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Utiliser des profils Windows Autopilot sur de nouveaux appareils pour personnaliser l’expérience OOBE (Out-Of-Box Experience) d’un client

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Agent commercial | Administrateur de gestion des utilisateurs

Si vous gérez des appareils clients, vous devrez peut-être personnaliser l’expérience OOBE (Out-Of-Box Experience) pour les utilisateurs du client. Vous pouvez préconfigurer de nouveaux appareils avec des profils Windows Autopilot avant de remettre les appareils aux clients. Vous pouvez appliquer de nouveaux profils aux appareils que les clients ont déjà achetés.

Les oem ont commencé à inclure une étiquette d’expédition en dehors de la zone d’appareil Autopilot qui affiche l’ID de clé de produit (PKID) de l’appareil. Ce code-barres unidimensionnel et lisible permet aux partenaires en aval d’inscrire des appareils pour la fonctionnalité Autopilot sans avoir à ouvrir l’emballage ni à chercher l’ID de l’appareil par d’autres moyens.

Cet article explique comment créer et appliquer des profils Autopilot aux appareils de l’Espace partenaires.

Si vous n’êtes pas déjà familiarisé avec Autopilot, consultez cette vue d’ensemble de Windows Autopilot.

Vue d’ensemble

Avec la fonctionnalité Windows Autopilot dans l’Espace partenaires, vous pouvez créer des profils personnalisés à appliquer aux appareils de votre client. Les paramètres de profil suivants sont disponibles au moment de la publication de cet article :

  • Ignorer les paramètres de confidentialité : ce paramètre de profil Autopilot facultatif permet aux organisations de ne pas poser de questions sur les paramètres de confidentialité pendant le processus OOBE.
  • Désactivez la création du compte d’administrateur local sur l’appareil : les organisations peuvent décider si l’utilisateur qui configure l’appareil doit disposer d’un accès administrateur une fois le processus terminé.
  • Configurer automatiquement l’appareil pour le travail ou l’établissement scolaire : tous les appareils inscrits auprès d’Autopilot sont automatiquement considérés comme des appareils professionnels ou scolaires. Cette question n’est donc pas posée pendant le processus OOBE.
  • Ignorer les pages de configuration d’inscription Cortana, OneDrive et OEM : tous les appareils inscrits auprès d’Autopilot ignorent automatiquement ces pages pendant le processus OOBE.
  • Ignorer le contrat de licence utilisateur final (CLUF) : à partir de Windows 10 version 1709, les organisations peuvent décider d’ignorer la page CLUF présentée pendant le processus OOBE. Consultez Ignorer la page du contrat CLUF Windows Autopilot ci-dessous pour obtenir des informations importantes sur l’option permettant d’ignorer la page CLUF pendant la configuration Windows.

Les autorisations et limitations de gestion des appareils et des profils suivantes s’appliquent :

  • Vous pouvez continuer à gérer les profils Autopilot pour les clients existants avec lesquels vous avez des relations de revendeur, même si les clients ont supprimé vos privilèges d’administration délégués.
  • Vous pouvez gérer des appareils existants pour vos clients que vous avez ajoutés.
  • Vous ne pouvez pas gérer les appareils que votre client a chargés sur Microsoft Store pour Entreprises ou le portail Microsoft Intune.

Créer et gérer des profils Autopilot dans l’Espace partenaires

Dans l’Espace partenaires, vous pouvez créer des profils Windows Autopilot Deployment et les appliquer aux appareils.

Remarque

Seuls les agents d’administration peuvent créer et appliquer des profils.

Créer un profil Autopilot

Pour créer un profil Autopilot, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Clients.

  2. Dans la liste des clients, sélectionnez un client.

  3. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.

  4. Sous l’onglet Profils , sélectionnez Ajouter un nouveau profil.

  5. Entrez le nom et la remarque du profil, puis configurez les paramètres OOBE. Choisissez parmi :

    • Ignorer les paramètres de confidentialité pendant la configuration

    • Désactiver le compte d’administrateur local pendant la configuration

    • Ignorer automatiquement les pages dans le programme d’installation (sélectionnée par défaut et ne peut pas être désélectionnée)

      • Inclut la sélection automatique du programme d’installation pour le travail ou l’établissement scolaire et ignorer cortana, OneDrive et les pages de configuration de l’inscription OEM

    • Ignorer le CLUF

      Important

      Pour plus d’informations sur le fait d’ignorer la page CLUF lors de l’installation de Windows, consultez la section congédiement de Windows Autopilot.

