Partager via

Vue d’ensemble de la facturation pour le programme fournisseur de solutions Cloud s (CSP) de l’Espace partenaires

  • Article

Rôles appropriés : Agent d’administration | Administrateur de facturation | Administrateur général | Agent du support technique | Commercial

Cet article fournit les informations de facturation et de facture de base pour les partenaires du programme fournisseur de solutions Cloud (CSP) dans l’Espace partenaires.

Facturer à vos clients

Facturez vos clients, mais vous le souhaitez. Pour confirmer leurs accusations, examinez les éléments de la ligne de rapprochement et trouvez-les par leur CustomerId.

Types de facturations

Les types de facturation dans l’Espace partenaires sont les suivants :

  • Facturation héritée (basée sur une licence et basée sur l’utilisation)
  • Nouvelle facturation commerciale (licence, utilisation, abonnement logiciel, logiciel perpétuel, place de marché, réservations et plans d’épargne)

Devise de facturation

  • Facturation héritée : la devise CSP prise en charge de votre pays/région est votre devise de facturation, quel que soit l’emplacement de vos clients.

  • Nouvelle facturation commerciale : la devise CSP prise en charge de votre pays/région est votre devise de facturation, quel que soit l’emplacement de vos clients.

Factures

Votre facture affiche tous les frais pour la période de facturation de tous les produits et clients. Pour en savoir plus sur les scénarios de facturation mensuelle et annuelle, accédez à la section Scénarios de facturation courants scénarios de facturation courants.

  • Facturation héritée :

    • La période de facturation est mensuelle, à partir de votre date anniversaire de facturation.
    • Vos documents de facture et de rapprochement sont disponibles deux jours après la date anniversaire de facturation. Par exemple, vous pouvez voir votre facture le 14 septembre si votre anniversaire de facturation est le 12 septembre.

  • Nouvelle facturation commerciale :

    • La période de facturation est un mois calendrier complet.
    • Les documents de facture et de rapprochement sont disponibles au huitième de chaque mois.
    • Cette facture inclut des produits avec la New Commerce Experience balise.

Facture dans la devise correspondant à la localisation du partenaire

Vous obtenez toujours des factures dans votre devise locale. Toutefois, les services de plan Azure ont des prix en dollars US (USD). Pour ces services, les taux de change (FX) s’appliquent à la facture. La facture affiche le taux de change mensuel sur la dernière page. Pour obtenir la liste complète des devises pays/région, consultez la nouvelle matrice de devises des pays/régions des offres commerciales.

Thomson Reuters publie le taux de change. Vous payez les achats au taux de change deux jours ouvrables avant le début de chaque mois (1600 UTC).

Par exemple, nous utilisons le taux moyen du 29 novembre pour tous les achats du 1er au 31 décembre.

Tarifs

Les tarifs sont mis à jour tous les mois.

Un aperçu des tarifs est disponible un mois à l’avance.

Pour afficher les derniers programmes et offres fournisseur de solutions Cloud, procédez comme suit :

  • Dans l’Espace partenaires, sélectionnez Tarification.

    Vous trouverez des listes de prix distinctes pour les différents types de produits disponibles.

Les listes de prix suivantes sont disponibles dans la page Tarifs :

  • Les prix basés sur les licences sont garantis pendant la durée de l’abonnement, généralement 12 mois à compter de la date d’achat.

  • Les prix basés sur l’utilisation peuvent changer sur une base mensuelle.

  • Les prix des produits, services et abonnements logiciels sont garantis jusqu’à ce que l’abonnement soit valide. Toutefois, les prix peuvent changer lorsque vous renouvelez.

Les ajustements et les crédits en retard apparaissent sur votre facture suivante, une fois le crédit ou l’ajustement appliqué.

Important

Pour comparer les prix, tenez compte de l’emplacement de vos clients. Toutefois, utilisez votre propre devise pour la facturation, même si elles se sont dans différents pays ou régions.

