Messages actionnables dans Outlook et les groupes Office 365
Importante
L’intégration de nouveaux fournisseurs de messages actionnables avec une étendue globale est temporairement suspendue jusqu’au 30 juin 2024 en raison de mises à niveau du service. Les fournisseurs globaux existants et l’intégration des fournisseurs d’étendue d’organisation et de test ne sont pas affectés. Pour plus d’informations, consultez Forum aux questions sur les messages actionnables.
Que vous répondiez à une enquête, approuviez une note de frais ou mettiez à jour un lead dans votre CRM, les messages actionnables vous permettent d’effectuer des actions rapides directement à partir d’Outlook. Les développeurs peuvent désormais incorporer des actions dans leurs messages électroniques ou notifications, améliorant ainsi la productivité de l’entreprise et l’implication des utilisateurs avec leurs services.
Expérience utilisateur
Examinons l’expérience utilisateur de bout en bout.
Scénario d’approbation de demande d’appartenance à un groupe
Un employé Contoso envoie une demande pour rejoindre un groupe privé Office 365. Office 365 envoie un message actionnable au propriétaire du groupe pour lui demander d’approuver ou de refuser la demande. La carte incluse dans le message contient toutes les informations dont l’approbateur peut avoir besoin pour comprendre rapidement qui a envoyé la demande, ainsi que le message qui l’accompagnait, le cas échéant. Elle comprend également les actions Approuver et Refuser pouvant être entreprises directement dans Outlook. Le propriétaire approuve la demande et la carte est mise à jour en conséquence.
Le nouveau membre du groupe envoie une deuxième demande pour ajouter les membres de son équipe au groupe. Office 365 envoie au propriétaire un message actionnable contenant des informations claires sur la personne qui a envoyé la demande, ainsi que les nouveaux membres à ajouter. Le destinataire peut approuver tout ou partie des nouveaux membres proposés, voire aucun. Le propriétaire approuve un nouveau membre et la carte est mise à jour en conséquence. Contrairement au membre restant, le membre approuvé n’est plus sélectionnable.
Le propriétaire refuse la demande portant sur l’autre nouveau membre et la carte est mise à jour en conséquence. Les deux membres ne sont plus sélectionnables et les boutons d’action sont supprimés.
Configuration requise de la version Outlook pour les messages appelant une action
Les messages actionnables sont disponibles pour toutes les boîtes aux lettres des clients sur Exchange Online dans Office 365 ou Outlook.com avec un client pris en charge. Le tableau suivant répertorie la disponibilité des messages appelant une action pour les clients Outlook actuels. Pour plus d’informations sur les canaux de mise en production Office 365, consultez Vue d’ensemble des canaux de mise à jour pour les applications Microsoft 365. Pour connaître les versions actuelles prises en charge de Microsoft 365 Apps, consultez versions prises en charge.
Remarque
Les cartes de message actuellement actionnables ne changent pas leur mode de rendu lorsque Outlook est en mode sombre. La prise en charge du mode sombre pour les messages actionnables sera bientôt disponible. Les messages actionnables ne sont pas pris en charge lorsque vous utilisez Outlook sur le web dans un navigateur sur un appareil mobile.
| Client | Messages exploitables pris en charge ? | Carte Streaming pris en charge ? |
|---|---|---|
| Outlook sur le web pour Microsoft 365 | Oui | Oui |
| Microsoft 365 Apps canal actuel | Oui | Oui |
| Microsoft 365 Apps canal Entreprise mensuel | Oui | Oui |
| canal entreprise Microsoft 365 Apps Semi-Annual | Oui | Oui |
| Outlook sur Mac | Oui, version 16.0.12817.10000 | Oui (le format MessageCard hérité n’est pas pris en charge) |
| Outlook sur iOS | Oui, version 4.34.0 | Oui (le format MessageCard hérité n’est pas pris en charge) |
| Outlook sur Android | Oui, version 4.1.71 | Oui (le format MessageCard hérité n’est pas pris en charge) |
| Office Professionnel Plus (Démarrer en un clic uniquement), toutes les versions | Non | Non |
| Exchange On-Premises Outlook sur le web, toutes les versions | Non | Non |
Remarque
Les messages actionnables peuvent ne pas s’afficher correctement dans Outlook pour Windows si l’une des options suivantes est activée dans Préférences de téléchargement sous l’onglet Envoi/Réception .
- Télécharger les en-têtes, puis les éléments complets
- Télécharger les en-têtes
- Sur mes connexions lentes, télécharger uniquement les en-têtes
Pour résoudre le problème, sélectionnez Télécharger les éléments complets. En fonction de votre type de connexion, vous pouvez désactiver la case à cocher Sur le Connections Télécharger uniquement les en-têtes.
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