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Erreur « Fichier introuvable » lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier Office à partir d’un partage UNC

  • S’applique à: Office Web Apps Server 2013, Office Online Server

Symptômes

Supposons que vous activez la fonctionnalité Ouvrir à partir de la convention de nommage universelle (UNC) dans Microsoft Office Web Apps Server ou Office Online Server. Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier Office à partir d’un partage UNC à l’aide d’Office Online, le message d’erreur suivant s’affiche :

Fichier introuvable
L’URL du fichier d’origine n’est pas valide ou le document n’est pas évaluable publiquement. Vérifiez que l’URL est correcte, puis contactez le propriétaire du document

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que le fichier Office ne dépasse pas 10 Mo. 10 Mo est la limite de taille des fichiers que vous pouvez ouvrir à partir du partage UNC.
  2. Accordez au compte d’ordinateur du serveur Office Online l’accès en lecture aux autorisations De partage. En outre, accordez au compte d’ordinateur l’accès en lecture et exécution pour les autorisations De sécurité. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier qui contient le fichier Office, puis cliquez sur Propriétés.
    2. Sous l’onglet Partage , cliquez sur Partage avancé, puis sur Autorisation.
    3. Cliquez sur Ajouter, sur Type d’objet, sur la zone Ordinateurs case activée, puis sur OK.
    4. Dans la zone Entrez le nom de l’objet à sélectionner , tapez le compte d’ordinateur du serveur Office Online (par exemple, tapez domain\OfficeServer). Ensuite, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.
    5. Accordez l’autorisation Lecture au compte d’ordinateur du serveur Office Online que vous avez ajouté, puis cliquez sur OK.
    6. Sous l’onglet Sécurité, cliquez sur Ajouter, cliquez sur Type d’objet, sélectionnez la zone Ordinateurs case activée, puis cliquez sur OK.
    7. Dans la zone Entrez le nom de l’objet à sélectionner , tapez le compte d’ordinateur du serveur Office Online, cliquez sur Vérifier les noms, puis cliquez sur OK.
    8. Accordez l’autorisation Lire & exécuter sur le compte d’ordinateur du serveur Office Online que vous avez ajouté, puis cliquez sur OK.