Nouvelles devises de tarification et de facturation commerciales pour différents types de produits

Type de produit Devise de tarification Devise de facturation
Paiement à l’utilisation Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Réservation Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Plan d’épargne Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Place de marché (non-Microsoft) USD Devise de l’emplacement du partenaire
Services basés sur des licences ou en ligne (Office, Dynamics et PowerApps) Toutes les devises prises en charge Devise de l’emplacement du partenaire
Abonnement logiciel Toutes les devises prises en charge Devise de l’emplacement du partenaire
Logiciels perpétuels Toutes les devises prises en charge Devise de l’emplacement du partenaire

Remarque

Les coûts d’abonnement peuvent changer en raison des taux de change (FX) si vous payez dans une devise différente du prix du produit. Le taux fx dépend de la date de facturation et peut différer du taux au moment de l’achat. Pour obtenir le meilleur prix, vérifiez le taux de change actuel avant d’acheter.

Modalités de paiement

Payez les services dans les 60 jours suivant la date de la facture. Les paiements en retard peuvent rendre votre compte délinquent et mettre fin à l’inscription de votre programme CSP. Vous pouvez récupérer l’accès à votre compte en payant le solde impayé.

Traitement du paiement

Les paiements de facture peuvent prendre cinq jours ouvrables pour apparaître dans l’espace de travail Facturation de l’Espace de travail Espace partenaires. Mettez à jour vos informations de facturation avant de payer pour éviter les retards.

Payez le solde exact si vous payez pour une facture. Pour payer plusieurs factures avec un seul paiement, répertoriez tous les numéros de facture et les instructions de remise pour appliquer le paiement. Sinon, le montant devient un paiement non alloué.

Pour continuer à utiliser votre service sans interruption et éviter les rappels, payez le solde complet.

Avoirs

Vous pouvez recevoir un crédit ou une refacturation si vous demandez à :

  • Mettez à jour votre adresse, votre bon de commande, votre coût et toute autre information pertinente.
  • Émettre un remboursement d’impôt ou d’achat pour la facture d’origine.

Vous obtenez une nouvelle facture lorsque l’original est annulé.

Facturation basée sur une licence dans l’Espace partenaires

Plan de facturation ou fréquence

Ancien

Facturé mensuellement ou annuellement.

Nouveau commerce

Facturation initiale ou ponctuelle, mensuelle ou annuelle.

Période de facturation

Ancien

Votre période de facturation est mensuelle et démarre le même jour chaque mois que vous avez sélectionné lors de l’inscription. Par exemple, si vous avez choisi le 15ème, votre période de facturation commence le 15 de chaque mois. C’est votre date anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

La période de facturation est un mois calendrier complet.

Fréquence de facturation

Ancien

La durée ou la durée de votre abonnement est de 12 mois à compter de la date d’achat. Les jours de facturation peuvent varier en fonction de la date anniversaire de facturation. Pour plus d’informations, consultez les scénarios de facturation hérités courants.

Nouveau commerce

Vous pouvez acheter un abonnement pour 1, 12 ou 36 mois. Vous pouvez également sélectionner une date de fin qui correspond à un autre abonnement (cotermination) ou au mois calendrier. Choisir l’une de ces options peut rendre votre abonnement plus court que ce que vous avez acheté. Consultez aligner les dates de fin de l’abonnement.

Cycle de charge

Ancien

Le cycle de frais commence à la date d’achat. Vous pouvez choisir un plan mensuel, annuel ou à usage unique. Le premier paiement peut être différent, selon l’échéance de votre prochaine facture. Le reste des cycles de facturation suivent votre plan jusqu’à la fin de la période de facturation.

Nouveau commerce

Le cycle de frais commence à la date d’achat. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle, annuelle ou ponctuelle. La première facture peut changer si vous correspondez à la date de fin avec un mois calendrier ou un autre abonnement. Consultez aligner les dates de fin de l’abonnement. Le reste des cycles de facturation suivent le plan jusqu’à la fin de la période de facturation.

