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La boîte de dialogue Enregistrer sous s’affiche deux fois lorsque vous essayez d’enregistrer un fichier dans Word

  • S’applique à: Word 2013, Word 2016, Word 2019, Word 2021

Lorsque vous sélectionnez Enregistrer ou Enregistrer sous pour enregistrer un fichier dans Microsoft Word, la boîte de dialogue Enregistrer sous s’affiche deux fois.

Capture d’écran de l’option Enregistrer sous dans Microsoft Word.

Cause

Ce problème se produit car le modèle Normal.dotm est endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez un fichier Normal.dotm en modifiant le nom de l’ancien fichier. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Démarrez Windows Explorer, tapez %appdata%\Microsoft\Templates dans la barre d’adresses, puis sélectionnez Entrée.

    Capture d’écran de la saisie de %appdata%\Microsoft\Templates dans la barre d’adresse de Windows Explorer.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur Normal.dotm, puis sur Renommer.

    Capture d’écran montrant un clic droit sur Normal.dotm et sélectionnez Renommer.

  3. Remplacez le nom de fichier par Normal.old.dotm.

    Capture d’écran de la modification du nom de fichier en Normal.old.dotm.

  4. Redémarrez Word. Un modèle Normal.dotm est généré automatiquement.

    Capture d’écran du fichier Normal.dotm généré.

  5. Essayez d’enregistrer un fichier dans case activée si le problème est résolu.