Rôles appropriés : Administrateur des profils métier | Administrateur des références
Dois-je configurer un point de terminaison de destination des prospects pour recevoir des prospects dans l’Espace partenaires ?
Non. Les prospects pour les offres publiées via la Place de marché commerciale sont remis à l’Espace partenaires, qu’un point de terminaison de destination de prospect soit configuré ou non.
Qu’arrive-t-il à la configuration de destination des prospects existante ? Avons-nous quelque chose à faire de notre côté ?
Les prospects pour les offres sont remis aux points de terminaison de destination des prospects et à l’Espace partenaires. Aucune action de la part de votre entreprise n’est nécessaire. Si vous utilisez le stockage de tables Azure ou le point de terminaison HTTPS, nous vous recommandons de commencer à utiliser l’Espace partenaires pour obtenir les prospects. Vous pouvez également utiliser Excel pour télécharger des prospects dans l’Espace partenaires.
Comment puis-je différencier les prospects de la Place de marché générés par les profils d’entreprise et les offres de la Place de marché commerciale ?
Vous pouvez utiliser le filtre de type d’offre pour afficher les prospects de profil professionnel (option Prospects de profil) ou l’offre de la Place de marché commerciale (option Prospects de l’offre).
Notre entreprise a déplacé les offres du portail Microsoft One Commercial Partner Go to Market (OCP GTM) vers le programme de la Place de marché commerciale. Allons-nous recevoir des prospects pour nos offres ?
Oui. Tant qu’une offre est répertoriée sur la Place de marché Microsoft (AppSource, Place de marché Azure, Portail Azure place de marché), les prospects sont remis à l’Espace partenaires.
Recevrons-nous des informations supplémentaires, telles qu’un score de qualité des prospects, dans les points de terminaison de configuration de prospects existants ?
Non. Toutes les autres données sont disponibles uniquement via les interfaces de l’Espace partenaires et non les points de terminaison de destination de prospect existants.
Il n’y a pas de prospects avec l’appel d’essai gratuit à l’action. Y-a-t-il un problème avec mon compte Espace partenaires ?
Étant donné que le même code d’action (« INS ») est utilisé pour Obtenir maintenant et pour les appels d’essai gratuit, ils ne sont pas différenciés. Ce code n’a pas été modifié pour s’assurer que les partenaires qui ont configuré leurs points de terminaison CRM ne sont pas affectés. La version d’évaluation gratuite et Obtenir maintenant les actions seront différenciées dans une prochaine version.
Nous sommes un partenaire de prospects de volume élevé. Existe-t-il d’autres alternatives à l’utilisation de l’Espace partenaires ?
Oui. Les informations sur les prospects de la Place de marché sont disponibles à partir de l’Espace partenaires en tant que . Exportation de fichiers CSV et via les API de l’Espace partenaires. Cette fonctionnalité sera ajoutée aux connecteurs Power Automate bidirectionnels à l’avenir.
Quel rôle dois-je avoir pour afficher les prospects dans l’Espace partenaires ?
Vous avez besoin du rôle d’administrateur des références dans l’étendue globale pour afficher les prospects dans l’Espace partenaires. Vous pouvez demander à votre administrateur de compte dans l’Espace partenaires de vous donner ce rôle.
Pour trouver l’administrateur de compte de votre société :
- Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).
- Sélectionnez Gestion des utilisateurs dans le volet de navigation gauche.
- Sélectionnez Filtrer en regard de la zone de recherche dans la page de Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez l’Administrateur de compte dans la liste filtrée.
Vous pouvez contacter l’un des administrateurs de compte affichés dans la liste pour demander le rôle d’administrateur de référence.
Pourquoi ne vois-je pas de prospects dans l’Espace partenaires ?
Vérifiez que vous êtes administrateur de référence dans l’Espace partenaires.
Vérifiez si votre offre est publiée et active sur AppSource, Portail Azure ou Place de marché Azure. (Les liens de l’offre en préversion ne génèrent pas de prospects.)
Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Références pour voir si des prospects sont affichés .
Important
S’il existe une configuration par e-mail préférée dans les préférences du Centre de notifications, comme mentionné dans la section Mise à jour par e-mail préférée de l’article Configuration du compte Espace partenaires, la configuration de messagerie préférée est prioritaire sur les paramètres de profil professionnel mentionnés ci-dessus.
Comment faire vous désabonner de l’e-mail de notification de prospect ?
Vous ne pouvez pas vous désabonner de l’e-mail de notification de prospect, car il contient des informations importantes sur vos clients. Toutefois, vous pouvez configurer des règles dans votre boîte de réception de messagerie pour envoyer des notifications à un dossier distinct. Pour plus d’informations, consultez Gérer les messages électroniques à l’aide de règles.
Je ne peux pas accéder à l’onglet Prospects de la Place de marché. Que dois-je faire ?
Vérifiez que vous êtes administrateur de référence.
Vérifiez que vous êtes inscrit au programme Microsoft AI Cloud Partner et que vous avez accès à l’espace de travail Références dans l’Espace partenaires. (Pour accéder à l’Espace partenaires, contactez votre administrateur général.)
Je vois un onglet prospects de la Place de marché vide. Que dois-je faire maintenant ?
Vérifiez si vous avez des offres publiées en direct sur la Place de marché (sur AppSource, Place de marché Azure ou Portail Azure).
Générez un prospect de test. (Consultez la question et l’image suivantes.) Si vous pouvez générer un prospect de test, mais que vous disposez toujours d’un onglet prospects de la Place de marché vide, contactez le support technique.
Comment faire envoyer un prospect de test à mon système CRM ?
Une fois votre offre publiée, sélectionnez le bouton Valider comme indiqué dans l’image.
J’ai un système CRM. Comment faire configurer les prospects à livrer là-bas ?
Les prospects peuvent être fournis à plusieurs systèmes CRM, notamment Dynamics 365 Customer Engagement et Salesforce CRM. Pour plus d’informations, consultez Configurer la gestion des prospects pour Dynamics 365 Customer Engagement.
J’ai cessé de recevoir des prospects sur mon instance de l’Espace partenaires. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que votre offre est active sur la Place de marché. (Les liens de l’offre en préversion ne génèrent pas de prospects.)
Générez un prospect de test et vérifiez que la destination du prospect est correctement configurée.