Message d’erreur « Votre système manque de mémoire virtuelle » lorsque vous essayez de démarrer un programme Office

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  • S’applique à:
    Office 2010, Office 2007, Office 2003

Symptômes

Lorsque vous démarrez l’un des programmes Microsoft Office 2010, 2007 ou 2003, vous pouvez recevoir un message d’erreur similaire au message d’erreur suivant :

Your system is low on virtual memory. To ensure that Windows runs properly, increase the size of your virtual memory paging file. For more information, see Help.

Si vous cliquez sur OK, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Your system is low on virtual memory. Windows is increasing the size of your virtual memory paging file. During this process, memory requests for some applications may be denied. For more information, see Help.

Cause

Ce comportement peut se produire si vous essayez de démarrer l’un des programmes inclus dans Office sur un ordinateur où la valeur du fichier de pagination est trop faible.

Résolution

Pour résoudre ce problème, augmentez la taille du fichier de pagination. Pour ce faire, suivez ces étapes en fonction de votre système d’exploitation.

Remarque Microsoft Office 2010 et Office 2007 nécessitent Windows XP ou version ultérieure.

Windows 2000

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail , puis cliquez sur Propriétés.

  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez sur Avancé.

  3. Cliquez sur Options de performances.

  4. Dans le volet Mémoire virtuelle , cliquez sur Modifier pour augmenter le fichier de pagination.

    Windows 2000 nécessite une valeur initiale de 126 Mo pour le débogage.

  5. Après avoir modifié le paramètre, cliquez sur Définir, puis sur OK.

  6. Dans la boîte de dialogue Applet de Panneau de configuration système, cliquez sur OK pour obtenir le message suivant :

    Les modifications que vous avez apportées vous obligent à redémarrer votre ordinateur avant qu’elles puissent prendre effet.

  7. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options de performances , puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés système .

  8. Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.

Windows XP

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés système , cliquez sur l’onglet Avancé .
  3. Dans le volet Performances , cliquez sur Paramètres.
  4. Dans la boîte de dialogue Options de performances , cliquez sur l’onglet Avancé .
  5. Dans le volet Mémoire virtuelle , cliquez sur Modifier.
  6. Remplacez les valeurs Taille initiale et Taille maximale par une valeur supérieure, cliquez sur Définir, puis cliquez sur OK.
  7. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options de performances , puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés système .

Informations supplémentaires

Avec la mémoire virtuelle, l’ordinateur peut utiliser l’espace disque dur comme mémoire RAM (accès aléatoire). L’ordinateur utilise la mémoire virtuelle pour augmenter la RAM ordinaire installée sur l’ordinateur. Si vous réduisez la taille du fichier de pagination, le programme Office risque de ne pas démarrer correctement ou de ne pas démarrer du tout. Ce comportement peut se produire même si l’ordinateur a beaucoup de RAM. Pour plus d’informations, consultez Conseils pour libérer de l’espace disque sur votre PC.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.