  6. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Appliquer un profil Autopilot aux appareils d’un client

Remarque

Les instructions suivantes supposent que vous avez déjà ajouté les appareils du client à l’Espace partenaires et que vous pouvez accéder à leur liste d’appareils. Si vous n’avez pas encore ajouté les appareils du client, suivez les instructions fournies précédemment dans Ajouter un groupe d’appareils au compte d’un client, puis suivez les étapes ci-dessous.

Une fois que vous avez créé un profil Autopilot pour un client, vous pouvez l’appliquer aux appareils du client.

Pour appliquer un profil Autopilot aux appareils clients, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Clients dans le menu Espace partenaires, puis sélectionnez le client pour lequel vous avez créé le profil Autopilot.
  2. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.
  3. Sous l’onglet Appareils , sélectionnez le groupe d’appareils auquel vous souhaitez ajouter des profils.
  4. Choisissez un ou plusieurs appareils dans le volet latéral, puis sélectionnez Ajouter un profil.
    • Le profil que vous avez ajouté apparaît dans la colonne Profil pour tous les appareils sélectionnés.
  5. Vérifiez que le profil sera correctement appliqué à l’appareil.
    • Connectez un appareil au réseau et mettez-le sous tension.
    • Vérifiez que les écrans OOBE appropriés s’affichent (le cas échéant).
    • Quand le processus OOBE s’arrête, réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine par défaut afin de le préparer pour un nouvel utilisateur.

Supprimer un profil Autopilot sur l’appareil d’un client

Pour supprimer un profil Autopilot de l’appareil d’un client, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Clients dans le menu Espace partenaires, puis sélectionnez le client pour lequel vous avez créé le profil Autopilot.

  2. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.

  3. Sous l’onglet Appareils , sélectionnez les appareils dont vous souhaitez supprimer le profil, puis sélectionnez Supprimer le profil.

    Remarque

    La suppression d’un profil sur un appareil ne supprime pas le profil dans votre liste. Si vous souhaitez supprimer un profil, suivez les instructions de Mettre à jour ou supprimer un profil Autopilot.

Mettre à jour ou supprimer un profil Autopilot

Si un client souhaite modifier l’OOBE une fois que vous avez expédié les appareils, vous pouvez modifier le profil dans l’Espace partenaires.

Lorsque l’appareil du client se connecte à Internet, il télécharge la dernière version du profil pendant le processus OOBE. En outre, chaque fois qu’un client restaure un appareil dans ses paramètres d’usine par défaut, l’appareil télécharge à nouveau la dernière version du profil pendant le processus OOBE.

Pour mettre à jour ou supprimer un profil Autopilot, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Clients dans le menu Espace partenaires, puis sélectionnez le client pour lequel vous souhaitez modifier le profil Autopilot.
  2. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.
  3. Sous l’onglet Profils , sélectionnez le profil que vous devez mettre à jour, puis sélectionnez Modifier le profil.
  4. Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Soumettre.

Pour supprimer ce profil, sélectionnez Supprimer le profil en haut de la page, puis sélectionnez Envoyer.

Ajouter un groupe d’appareils au compte d’un client

Remarque

Les agents commerciaux et les agents d’administration peuvent ajouter des appareils au compte d’un client.

Pour appliquer des profils Autopilot personnalisés aux appareils du client, vous devez avoir accès à sa liste d’appareils.

Si vous envisagez d’utiliser le nom OEM, le numéro de série et la combinaison de modèles, tenez compte de ces limitations :

  • Ce tuple fonctionne uniquement pour les appareils plus récents (hachage 4 k par exemple) et n’est pas pris en charge pour le hachage 128 bits (RS2 et appareils antérieurs).
  • L’inscription du tuple respecte la casse, de sorte que les données du fichier doivent correspondre exactement aux noms du modèle et du fabricant, comme indiqué par le fournisseur OEM (fournisseur de matériel).

