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Comment résoudre les problèmes relatifs à une présentation endommagée dans PowerPoint

  • Article
  • S’applique à:
    PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007

Résumé

Il est possible de rencontrer un comportement inattendu en travaillant avec une présentation Microsoft PowerPoint. Ce comportement peut survenir si la présentation est endommagée. Cet article détaille le procédé qui pourra vous aider à restaurer partiellement ou entièrement votre présentation.

Cet article s’adresse aux utilisateurs débutants ou d’un niveau intermédiaire. Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d’abord l’article.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir ou de modifier une présentation endommagée, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

  • Lorsque vous essayez d’ouvrir une présentation, l’un des messages d’erreur suivants s’affiche :

    Il ne s’agit pas d’une présentation PowerPoint

    PowerPoint ne peut pas ouvrir le type de fichier représenté par <file_name>.ppt

    Une partie du fichier est manquante.

  • Les messages d’erreur suivants s’affichent :

    Erreur de protection générale

    Instruction non conforme

    Erreur de page non valide

    Ressources du système insuffisantes

    Mémoire insuffisante

Informations supplémentaires

Comment déterminer si vous avez une présentation endommagée

Il existe plusieurs façons de déterminer si vous avez une présentation endommagée. Vous pouvez essayer d’ouvrir le fichier sur un autre ordinateur doté de PowerPoint pour voir si le comportement inattendu survient également sur cet appareil. Vous pouvez essayer de créer un fichier dans PowerPoint pour voir si le comportement inattendu survient également avec ce nouveau fichier. Dans cette section, nous décrivons comment utiliser les présentations existantes et comment créer un fichier dans PowerPoint pour déterminer si ces présentations ont le même comportement.

Méthode 1 : Ouvrir une présentation existante

  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office.
  2. Sélectionnez une autre présentation, puis Ouvrir.

Si la présentation s’ouvre correctement et semble intacte, passez à la méthode 3 de cette section. Dans le cas contraire, passez à la méthode 2 pour créer une présentation.

Méthode 2 : Créer une présentation

Étape 1 : créer la présentation
  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Nouveau, puis Bienvenue dans PowerPoint (ou Présentation de PowerPoint 2010).
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur Modèles installés, puis Présentation de PowerPoint 2007.
  2. Sélectionnez Créer. Ce processus crée une présentation à partir du modèle.
  3. Dans le menu Fichier, sélectionnez Enregistrer sous.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer sous.
  4. Tapez un nom pour la présentation, puis cliquez sur OK.
  5. Quittez PowerPoint.
Étape 2 : ouvrir la nouvelle présentation
  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Ouvrir.
  2. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Ouvrir.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir ou à enregistrer la nouvelle présentation, passez à la méthode 3.

Si vous ne parvenez pas à créer de présentation, il se peut que PowerPoint soit endommagé. Une réparation doit donc être lancée. (Voir la méthode 3, partie 2 ci-dessous.)

Méthode 3 : Dépannage général

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7

Partie 1

Cette procédure permet à votre ordinateur de redémarrer sans modules complémentaires de démarrage. Pour un redémarrage en mode minimal, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur avec un compte doté de droits d’administrateur.

  2. Sélectionnez Démarrer, tapez msconfig.exe dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée pour démarrer l’utilitaire de configuration système.

    Remarque

    Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou à confirmer l’opération, tapez le mot de passe ou confirmez l’opération.

  3. Sous l’onglet Général, cliquez sur l’option Démarrage sélectif, puis désactivez la case Charger les éléments de démarrage. (La case à cocher Utiliser la configuration de démarrage d’origine n’est pas accessible.)

  4. Sous l’onglet Services, activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.

    Remarque

    Cette étape permet à tous les services Microsoft de continuer à fonctionner. Après avoir fait un redémarrage en mode minimal, veuillez vérifier les performances d’Office, puis reprendre le démarrage habituel.

Partie 2

Cette procédure va entraîner le programme Office à vérifier l’absence de problèmes ou à les résoudre.

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez Panneau de configuration.

  2. Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez Désinstaller ou modifier un programme (ou Ajouter ou supprimer des programmes).

  3. Faites défiler la liste des programmes afin de trouver votre version de Microsoft Office. Faites un clic droit, puis sélectionnez Modifier.

