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Incompatibilités entre les programmes Office et le complément COM Adobe Acrobat PDFMaker Office

  • S’applique à: Access 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Word 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, Access 2013, Visio Professional 2013, Visio Standard 2013, Excel 2010, Microsoft Word 2010, PowerPoint 2010, Microsoft Outlook 2010, Access 2010, Publisher 2010, Visio Professional 2010, Visio Standard 2010

Résumé

Si le complément COM Adobe Acrobat PDFMaker Office est installé sur votre ordinateur et que vos programmes Office se bloquent ou ne répondent pas, cela peut signifier que la version de PDFMaker que vous avez installée n’est pas compatible avec votre version d’Office.

Plus d’informations

Pour vérifier que le complément PDFMaker est installé sur votre ordinateur, procédez comme suit :

  • Office 2010 : Ouvrez une application Office lication, puis sélectionnez Compléments de fichiers>.
  • Office 2013 et versions ultérieures, sélectionnez Compléments Options>de fichier.> En regard de Gérer les compléments COM, sélectionnez Atteindre. Une boîte de dialogue semblable à la capture d’écran suivante s’affiche :

Capture d’écran pour vérifier les compléments dans la fenêtre Options d’Outlook.

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes :

Méthode 1 : Mettre à niveau votre produit Adobe

Note

Les frais peuvent s’appliquer lorsque vous mettez à niveau votre produit Adobe.

Consultez les navigateurs web compatibles et les applications PDFMaker pour déterminer la version du complément COM Adobe Acrobat PDFMaker Office compatible avec votre version d’Office. Si votre version n’est pas compatible, essayez de mettre à niveau votre produit Adobe vers une version ultérieure compatible avec votre version d’Office.

Si vous êtes un utilisateur avancé et que vous souhaitez vérifier la compatibilité des versions PDFMOfficeAddin.dll, consultez le tableau suivant.

Version d’Office Versions de complément PDFMaker prises en charge (vérifier PDFMOfficeAddin.dll version)
2010 (32 bits) 10.x et versions ultérieures
2010 (64 bits) Version 10.1 (et versions ultérieures)
2013 (32 bits) 11.0.1 et versions ultérieures
2013 (64 bits) 11.0.1 et versions ultérieures
2016 (32 bits) 11.0.16 et versions ultérieures
2016 (64 bits) 11.0.16 et versions ultérieures

Méthode 2 : Désactiver manuellement le complément COM Acrobat PDFMaker Office

Si vous disposez d’autorisations d’administration, vous pouvez également désactiver le complément en suivant ces étapes dans chaque programme Office :

  1. Ouvrez le programme Office, puis sélectionnezCompléments Options>de fichier>.
  2. Dans la liste déroulante Gérer, sélectionnez Compléments COM, puis Sélectionnez Go.
  3. Désactivez la case à cocher Acrobat PDFMaker Office COM Addin , comme suit (capture d’écran d’Office 2010), puis sélectionnez OK.

Capture d’écran montrant comment activer la case à cocher Acrobat PDFMaker Office COM Add-in.

Si vous ne pouvez pas désactiver le complément en suivant ces étapes, utilisez l’une des méthodes suivantes.

Important

Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. De graves problèmes peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegardez le Registre afin de pouvoir le restaurer en cas de problème.

Tout d’abord, quittez le programme Office avec lequel vous rencontrez des problèmes lorsque le complément PDFMaker est chargé, puis utilisez l’une des méthodes suivantes pour démarrer l’Éditeur du Registre.

Windows 8

À partir de l’écran de démarrage, tapez CMD. Dans le volet des résultats, balayez vers le bas dans l’invite de commandes pour afficher la barre d’icônes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans la barre d’icônes. Si vous utilisez une souris, cliquez avec le bouton droit sur l’invite de commandes pour afficher la barre d’icônes.

Windows 7, Windows Vista ou Windows XP

  1. Sélectionnez Démarrer>tous les accessoires de programmes.>
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Sélectionnez le programme Office avec lequel vous rencontrez des problèmes, puis utilisez la méthode appropriée, comme suit, pour désactiver manuellement le complément PDFMaker.

Access, Excel, Word, PowerPoint ou Publisher

Note

L’espace <réservé du programme> Office représente le nom du programme Office avec lequel vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du complément PDFMaker.

  1. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\<Office program>\addins\Pdfmaker.OfficeAddin

    1. Si le PDFmaker.<La clé de complément du programme>Office existe, modifiez la valeur De comportement de chargement sous la clé sur 0, puis passez à l’étape 2.
    2. Si le PDFmaker.<La clé de complément du programme>Office n’existe pas, accédez à l’étape 2.

  2. Répétez l’étape 1 avec chacune des clés de Registre suivantes :

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

  3. Quittez l’Éditeur du Registre, puis démarrez le programme Office.

Outlook

  1. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

    1. Si la clé PdfmOutlook.PDFMOutlook existe, modifiez la valeur De comportement de chargement sous la clé 0, puis passez à l’étape 2.
    2. Si la clé PdfmOutlook.PDFMOutlook n’existe pas, accédez à l’étape 2.

  2. Répétez l’étape 1 avec chacune des clés de Registre suivantes :

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

  3. Quittez l’Éditeur du Registre, puis démarrez Outlook.

Visio

  1. Recherchez et sélectionnez la clé suivante dans le Registre :

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

    1. Si le fichier PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin existe, modifiez la valeur De comportement de chargement sous la clé 0, puis passez à l’étape 2.
    2. Si la clé PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin n’existe pas, passez à l’étape 2.

    Note

    Ce chemin d’accès au Registre n’inclut pas la sous-clé \Office, comme le font les chemins d’accès de Registre utilisés par d’autres programmes Office.

  2. Répétez l’étape 1 avec chacune des clés de Registre suivantes :

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

  3. Quittez l’Éditeur du Registre et ouvrez Visio.

Exclusion de responsabilité de tiers

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