Pour ajouter des appareils au compte d’un client, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Clients dans le menu de l’Espace partenaires, puis sélectionnez le client dont vous souhaitez gérer les appareils.

  2. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.

  3. Sous l’onglet Appareils , sélectionnez Ajouter un groupe.

  4. Entrez un nouveau nom de groupe pour la liste des appareils, puis sélectionnez Parcourir pour charger la liste des appareils du client (au format de fichier .csv) dans l’Espace partenaires.

    Remarque

    Vous devez avoir reçu ce fichier .csv lors de l’achat de l’appareil. Si vous n’avez pas reçu de fichier .csv, vous pouvez en créer un vous-même en suivant les étapes de la section Ajout d’appareils à Windows Autopilot.

  5. Chargez le fichier .csv, puis sélectionnez Ajouter.

Si vous recevez un message d’erreur lors de la tentative de chargement du fichier .csv, vérifiez le format du fichier. Vous pouvez utiliser le hachage matériel uniquement, ou le nom OEM, le numéro de série et le modèle (dans cet ordre de colonne), ou l’ID de produit Windows. Vous pouvez également utiliser l’exemple de fichier .csv fourni à partir du lien en regard du chargement du fichier pour créer une liste d’appareils.

Voici à quoi votre fichier .csv doit ressembler :

Numéro de série de l’appareil,ID de produit Windows,Hachage matériel,Nom du fabricant,Modèle d’appareil{serialNumber},,,Microsoft Corporation,Surface Laptop

Remarque

Le nom du fabricant et le modèle d’appareil respectent la casse.

Si vous ne savez pas quelles valeurs utiliser pour le nom du fabricant et le modèle d’appareil, vous pouvez exécuter le script PowerShell suivant sur l’appareil pour collecter les valeurs correctes :

md c:\\HWID

Set-Location c:\\HWID

Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Unrestricted

Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo

Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -OutputFile AutoPilotHWID.csv -Partner -Force

Mettre à jour ou supprimer un groupe d’appareils

Pour mettre à jour ou supprimer un groupe d’appareils, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Clients dans le menu Espace partenaires, puis sélectionnez le client qui souhaite modifier un groupe d’appareils.
  2. Dans la page des informations de votre client, sélectionnez Appareils.
  3. Sous l’onglet Appareils , sélectionnez le groupe que vous devez mettre à jour. Sélectionnez Modifier le groupe. Apportez les modifications requises, puis sélectionnez Envoyer.

Remarque

L’ajout d’un appareil à un groupe d’appareils n’applique pas automatiquement un profil. Vous devez appliquer le profil à l’appareil nouvellement ajouté séparément, car le profil n’est pas associé à un groupe d’appareils, mais à un appareil.

Pour supprimer ce groupe d’appareils, sélectionnez Supprimer le groupe en haut de la page, puis sélectionnez Envoyer.

Ignorer la page du contrat CLUF Windows Autopilot

Informations importantes

Vous pouvez configurer des installations personnalisées de Windows sur des appareils que vous gérez pour vos clients à l’aide de Windows Autopilot. S’il est autorisé à le faire par le client, vous pouvez supprimer ou masquer certains écrans d’installation qui sont normalement présentés aux utilisateurs lors de la configuration de Windows, y compris l’écran d’acceptation du CLUF.

En utilisant cette fonction, vous acceptez que la suppression ou la masquage des écrans conçus pour fournir aux utilisateurs un avis ou l’acceptation de conditions signifie que vous avez obtenu un consentement et une autorisation suffisants de votre client pour masquer les termes, et que vous, au nom de votre client (qu’une organisation ou un utilisateur individuel, comme le cas échéant), consentez à toutes les notifications et acceptez les conditions applicables à votre client. Cela inclut un contrat aux conditions générales de la licence ou à la notification qui serait présentée à l’utilisateur si vous ne l’avez pas supprimé ou masqué à l’aide de cet outil. Votre client peut ne pas utiliser le logiciel Windows sur ces appareils si le client n’a pas acquis de licence valide pour le logiciel auprès de Microsoft ou de ses distributeurs sous licence.