    Remarque

    Nous vous recommandons de sélectionner l’option de réparation en ligne.

Méthodes à expérimenter si vous ne parvenez pas à ouvrir une présentation

Méthode 1 : Faire glisser la présentation vers l’icône de fichier du programme PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8

  1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches ou sur l’icône Windows, puis sélectionnez Exécuter.

  2. Tapez l’une des commandes suivantes en fonction de votre version de PowerPoint :

    %ProgramFiles%\Microsoft Office
%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office

  3. Sélectionnez la touche Entrée.

  4. Localisez l’icône Powerpnt.exe dans l’Explorateur Windows.

  5. Faites glisser l’icône de présentation endommagée vers l’icône Powerpnt.exe qui se trouve dans une autre fenêtre.

PowerPoint va alors tenter d’ouvrir la présentation. Si PowerPoint n’ouvre pas la présentation, passez à la méthode 2.

Windows 7

  1. Sélectionnez Démarrer, puis Documents. Ou sélectionnez Démarrer, puis recherchez l’Explorateur Windows.

  2. Si la version MSI de PowerPoint 2013 est installée, tapez %ProgramFiles%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 64 bits) ou %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 32 bits), puis appuyez sur Entrée.

    Si la version Sélectionnez pour exécuter de PowerPoint 2013 est installée, tapez C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 64 bits) ou C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 32 bits), puis appuyez sur Entrée.

    Si la version MSI de PowerPoint 2016 est installée, tapez %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office16, puis appuyez sur Entrée.

    Si la version Sélectionnez pour exécuter de PowerPoint 2016 est installée, tapez %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 64 bits) ou %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 32 bits), puis appuyez sur Entrée.

  3. Localisez l’icône Powerpnt.exe dans l’Explorateur Windows.

  4. Faites glisser l’icône de présentation endommagée vers l’icône Powerpnt.exe qui se trouve dans une autre fenêtre.

Méthode 2 : essayer d’insérer des diapositives dans une nouvelle présentation

Étape 1 : créer une présentation vide
  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Nouveau.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Nouveau.
  2. Sélectionnez Nouvelle présentation, puis Créer.

Ce processus crée une diapositive de titre. Vous pourrez la supprimer plus tard, après avoir recréé la présentation.

Étape 2 : insérer la présentation endommagée sous forme de diapositives
  1. Sous l’onglet Accueil, cliquez sur la flèche accolée au bouton Nouvelles diapositives dans le groupe Diapositives, puis cliquez sur Réutiliser les diapositives.
  2. Dans le volet des tâches Réutiliser les diapositives, sélectionnez Parcourir. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Ouvrir.
  3. Sélectionnez Insérer une diapositive pour chaque diapositive de la présentation endommagée.
  4. Dans le menu Fichier, sélectionnez Enregistrer.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer.
  5. Tapez un nouveau nom pour la présentation, puis cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : appliquer la présentation endommagée en tant que modèle

Si, après ces différentes étapes, la présentation ne s’affiche toujours pas comme vous le souhaitez, essayez d’appliquer la présentation endommagée en tant que modèle. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Enregistrer sous.

    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer sous.

  2. Tapez un nouveau nom pour la présentation, puis cliquez sur Enregistrer.

    Remarque

    Cela créera une copie de sauvegarde de la présentation restaurée, que vous pourrez utiliser si cette nouvelle présentation se trouve dégradée par la présentation endommagée.

  3. Dans l’onglet Conception, sélectionnez Plus dans le groupe Thèmes, puis Rechercher les thèmes.

  4. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Appliquer. Le masque des diapositives de la présentation endommagée remplace le nouveau masque des diapositives.

Remarque

Si vous commencez à rencontrer un comportement inattendu après avoir suivi ces étapes, le modèle peut avoir endommagé la présentation. Dans ce cas, utilisez la copie de sauvegarde pour recréer la diapositive principale.

Si la copie de sauvegarde de la nouvelle présentation présente les mêmes dégâts ou le même comportement étrange que la présentation d’origine, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Essayez d’ouvrir la version de fichier temporaire de la présentation

Lorsque vous modifiez une présentation, PowerPoint crée une copie temporaire du fichier. Ce fichier temporaire est nommé PPT ####.tmp.

