Problèmes audio lors de l’utilisation de Teams sur macOS

Symptômes

Vous rencontrez l’un des problèmes suivants lorsque vous utilisez Microsoft Teams sur votre appareil macOS :

• Vous ne recevez pas de son pour les notifications Teams.
• Vous ne pouvez pas entendre d’autres participants clairement pendant les appels et réunions Teams.

Cause

Ces problèmes peuvent se produire si le traitement audio ne fonctionne pas correctement.

Résolution

Pour résoudre le problème, vous devez redémarrer le coreaudiod processus qui gère toutes les fonctionnalités audio sur les appareils macOS.

Si vous disposez de privilèges d’administrateur sur votre appareil macOS, utilisez la méthode 1. Sinon, utilisez la méthode 2.

Méthode 1 : Pour les administrateurs

Redémarrez le coreaudiod processus en procédant comme suit :

1. Ouvrez Terminal sur l’appareil macOS.

2. Exécutez la commande suivante :

    sudo killall coreaudiod
   

3. Entrez le mot de passe d’administrateur.

Méthode 2 : Pour les nonadministrateurs

Redémarrez l’appareil macOS en sélectionnant le menu >Apple Redémarrer.