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Scénario : Analyse Outlook

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft 365

Remarque

Support Microsoft et les scénarios de l’Assistant Récupération ne sont pas disponibles pour les nouveaux outlook pour Windows.

Le scénario d’analyse Outlook analyse votre appareil et crée un rapport détaillé sur microsoft Outlook, Microsoft Office, Windows et les configurations de boîte aux lettres.

Dans la version complète de l’Assistant Support Microsoft et récupération, le point d’entrée équivalent pour le scénario est Advanced diagnostics \ Outlook \ Create a detailed report of my Outlook, Office, Windows, and mailbox configuration.

Note: Ce scénario ne nécessite pas l’utilisation d’une fenêtre d’invite de commandes avec élévation de privilèges.

Télécharger la version Entreprise de l’Assistant

Sélectionnez le bouton suivant :

Télécharger l’Assistant

Pour plus d’informations sur l’exécution de la version Entreprise de l’Assistant, consultez La version Entreprise de Support Microsoft et l’Assistant Récupération.

Script du scénario d’analyse Outlook

Vous pouvez automatiser certaines des tâches pour exécuter le scénario. L’exemple de script Windows PowerShell suivant peut vous aider à commencer. Vous pouvez également le modifier pour mieux répondre à vos besoins.

Remarque : des instructions détaillées pour le script sont fournies dans les commentaires inclus.

Télécharger le script de scénario d’analyse Outlook

Le script effectue les tâches de base suivantes.

  1. Copiez les fichiers de la version Entreprise de l’Assistant sur le client à partir de l’emplacement spécifié dans le script.

    L’emplacement de téléchargement par défaut référencé dans le script est https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Il s’agit de l’emplacement de téléchargement Internet de l’Assistant. Toutefois, vous pouvez modifier le script pour utiliser un chemin d’accès au fichier .zip pour le téléchargement de l’Assistant ou un emplacement de dossier qui contient les fichiers extraits du téléchargement de l’Assistant.

  2. Démarrez SaraCmd.exe pour exécuter le scénario d’analyse Outlook à l’aide des commutateurs et paramètres requis.

  3. Rassemblez les fichiers journaux générés lors de l’exécution du scénario.

    Le script collecte tous les fichiers journaux générés par l’Assistant.

  4. Créez un fichier .zip consolidé qui inclut tous les journaux.

    Tous les fichiers journaux générés par l’Assistant sont compressés dans un fichier .zip. Le nom de ce fichier .zip est personnalisable.

Commutateurs disponibles pour le scénario d’analyse Outlook

Les commutateurs suivants sont disponibles pour ce scénario. Ils ne respectent pas la casse. Sauf indication facultative, les commutateurs sont requis pour exécuter le scénario. Vous pouvez utiliser plusieurs commutateurs facultatifs.

Commutateur de <paramètre> Détails Requis/Facultatif
-S <scenarioname> Spécifiez ce commutateur et ExpertExperienceAdminTask comme valeur pour le scenarioname paramètre pour exécuter ce scénario. Obligatoire
-AcceptEula Spécifiez ce commutateur pour accepter le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) et exécuter ce scénario. Obligatoire
-LogFolder <Output Path> Spécifiez ce commutateur pour forcer SaraCmd.exe à générer des journaux spécifiques au scénario dans le dossier spécifié par le <Output Path> paramètre . Facultatif
-HideProgress Spécifiez ce commutateur pour masquer l’affichage de la progression pour ce scénario. Par défaut, l’Assistant affiche toujours la progression des tâches dans la console. Facultatif
-OfflineScan Spécifiez ce commutateur pour exécuter une analyse hors connexion d’Outlook pendant l’exécution de l’application Outlook. Facultatif

Exemples de commandes

Voici quelques exemples de combinaisons de commutateurs pour exécuter ce scénario.

  • Exemple 1

    Pour analyser Outlook, exécutez la commande suivante dans une fenêtre d’invite de commandes sans élévation de privilèges.

    SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula

  • Exemple 2

    Pour analyser Outlook en mode hors connexion lorsque l’application Outlook est en cours d’exécution et masquer l’affichage de la progression dans la console, exécutez la commande suivante dans une fenêtre d’invite de commandes sans élévation de privilèges.

    SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress

  • Exemple 3

    Pour analyser Outlook et générer les fichiers journaux dans le dossier C :\temp , exécutez la commande suivante dans une fenêtre d’invite de commandes sans élévation de privilèges.

    Note: Le dossier spécifié par le -LogFolder commutateur doit exister et être accessible en écriture.

    SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp

  • Exemple 4

    Pour exécuter une analyse hors connexion d’Outlook, générer les fichiers journaux dans le dossier C :\temp et masquer l’affichage de la progression dans la console, exécutez la commande suivante dans une fenêtre d’invite de commandes sans élévation de privilèges.

    SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan

Conditions et résultats détectés

Lorsque vous exécutez le scénario d’analyse Outlook à l’aide de la version Entreprise de l’Assistant, vous ne recevez aucune invite. Il s’agit d’une expérience différente de la version complète de l’Assistant. Le tableau suivant décrit les actions effectuées par la version Entreprise de l’Assistant pour chaque condition rencontrée par ce scénario, ainsi que la sortie correspondante affichée.

Condition Action effectuée par la version Enterprise Sortie affichée dans la fenêtre d’invite de commandes
Outlook n’est pas en cours d’exécution Exécuter une analyse hors connexion d’Outlook 01 : Une analyse hors connexion a été effectuée, car Outlook n’est pas en cours d’exécution ou s’exécute avec élévation de privilèges (en tant qu’administrateur). Voir <nom de fichier> dans %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook est en cours d’exécution Exécuter une analyse complète d’Outlook 02 : Une analyse complète a été effectuée. Voir <nom de fichier> dans %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Plusieurs versions d’Outlook sont détectées Exécuter une analyse de la dernière version d’Outlook (Selon la situation, cette sortie peut être 01, 02, 04 ou 05)
Outlook et la fenêtre d’invite de commandes de l’Assistant sont tous deux élevés Exécuter une analyse complète d’Outlook 02 : Une analyse complète a été effectuée. Voir <nom de fichier> dans %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook s’exécute avec élévation de privilèges, mais la fenêtre d’invite de commandes de l’Assistant n’est pas élevée Exécuter une analyse hors connexion d’Outlook 01 : Une analyse hors connexion a été effectuée, car Outlook n’est pas en cours d’exécution ou s’exécute comme élevé. Voir <nom de fichier> dans %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook ne s’exécute pas avec élévation de privilèges, mais la fenêtre d’invite de commandes de l’Assistant est élevée Aucun 04 : Outlook n’exécute pas avec élévation de privilèges. N’utilisez pas d’invite de commandes avec élévation de privilèges.
Échec de l’exécution d’une analyse pour des raisons telles que :
  • Outlook n’est pas installé.
  • La version d’Outlook détectée est antérieure à 2007.
  • Une exception se produit pendant l’analyse.
 Analyse lancée mais non terminée 05 : Une erreur s’est produite lors de l’exécution d’une analyse d’Outlook. Vous pourrez peut-être effectuer une analyse hors connexion si vous quittez Outlook et réexécutez ce scénario. Vous pouvez également essayer d’utiliser la version complète de SaRA.