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Numéro de la base de connaissances d’origine : 2996728
Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
Vous essayez de créer un profil Outlook et le message d’erreur suivant s’affiche :
Impossible d’effectuer l’action. La connexion à Microsoft Exchange Server n’est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action.
Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre boîte aux lettres Exchange avec un profil Outlook existant et des affichages Déconnectés dans la barre d’état Outlook :
Vous ne parvenez pas à ouvrir dossiers publics ou archive en ligne, et vous recevez le message d’erreur suivant :
Impossible de développer le dossier. Microsoft Exchange n’est pas disponible. Soit il y a des problèmes réseau, soit le serveur Exchange est arrêté pour maintenance.
Cause
MAPI n’est pas activé dans vos paramètres de protocole.
Résolution
Pour résoudre ce problème, exécutez la commande suivante à partir de l’applet de commande Windows PowerShell à partir de console de gestion Exchange :
Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True
Informations supplémentaires
Vous pouvez vérifier que MAPI est activé en vérifiant les paramètres de protocole pour l’utilisateur :
Pour plus d’informations sur les paramètres de protocole et Adsiedit, consultez ADSI Edit (adsiedit.msc).