Vous ne pouvez pas récupérer des éléments supprimés à partir d’un dossier public non-courrier dans Outlook 2016
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4010160
Symptômes
Lorsque vous essayez de récupérer des éléments supprimés à partir d’un dossier public non-courrier (tel qu’un dossier public de calendrier ou un dossier public contacts) dans Microsoft Outlook 2016, l’option Récupérer les éléments supprimés n’apparaît pas dans les situations suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier public.
- Vous sélectionnez l’onglet Dossier dans le ruban Outlook.
Cause
Ce comportement est inhérent au produit. Dans Outlook 2010 ou versions ultérieures, l’option Récupérer les éléments supprimés est supprimée de l’onglet Dossier du ruban pour les dossiers publics autres que la messagerie. Dans Outlook 2016, l’option Récupérer les éléments supprimés est également supprimée du menu contextuel.
Solution de contournement
Pour récupérer des éléments supprimés à partir d’un dossier public non-courrier, vous pouvez ajouter l’action Récupérer les éléments supprimés en personnalisant la barre d’outils Accès rapide ou le ruban dans Outlook 2016, comme suit.
Personnaliser la barre d'outils Accès rapide
Pour ajouter la commande Récupérer les éléments supprimés à la barre d’outils Accès rapide, procédez comme suit :
SélectionnezOptions>de fichier>Barre d’outils Accès rapide.
Dans le menu Choisir les commandes à partir de , sélectionnez Toutes les commandes.
Sélectionnez Récupérer les éléments> supprimésAjouter.
Remarque
N’ajoutez pas la commande Récupérer les éléments supprimés du serveur . Cette commande n’est pas disponible (grisée) pour les dossiers publics non-courrier.
Personnaliser le ruban
Pour ajouter la commande Récupérer les éléments supprimés au ruban, vous devez ajouter un groupe à un onglet existant ou créer un onglet qui a un nouveau groupe. Dans ces étapes, un nouveau groupe est ajouté à l’onglet Dossier . Pour ajouter la commande, procédez comme suit :
SélectionnezOptions>de fichier>Personnaliser le ruban.
Dans le volet d’informations, sélectionnez l’onglet Dossier , puis sélectionnez Nouveau groupe.
Remarque
Cela crée un nouveau groupe (personnalisé).
Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le groupe Nouveau groupe (personnalisé), sélectionnez Renommer, puis entrez un nom (par exemple , Récupérer).
Dans la liste Choisir les commandes dans les catégories suivantes, sélectionnez Toutes les commandes.
Sélectionnez Récupérer les éléments> supprimésAjouter.
Importante
N’ajoutez pas la commande Récupérer les éléments supprimés du serveur . La commande n’est pas disponible (grisée) pour les dossiers publics autres que les messages.