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Numéro de la base de connaissances d’origine : 3033864
Symptômes
Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook, les images affichent un X rouge au lieu de l’image réelle. Lorsque vous essayez de télécharger l’image, vous recevez l’erreur suivante :
Impossible dʼafficher lʼimage liée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé. Vérifiez que le lien pointe vers le fichier correct...
Cette erreur est illustrée dans la figure suivante.
Cause
Ce problème se produit lorsque l’option Internet Explorer Security Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque est activée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, désactivez le paramètre Internet Explorer Sécurité Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque.
- Quitter Outlook
- Ouvrez Options Internet, puis sélectionnez l’onglet Avancé .
- Sous le titre Sécurité, désactivez l’option Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque .
- Sélectionnez OK.
- Démarrez Outlook.
Si vous ne parvenez pas à désactiver l’option Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque, elle est gérée par stratégie de groupe. Contactez votre administrateur système pour déterminer la configuration appropriée pour ce paramètre.
Informations supplémentaires
Le paramètre Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque est géré par les données de Registre suivantes :
Sans la stratégie de groupe :
Clé :
HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD : DisableCachingOfSSLPages
Valeur : 1Avec la stratégie de groupe :
Clé :
HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD : DisableCachingOfSSLPages
Valeur : 1Tous les utilisateurs sur une machine :
Clé :
Office 32 bits sur Windows 32 bits ou Office 64 bits sur Windows 64 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
Office 32 bits sur Windows 64 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD : DisableCachingOfSSLPages
Valeur : 1