L’utilisateur de Microsoft Teams ne parvient pas à envoyer un message dans Skype Entreprise

Problème

Vous envoyez un message à un utilisateur Skype Entreprise (anciennement Lync) de Microsoft Teams et le message échoue. Ce problème peut se produire dans les scénarios suivants :

  • Scénario 1 : Le destinataire du message est défini sur Hors connexion ou Ne pas déranger dans Skype Entreprise.
  • Scénario 2 : L’expéditeur et le destinataire ne sont pas tous les deux à l’aide de Microsoft Teams.

Solution

  • Scénario 1 : Le destinataire doit être défini sur un état actif, tel que Disponible, pour recevoir des messages.
  • Scénario 2 : Microsoft travaille à résoudre ce problème. Si votre compte d’utilisateur Skype Entreprise est local, l’expéditeur et le destinataire doivent utiliser Microsoft Teams pour envoyer ou recevoir des messages à l’aide de Microsoft Teams.

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