Erreur « La page est introuvable » ou « Fichier manquant » lorsque vous affichez ou modifiez un document Office

Symptômes

Lorsque vous enregistrez un document Microsoft Word, un document Microsoft Excel ou une présentation Microsoft PowerPoint en tant que page Web, puis que vous chargez la page Web dans la bibliothèque de documents de votre site Web Microsoft Windows SharePoint Services, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :

• Lorsque vous essayez d’afficher la page Web, le message d’erreur suivant s’affiche :

  La page est introuvable

  HTTP 404 - Fichier introuvable

• Lorsque vous affichez la page Web, une zone contenant un « X » rouge s’affiche sur la page Web au lieu du graphique attendu.

• Lorsque vous essayez de modifier la page Web (cliquez sur le nom de fichier de la page web dans la bibliothèque de documents, puis cliquez sur Modifier dans Microsoft Office ProgramName), le programme Microsoft Office démarre comme prévu. Toutefois, une boîte de dialogue Problèmes pendant le chargement s’affiche à l’écran. La boîte de dialogue contient un message d’erreur semblable au suivant :

  Problems came up in the following areas during load
  
  Missing file: Path/FileName
  

Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :

• Vous enregistrez un document Word, un document Excel ou une présentation PowerPoint sous forme de page Web (fichier .htm ou .html).
• Vous n’utilisez pas l’option Charger plusieurs fichiersaprès avoir cliqué sur Charger un document dans la page Documents partagés de votre site Web Windows SharePoint pour charger le document.

Lorsque vous enregistrez un document Word, un document Excel ou une présentation PowerPoint sous la forme d’une page Web qui utilise une extension .htm ou html, un fichier HTML main est créé en plus d’un dossier qui contient les fichiers de prise en charge de la page Web. Le dossier utilise le même nom que le fichier HTML de la page Web. Si vous n’utilisez pas l’option Charger plusieurs fichiers pour charger la page Web, seul le fichier HTML main de la page Web est chargé dans la bibliothèque de documents. Le épaississement ou le dossier qui contient des fichiers graphiques et d’autres fichiers associés à la page Web n’est pas chargé dans la bibliothèque de documents. Par conséquent, vous pouvez rencontrer les symptômes décrits plus haut dans la section « Symptômes » de cet article lorsque vous essayez de modifier ou d’afficher la page Web dans la bibliothèque de documents.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes en fonction de votre situation.

Méthode 1 : Enregistrer le document Office en tant que page web Single-File (*.mht ; *.mhtml)

Enregistrez le document Office en tant que page Web à fichier unique (fichier .mht ou .mhtml), puis chargez la page Web dans la bibliothèque de documents de votre site Web Windows SharePoint Services. Pour enregistrer un document Word, un document Excel ou une présentation PowerPoint sous la forme d’une page Web à fichier unique, procédez comme suit :

1. Démarrez le programme Office et ouvrez le document que vous souhaitez enregistrer en tant que page Web à fichier unique.
2. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer en tant que page web.
3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous , cliquez sur Page web à fichier unique (.mht ; .mhtml) (si elle n’est pas déjà sélectionnée).
4. Spécifiez un nom de fichier et un emplacement où vous souhaitez enregistrer la page web, puis cliquez sur Enregistrer.

Méthode 2 : Utiliser l’option Charger plusieurs fichiers dans Windows SharePoint Services

Utilisez l’option Charger plusieurs fichiers pour charger la page Web dans la bibliothèque de documents d’un site Web Windows SharePoint Services. Ce faisant, vous vous assurez que le fichier HTML et tous les autres fichiers associés à la page Web sont chargés dans la bibliothèque de documents. Pour utiliser l’option Charger plusieurs fichiers pour charger la page Web dans la bibliothèque de documents d’un site web Windows SharePoint Services, procédez comme suit :

1. Dans la bibliothèque de documents du site web Windows SharePoint Services, cliquez sur Charger le document.
2. Dans la page DocumentLibraryName Document Library : Upload Document(Bibliothèque de documents : Charger le document), cliquez sur Charger plusieurs fichiers.
3. Dans le volet gauche, recherchez, puis cliquez sur le dossier qui contient le fichier HTML main du document Office que vous avez enregistré en tant que page Web.
4. Dans le volet droit, cliquez pour sélectionner la zone case activée qui se trouve en regard du fichier HTML de la page Web.
5. Dans le volet gauche, recherchez, puis cliquez sur le dossier qui contient le épaississement.
6. Dans le volet droit, cliquez pour sélectionner les zones case activée en regard de tous les fichiers stockés dans le épaississement.
7. Cliquez sur Enregistrer et fermer.
8. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer l’opération de chargement.

Statut

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur Windows SharePoint Services, visitez le site web Microsoft suivant :

https://technet.microsoft.com/windowsserver/sharepoint/default.aspx