Erreur d’échec de l’opération lors de l’envoi de messages électroniques dans Outlook

• S’applique à:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3028159

Symptômes

Lorsque vous envoyez des messages électroniques dans Microsoft Outlook, vous recevez le message d’erreur suivant :

L’opération a échoué. Les interfaces de messagerie ont renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook.

Cause

Ce problème se produit lorsqu’un compte Google Apps Sync pour Outlook et un compte Exchange Server sont configurés dans le même profil Outlook.

Résolution

Ne configurez pas un compte Exchange Server et un compte Google Apps Sync pour Outlook dans le même profil Outlook. Au lieu de cela, créez des profils Outlook distincts, puis configurez le compte Google Apps Sync pour Outlook dans un profil et le compte Exchange Server dans un autre profil. Cet article de la Base de connaissances Microsoft explique comment créer un profil et configurer un compte de messagerie dans Outlook.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur ce problème, accédez à la page Problèmes connus de Google Apps, puis développez la section « Email clients et appareils mobiles ».

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