groupes Microsoft 365 doivent être activés pour que les personnes extérieures à l’organization soient ajoutées à un canal partagé. Si vos utilisateurs voient cette erreur, case activée les paramètres de Groupes Microsoft 365 pour les personnes extérieures au organization.

Pour définir les paramètres de Groupes Microsoft 365 pour les personnes extérieures au organization :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, dans le volet de navigation gauche, développez Paramètres.
  2. Cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la liste, cliquez sur Groupes Microsoft 365.
  4. Vérifiez que les cases Autoriser les propriétaires de groupe à ajouter des personnes extérieures à votre organization à Groupes Microsoft 365 en tant qu’invités et Autoriser les membres du groupe invité à accéder au case activée contenu du groupe sont cochées.
  5. Si vous avez apporté des modifications, cliquez sur Enregistrer les modifications.

En raison de la stratégie d’administration, vous ne pouvez pas ajouter de personnes externes au canal

Les stratégies de canal Teams déterminent la façon dont les utilisateurs peuvent interagir avec les canaux partagés. Si les utilisateurs voient ce message d’erreur, case activée la stratégie de canal pour cet utilisateur.

Pour définir la stratégie d’invitation de personnes en dehors du organization à des canaux partagés :

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Stratégies Teams>Teams.
  2. Sélectionnez la stratégie à laquelle votre utilisateur est affecté.
  3. Vérifiez que l’option Inviter des utilisateurs externes à des canaux partagés est Activée.
  4. Si vous avez apporté des modifications, sélectionnez Appliquer.

Pour plus d’informations sur les stratégies de canal Teams, consultez Gérer les stratégies de canal dans Microsoft Teams.

Vous ne pouvez pas partager ce canal avec des personnes de cette organisation

Si vos utilisateurs voient cette erreur, ils sont empêchés de partager le canal avec des personnes de l’autre organization par les paramètres d’accès interlocataire Microsoft Entra. Cela peut être dû aux paramètres entrants de votre organization ou aux paramètres sortants de l’autre organization.

Pour case activée les paramètres entrants de votre organization :

  1. Dans Microsoft Entra ID, sélectionnez Identités externes, puis paramètres d’accès interlocataire.
  2. Sélectionnez le lien d’accès entrant pour le organization que vous souhaitez case activée.
  3. Sous l’onglet Connexion directe B2B , choisissez Personnaliser les paramètres.
  4. Sous l’onglet Utilisateurs et groupes externes , vérifiez que l’option Autoriser l’accès et Tous les utilisateurs et groupes externes sont sélectionnées. Si vous avez choisi Sélectionner des utilisateurs et des groupes externes, vérifiez que l’utilisateur invité est membre des groupes sélectionnés.
  5. Si vous avez apporté des modifications, sélectionnez Enregistrer et fermez le panneau Paramètres d’accès entrant .

Si les utilisateurs continuent de voir l’erreur, case activée avec le organization avec lequel ils collaborent. Les paramètres de trafic sortant de cette organization peuvent interdire le partage avec votre organization. Pour plus d’informations sur la configuration de canaux partagés entre organisations, consultez Collaborer avec des participants externes dans un canal partagé.

Vous pouvez spécifier un lien d’aide interne qui s’affiche dans le cadre de ce message d’erreur. Le lien peut accéder à votre documentation interne sur la façon de demander un canal partagé pour votre organization. Pour plus d’informations, consultez Spécifier un lien vers votre processus interne pour demander de nouvelles organisations externes.

Nous n’avons pas trouvé de correspondance. Vérifiez que l’adresse e-mail est correcte ou parlez-en à votre administrateur

Si vos utilisateurs voient cette erreur, Microsoft 365 n’est pas en mesure de trouver l’adresse e-mail spécifiée dans le organization externe. Vous devez confirmer l’adresse avec le organization externe.