Des résultats de recherche incomplets peuvent se produire dans Outlook lorsqu’un iFilter PDF est installé

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2925203

Symptômes

• Lorsque vous utilisez la recherche instantanée dans Microsoft Outlook, vous recevez un message indiquant Aucune correspondance trouvée ou vous recevez un message InfoBar indiquant que les résultats de la recherche peuvent être incomplets, car les éléments sont toujours indexés.
• Si vous case activée le status de l’indexation, vous voyez qu’il reste des éléments à indexer dans la fenêtre État de l’indexation.
• Lorsque vous passez en revue les événements dans le journal des événements de l’application, vous voyez les éléments avec les paramètres suivants :

ID d’événement	Source	Catégorie de la tâche	Description
10023	Recherche	Cueilleur	Le PID> du processus <hôte de protocole n’a pas répondu et est en cours d’arrêt forcé {filter host process 6104
10024	Recherche	Cueilleur	Le PID> du processus <hôte de filtre n’a pas répondu et est arrêté de force.

Cause

Ce problème se produit lorsqu’un iFilter PDF bloque l’indexeur de recherche Windows Desktop, ce qui entraîne une réindexation fréquente des éléments Outlook.

Résolution

Pour résoudre ce problème, mettez à jour toutes les applications qui offrent des fonctionnalités de fichier PDF avec les derniers correctifs. Ensuite, procédez comme suit pour reconstruire l’index.

1. Dans Panneau de configuration, sélectionnez Options d’indexation.

   Si les options d’indexation n’apparaissent pas dans Panneau de configuration, tapez Options d’indexation dans la zone de texte Panneau de configuration de recherche, puis sélectionnez le résultat de la recherche Options d’indexation.

2. Dans la boîte de dialogue Options d’indexation, sélectionnez Avancé.

3. Sélectionnez Reconstruire.

4. Sélectionnez OK dans la boîte de dialogue Reconstruire l’index.