Annulation d’abonnement

Avant d’annuler votre abonnement, tenez compte de la stratégie de remboursement.

Ancien

Obtenez un remboursement complet si vous annulez votre abonnement dans un mois d’achat ou de renouvellement. Obtenez un remboursement au prorata après cela en fonction de la durée pendant laquelle vous utilisez le service. Vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Nouveau commerce

Vous pouvez annuler le service dans les sept jours suivant l’achat ou le renouvellement. Obtenez un remboursement complet si vous annulez votre abonnement dans les 24 heures. Obtenez un remboursement au prorata si vous annulez plus tard, mais toujours dans les sept jours. Le remboursement dépend de la durée pendant laquelle vous utilisez le service.

Si vous n’annulez pas dans les sept jours, vous n’obtenez aucun remboursement et payez pour la durée complète de l’abonnement, même si vous n’utilisez pas le produit. Consultez la nouvelle stratégie d’annulation commerciale.

Renouvellement de l’abonnement

Ancien

Tous les abonnements basés sur des licences sont renouvelés automatiquement après 12 mois. Le processus de renouvellement automatique garantit une utilisation ininterrompue de nos produits et services et facilite la gestion de votre abonnement.

Nouveau commerce

Votre abonnement est renouvelé automatiquement en fonction de votre période de facturation. Le processus de renouvellement automatique garantit une utilisation ininterrompue de nos produits et services et facilite la gestion de votre abonnement.

Pour arrêter votre abonnement pour le renouveler automatiquement, consultez la nouvelle stratégie de renouvellement automatique du commerce.

Frais non facturés

Ancien

Ne prend pas en charge les frais non facturés.

Nouveau commerce

Cela peut prendre 24 heures à sept jours pour que vous voyiez des frais non facturés. La durée dépend de votre emplacement et de l’emplacement de lecture des compteurs. Contactez le support technique si vous ne les voyez pas après une semaine.

Facturation basée sur l’utilisation dans l’Espace partenaires

Vous payez uniquement ce que vous utilisez avec une ressource basée sur l’utilisation ou la Place de marché dans un abonnement Azure à un tarif de paiement à l’utilisation. Il n’y a pas de plans fixes ou de contrats. Certains produits, tels que les réservations Azure, les plans d’épargne ou les produits SaaS, ont des tarifs différents.

Périodicité de facturation

Ancien

Facturé tous les mois.

Nouveau commerce

Facturé tous les mois.

Période de facturation

Ancien

Votre période de facturation est mensuelle et démarre le même jour chaque mois que vous avez sélectionné lors de l’inscription. Par exemple, si vous avez choisi le 15ème, votre période de facturation commence le 15 de chaque mois. C’est votre date anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

La période de facturation est un mois calendrier complet.

Fréquence de facturation

Ancien

Vous payez uniquement pour les ressources lorsque vous les utilisez.

Nouveau commerce

Vous payez uniquement pour les ressources lorsque vous les utilisez. Toutefois, les réservations et les plans d’épargne Azure ont une durée de facturation d’un an ou de trois ans.

Cycle de charge

Ancien

Le cycle de frais est mensuel à partir de la date anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

Le cycle de frais est un mois calendrier complet.

Annulation d’abonnement

Ancien

Annulez votre abonnement Azure à tout moment.

Nouveau commerce

Annulez votre abonnement Azure à tout moment.

Renouvellement de l’abonnement

Ancien

Vous payez pour un abonnement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous pouvez gérer votre abonnement et choisir comment utiliser nos produits et services.

Nouveau commerce

Vous payez pour un abonnement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous pouvez gérer votre abonnement et choisir comment utiliser nos produits et services.

Frais non facturés

Ancien

Ne prend pas en charge les frais non facturés.

Nouveau commerce

Cela peut prendre 24 heures à sept jours pour que vous voyiez des frais non facturés. La durée dépend de votre emplacement et de l’emplacement de lecture des compteurs. Contactez le support technique si vous ne les voyez pas après une semaine.

Contenu connexe