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Le bouton Envoyer est manquant dans un message de remise différée dans Outlook

  • S’applique à: Outlook 2013, Outlook 2010, Exchange Server 2013 Enterprise

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3009042

Symptômes

Lorsque vous ouvrez un message dans la boîte d’envoi Outlook à laquelle une remise différée a été appliquée, vous ne pouvez pas modifier le corps du message et le bouton Envoyer est manquant dans le message :

Capture d’écran du message de remise différée sans le bouton Envoyer.

Cause

Ce comportement se produit si les conditions suivantes sont remplies :

  • Vous vous connectez à une boîte aux lettres Exchange Server 2013.
  • Vous vous connectez à l’aide d’un profil Outlook en mode en ligne.

Résolution

Pour contourner ce problème, fermez et rouvrez le message affecté. Une fois cette action effectuée, vous pouvez modifier et renvoyer le message comme prévu.

Remarque

Si vous ouvrez et fermez le message, mais que vous ne le rouvrez pas, puis cliquez à nouveau sur Envoyer , le message restera dans la boîte d’envoi et ne sera pas envoyé à l’heure de remise différée. Un message correctement défini pour la remise s’affiche avec une ligne d’objet en italique et une icône de message sortant, comme suit :

Capture d’écran montrant un message correctement défini pour la remise s’affiche avec une ligne d’objet en italique et une icône de message sortant.

Informations supplémentaires

Pour configurer un message en vue d’une remise différée, procédez comme suit :

  1. Dans le message que vous souhaitez retarder, cliquez sur l’onglet Options du ruban.
  2. Sélectionnez Différer la livraison et assurez-vous que l’option Ne pas remettre avant est sélectionnée dans la boîte de dialogue Propriétés et que la date et l’heure souhaitées pour la remise future sont sélectionnées, comme suit :

Capture d’écran du paramètre de message de remise différée. Cliquez sur l’onglet Options et sélectionnez Différer la livraison. Sélectionnez l’option Ne pas remettre avant dans la boîte de dialogue Propriétés, ainsi que la date et l’heure souhaitées pour une remise ultérieure.