Remarque

L’espace réservé #### représente un nombre à quatre chiffres aléatoire.

Ce fichier temporaire peut se trouver dans le même dossier que celui dans lequel la présentation est enregistrée. Il peut également se trouver dans le dossier de fichier temporaire.

Renommez le fichier, puis essayez de l’ouvrir dans PowerPoint

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionnez Renommer.

  2. Remplacez l’ancienne extension .tmp par .pptx pour que le nom du fichier ressemble à celui qui suit :

    PPT ####.pptx

  3. Démarrez PowerPoint.

  4. Dans le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir.

  5. Naviguez jusqu’au dossier qui contient le fichier renommé.

  6. Essayez d’ouvrir le fichier dans PowerPoint.

Remarque

Plusieurs fichiers peuvent correspondre au fichier temporaire créé lors du dernier enregistrement de la présentation. Dans ce cas, vous devrez peut-être ouvrir chaque fichier pour voir si l’un d’eux est bien la copie temporaire de votre présentation.

S’il n’y a pas de fichiers temporaires, ou si les fichiers temporaires présentent le même type de dégâts ou de comportement étrange, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : créer une copie de la présentation endommagée

  1. Sélectionnez la présentation avec le bouton droit, puis cliquez sur Copier.
  2. Dans la fenêtre de l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur un espace vide, puis sélectionnez Coller.

Si vous ne parvenez pas à copier le fichier, il se peut que celui-ci soit endommagé ou qu’il se trouve sur une partie endommagée du disque dur. Dans ce cas, passez à la méthode 5.

Si vous parvenez à copier le fichier, essayez d’ouvrir la copie de la présentation endommagée dans PowerPoint. Si vous ne parvenez pas à ouvrir la copie de la présentation endommagée, essayez de répéter les méthodes 1 à 5 de la section « Méthodes à expérimenter si vous ne parvenez pas à ouvrir une présentation » ci-dessous. Pour cela, utilisez la copie de la présentation endommagée.

Méthode 5 : exécuter la vérification des erreurs sur le lecteur de disque dur

Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8
  1. Quittez tous les programmes ouverts.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Explorateur de fichiers.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de disque dur qui contient la présentation endommagée.
  4. Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Outils.
  5. Dans Vérification des erreurs, sélectionnez Vérifier maintenant.
  6. Activez la case à cocher Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers.
  7. Activez la case à cocher Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
  8. Sélectionnez Démarrer.
Windows 7
  1. Quittez tous les programmes ouverts.
  2. Sélectionnez Démarrer, puis Ordinateur.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de disque dur qui contient la présentation endommagée.
  4. Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Outils.
  5. Dans Vérification des erreurs, sélectionnez Vérifier maintenant.
  6. Activez la case à cocher Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers.
  7. Activez la case à cocher Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
  8. Sélectionnez Démarrer.

Remarque

La vérification des erreurs peut contrôler si la présentation est en référence croisée et tenter de la réparer. Toutefois, cela ne garantit pas que PowerPoint sera en mesure de lire la présentation.

Méthodes à expérimenter si vous parvenez à ouvrir une présentation endommagée

Méthode 1 : essayer d’appliquer la présentation endommagée en tant que modèle

Étape 1 : créer une présentation vide
  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Nouveau.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Nouveau.
  2. Cliquez sur Nouvelle présentation, puis sur Créer. Ce processus crée une diapositive de titre. (Vous pourrez supprimer cette diapositive après avoir recréé la présentation.)
Étape 2 : insérer la présentation endommagée dans la nouvelle présentation
  1. Sous l’onglet Accueil, cliquez sur la flèche accolée au bouton Nouvelles diapositives dans le groupe Diapositives, puis cliquez sur Réutiliser les diapositives.
  2. Dans le volet des tâches Réutiliser les diapositives, sélectionnez Parcourir.
  3. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Ouvrir.
  4. Sélectionnez Insérer une diapositive pour chaque diapositive de la présentation endommagée.
  5. Cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer.
  6. Tapez un nouveau nom pour la présentation, puis cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : appliquer la présentation endommagée en tant que modèle

Si, après ces différentes étapes, la présentation ne s’affiche toujours pas comme vous le souhaitez, essayez d’appliquer la présentation endommagée en tant que modèle. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Enregistrer sous.
  • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer sous.

