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Impossible de se connecter à Teams pour Mac après la mise à niveau de macOS

  • S’applique à: Microsoft Teams

Sur un appareil exécutant Microsoft Teams pour Mac et sur lequel l’application Portail d’entreprise est installée, si vous effectuez une mise à niveau vers macOS version 15.3, vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter à Teams ou d’utiliser des fonctionnalités Teams. En outre, la bannière suivante s’affiche dans Teams :

Capture d’écran de la bannière qui recommande le redémarrage de l’appareil.

Ce problème se produit dans les situations suivantes :

  • Vous essayez de vous connecter à Teams après la mise à niveau.

  • Vous êtes déjà connecté à Teams pendant la mise à niveau.

Ce problème se produit parce que la mise à niveau macOS empêche l’infrastructure d’extension Enterprise Single Sign-On (SSO) de fonctionner correctement pour certains utilisateurs.

Pour contourner les problèmes d’authentification, redémarrez votre appareil macOS.