Le status d’espace disque est défectueux

Symptômes

Dans le portail de gestion Salles Microsoft Teams Pro, le signal Espace disque d’un appareil Salles Microsoft Teams est affiché comme non sain.

Selon la quantité d’espace disque disponible, vous pouvez rencontrer une lenteur, une incapacité à télécharger des fichiers, un échec de mise à jour, un système qui ne répond pas, etc. En règle générale, la quantité d’espace disque disponible est épuisée après l’installation d’une mise à jour des fonctionnalités Windows.

Ce signal est marqué comme non sain lorsque l’espace disque libre sur le lecteur système (généralement C :) tombe en dessous de 18 % et est inférieur à 15 Go.

Correction par Salles Teams Pro

Lorsque l’espace disque insuffisant est signalé, Salles Teams Pro effectue une correction pour libérer de l’espace de dossier connu pour augmenter et qui n’est pas critique pour salles Teams fonctionnalité. La correction est déclenchée après plusieurs heures pour éviter toute interruption des réunions actives. Les actions suivantes sont effectuées :

• Les fichiers temporaires, le cache, les fichiers journaux de téléchargement et les anciens fichiers journaux sont supprimés de tous les dossiers utilisateur.
• Les sauvegardes du dossier SoftwareDistribution créées par Windows Update réparations sont supprimées.
• Si l’appareil est en dehors de la période de restauration de la version Windows définie, le dossier C :\ESD est supprimé.
• Tous les répertoires d’applications, à l’exception des deux derniers répertoires d’applications de la version précédente des agents Salles Teams Pro, sont supprimés.
• Les fichiers TMP de plus de 10 jours générés par le service d’API de bureau d’application salles Teams sont supprimés.
• Toutes les corbeilles des utilisateurs sont vidées.
• La mise en veille prolongée est désactivée.
• La gestion des fichiers de page est définie sur Gestion du système.
• Si un journal des événements est supérieur à 20 Mo, la taille maximale du journal des événements est définie sur 20 Mo.
• Si un journal des événements est supérieur à 100 Mo et que la quantité d’espace libre est inférieure à 10 %, le journal des événements est effacé.
• Si la quantité d’espace disque disponible est supérieure à 5 % et que le dossier WinSxS est inférieur à 25 Go, la tâche intégrée StartComponentCleanup est exécutée. Ou DISM /StartComponentCleanup est exécuté pour réduire la taille du dossier WinSxS.
• Si les instantanés VSS (Volume Shadow Copy) consomment plus de 5 % de l’espace disque total, le stockage instantané est défini sur un maximum de 5 %.
• Le nettoyage de disque est utilisé pour supprimer les fichiers inutiles.

Remarque

L’automatisation de la correction attend jusqu’à cinq minutes jusqu’à ce que le nettoyage de disque Windows termine toutes les tâches. La tâche peut libérer beaucoup d’espace disque une fois le processus de correction terminé et publier les résultats dans le portail.

Résultat de la correction

Une fois la correction terminée, vous verrez l’un des résultats suivants :

• Corrigé

  Lorsque la correction est considérée comme réussie, l’appareil dispose d’une marge supérieure aux seuils du déclencheur et signale les résultats globaux au portail. Les résultats indiquent l’espace disque total précédent et le nouvel espace disque total. Le signal Espace disque sera marqué comme sain peu de temps après la disponibilité du résultat de la correction.

• Action supplémentaire requise

  Si la correction ne libère pas suffisamment d’espace pour réduire les seuils, une autre tâche est exécutée pour collecter une liste récursive de tailles de dossiers. Les dossiers les plus volumineux sont publiés sur le portail dans une liste afin que vous puissiez prendre des mesures supplémentaires pour libérer suffisamment d’espace pour résoudre le problème et marquer le signal comme sain.