  1. Tapez un nouveau nom pour la présentation, puis cliquez sur Enregistrer.

    Remarque

    Cela créera une copie de sauvegarde de la présentation restaurée, que vous pourrez utiliser si cette nouvelle présentation se trouve dégradée par la présentation endommagée.

  2. Dans l’onglet Conception, sélectionnez Plus dans le groupe Thèmes, puis Rechercher les thèmes.

  3. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Appliquer. Le masque des diapositives de la présentation endommagée remplace le nouveau masque des diapositives.

Remarque

Si vous commencez à rencontrer un comportement inattendu après avoir suivi ces étapes, le modèle peut avoir endommagé la présentation. Dans ce cas, utilisez la copie de sauvegarde pour recréer la diapositive principale.

Si la copie de sauvegarde de la nouvelle présentation présente toujours des dégâts ou un comportement étrange, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : transférer les diapositives de la présentation endommagée vers une nouvelle présentation

Étape 1 : créer une présentation vide
  1. Dans le menu Fichier de PowerPoint, sélectionnez Ouvrir.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Ouvrir.
  2. Cliquez sur la présentation endommagée, puis sur Ouvrir.
  3. Dans le menu Fichier de PowerPoint, sélectionnez Nouveau.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Nouveau.
  4. Cliquez sur Nouvelle présentation, puis sur Créer. Ce processus crée une diapositive de titre.
Étape 2 : copier les diapositives de la présentation endommagée dans la nouvelle présentation

  1. Sous l’onglet Affichage, sélectionnez Trieuse de diapositives. Si vous recevez des messages d’erreur lorsque vous basculez entre les vues, essayez de passer en mode plan.

  2. Sélectionnez une diapositive que vous souhaitez copier. Sous l’onglet Accueil, cliquez sur Copier.

    Remarque

    Si vous souhaitez copier plusieurs diapositives à la fois, appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée le temps de sélectionner vos diapositives.

  3. Passez à la nouvelle présentation. Pour cela, sous l’onglet Fenêtre, cliquez sur Changer de fenêtre dans le groupe Affichage, puis sélectionnez la nouvelle présentation que vous avez créée à l’étape 1.

  4. Sous l’onglet Affichage, sélectionnez Trieuse de diapositives.

  5. Sous l’onglet Accueil, cliquez sur Coller.

  6. Répétez les étapes 2a à 2f jusqu’à ce que toute la présentation soit transférée.

Remarque

Dans certains cas, une diapositive endommagée peut poser problème pour l’ensemble de la présentation. Si la nouvelle présentation présente un comportement inattendu suite à la copie d’une diapositive, il est possible que la diapositive en question soit endommagée. Recréez la diapositive ou copiez des sections de celle-ci dans une nouvelle diapositive.

Si la nouvelle présentation présente des dégâts ou un comportement étrange, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : enregistrer la présentation en tant que fichier RTF (Rich Text Format)

Si l’ensemble de la présentation est endommagée, la seule option de récupération peut être d’enregistrer la présentation en tant que fichier RTF (Rich Text Format). Si cette méthode aboutit, elle récupère uniquement le texte qui apparaît en mode plan.

Étape 1 : enregistrer la présentation au format RTF
  1. Ouvrez la présentation.
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous, puis sélectionnez un emplacement et cliquez sur Autres options.
    • Dans PowerPoint 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis sur Enregistrer sous et Autres formats.
  3. Dans la liste Type de fichier, cliquez sur Plan/RTF (*.rtf).
  4. Dans la zone Nom du fichier, tapez le nom de votre choix. Sélectionnez ensuite un emplacement pour la présentation et cliquez sur Enregistrer.
  5. Fermez la présentation.

Remarque

Les graphiques, tableaux et textes de la présentation d’origine ne seront pas enregistrés dans le fichier .rtf.

Étape 2 : ouvrir le fichier .rtf dans PowerPoint
  1. Dans le menu Fichier, sélectionnez Ouvrir.
  2. Dans la liste des Types de fichiers, sélectionnez Tous les plans ou Tous les fichiers.
  3. Sélectionnez le fichier .rtf que vous avez enregistré à l’étape 1d, puis sélectionnez Ouvrir.

Cette procédure recréera la présentation sur la base du mode plan de la présentation originale.