Les résultats de la recherche s’affichent sans aperçu des messages dans Outlook

Numéro de la base de connaissances d’origine : 4230295

Symptômes

Dans Microsoft Outlook, l’aperçu des messages est activé et défini sur 1 ligne, 2 lignes ou 3 lignes. Lorsque vous effectuez une recherche dans Outlook, les résultats peuvent s’afficher sans le texte d’aperçu du message.

Cause

Ce comportement est dû à la conception dans la plupart des cas. Selon la nature des données retournées par la technologie de recherche sous-jacente et l’étendue de recherche utilisée, l’aperçu du message peut ne pas s’afficher dans les résultats de la recherche. Vous pouvez également voir un mélange de résultats de recherche, avec un message affiché avec le texte d’aperçu et d’autres messages sans celui-ci.

Résolution

Pour modifier ce comportement, essayez de définir le paramètre Aperçu des messages sur toutes les boîtes aux lettres plutôt que sur un seul dossier. Pour cela, procédez comme suit :

1. Sous l’onglet Affichage , sélectionnez Aperçu des messages, puis sélectionnez Désactivé. Si vous y êtes invité, sélectionnez Toutes les boîtes aux lettres.
2. Sélectionnez à nouveau Aperçu des messages, puis sélectionnez le paramètre d’aperçu que vous préférez (1 ligne, 2 lignes ou 3 lignes).
3. Sélectionnez Toutes les boîtes aux lettres dans la boîte de dialogue qui s’affiche.

Remarque

Cela ne modifie le comportement que dans certains scénarios. Par conséquent, le comportement peut continuer à se produire après avoir suivi ces étapes. Si c’est le cas, le comportement est par nature.