Erreurs lors de l’envoi d’e-mails à partir de groupes de sécurité, de listes de distribution ou de dossiers publics à extension messagerie dans Outlook pour Mac

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2739937

Symptômes

Lorsque vous essayez d’envoyer des messages électroniques à partir d’une liste de distribution, d’un groupe de sécurité ou d’un dossier public à extension messagerie, Outlook pour Mac 2011, Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2019 expirent et vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

Cause

Outlook pour Mac présente les limitations suivantes :

• Vous ne pouvez pas envoyer de messages électroniques à partir d’une liste de distribution, d’un groupe de sécurité ou d’un dossier public à extension messagerie.
• Vous ne pouvez pas utiliser une liste de distribution, un groupe de sécurité ou un dossier public à extension messagerie comme délégué.

Solution de contournement

Pour contourner ces limitations, effectuez les actions suivantes :

• Envoyez des messages électroniques à partir d’un seul compte au lieu d’une liste de distribution, d’un groupe de sécurité ou d’un dossier public à extension messagerie.
• Utilisez des comptes uniques comme délégués au lieu d’utiliser des listes de distribution, des groupes de sécurité ou des dossiers publics à extension messagerie comme délégués.
• Utilisez un groupe Microsoft 365 à la place. Pour plus d’informations sur Groupes Microsoft 365, consultez En savoir plus sur Groupes Microsoft 365.