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Lorsque vous sélectionnez Enregistrer ou Enregistrer sous pour enregistrer un fichier dans Microsoft Word, la boîte de dialogue Enregistrer sous s’affiche deux fois.
Cause
Ce problème se produit car le modèle Normal.dotm est endommagé.
Résolution
Pour résoudre ce problème, créez un fichier Normal.dotm en modifiant le nom de l’ancien fichier. Pour cela, procédez comme suit :
Démarrez Windows Explorer, tapez %appdata%\Microsoft\Templates dans la barre d’adresses, puis sélectionnez Entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur Normal.dotm, puis sur Renommer.
Remplacez le nom de fichier par Normal.old.dotm.
Redémarrez Word. Un modèle Normal.dotm est généré automatiquement.
Essayez d’enregistrer un fichier dans case activée si le problème est résolu.