Score de capacité du partenaire

Article
09/22/2023

Rôles appropriés : administrateur partenaire du programme Microsoft AI Cloud Partner, Administration global

Le score de capacité du partenaire est un score composite qui quantifie les performances d’un partenaire dans trois catégories :

Niveau de performance
Skilling
Réussite du client

Les scores de capacité des partenaires sont calculés à partir de mesures d’informations déjà capturées dans l’Espace partenaires.

Chacune de ces six zones de solution a un maximum de 100 points dans les trois catégories :

Données et IA (Azure)
Infrastructure (Azure)
Innovation numérique et des applications (Azure)
Applications métier
Travail moderne
Sécurité

Chacune des trois catégories, performances, compétences et réussite du client a des métriques avec différents poids et seuils. Lorsque vous atteignez le seuil d’une métrique spécifique, vous recevez le maximum de points pondérés pour cette métrique. Vous obtenez des points partiels pour les progrès réalisés sur cette métrique.

Framework de notation

Catégorie	Performances	Points max	Compétences	Points max	Réussite client	Points max
Métriques	Ajouts de clients nets	xx	Certifications intermédiaires	xx	Croissance de l’utilisation	xx
			Certifications avancées	xx	Déploiements	xx

Qualification pour une désignation de partenaire de solutions

Pour bénéficier d’une désignation de partenaire de solutions, vous devez respecter les critères suivants :

Score de capacité partenaire pour la zone de solution (par exemple, Sécurité) d’au moins 70 points.
Chaque métrique de la zone de solution est supérieure à zéro point.
Remplissez les critères ci-dessus tous les jours pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification.

Framework de scoring

Fournit aux partenaires la possibilité de choisir leur propre chemin vers l’atteinte des critères éligibles.
Exige que les partenaires démontrent leur capacité à fournir un service de haute qualité aux clients.
Garantit que les clients qui recherchent des partenaires peuvent approuver les désignations de partenaires de solution.

Fenêtre d’éligibilité de qualification

Si le partenaire n’est pas inscrit dans une zone de solution donnée :

La fenêtre d’éligibilité aux qualifications comprend le mois en cours et les cinq mois précédents. Le partenaire doit se qualifier au moins un jour pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification. Par exemple, si le partenaire n’est pas inscrit dans Modern Work et que le 15 août 2023 est le 15 août 2023, il doit avoir été qualifié pour au moins un jour entre le 15 mars 2023 et le 15 août 2023.

Si le partenaire est inscrit dans une zone de solution donnée :

La fenêtre d’éligibilité aux qualifications comprend le mois de renouvellement et les cinq derniers mois. Par exemple, si le partenaire est inscrit dans Modern Work et que la date anniversaire est le 15 août 2024, le partenaire continue d’être inscrit jusqu’au 15 août 2024, même si son score de capacité partenaire diminue. Le partenaire doit se qualifier au moins un jour pendant la fenêtre de qualification, qui, dans cet exemple, est du 1er mars 2024 au 31 août 2024.

Historique des scores

La page Historique des scores affiche les scores du mois actuel et des cinq derniers mois.

Appartenance actuelle / achat	Critères de qualification	Scénario d’achat
Gold/Silver hérité	Si vous n’êtes pas inscrit dans une zone de solution, vous devez obtenir l’état qualifié pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification.	Vous n’avez pas besoin d’acheter la désignation partenaire solutions. Une fois que vous êtes éligible pour n’importe quelle zone de solution, vous êtes automatiquement inscrit dans la zone de solution.
Partenaire Solutions	Si vous êtes inscrit dans n’importe quelle zone de solution, vous continuez à être inscrit dans cette solution jusqu’à la date anniversaire. Pendant la fenêtre de renouvellement, vous devez renouveler la désignation du partenaire de solutions pour laquelle vous devez obtenir le statut qualifié au moins un jour pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification. La fenêtre d’éligibilité de qualification inclut le mois de renouvellement et les mois précédents.	Vous devez renouveler la désignation du partenaire solutions dans la fenêtre de renouvellement à venir.
Partenaire Solutions	Si vous êtes déjà inscrit dans une zone de solution et que vous obtenez un statut qualifié dans une autre zone de solution pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification, vous êtes automatiquement inscrit dans l’autre zone de solution.	Vous n’avez pas besoin d’acheter une désignation de partenaire de solutions, car vous êtes déjà partenaire de solutions.
Pas un partenaire Solutions et non un partenaire Gold / Silver hérité	Une fois que vous avez atteint l’état qualifié dans n’importe quelle zone de solution, au moins un jour pendant la fenêtre d’éligibilité de qualification, vous êtes éligible à l’achat d’une désignation de partenaire de solutions. La fenêtre d’éligibilité aux qualifications comprend le mois en cours et les cinq derniers mois.	Vous devez acheter la désignation de partenaire de solutions sur la page Offres d’adhésion pour vous inscrire dans cette zone de solution.

Pistes de qualification multiples

Certains domaines de solution ont des partenaires disparates avec des stratégies de croissance et travaillent avec des clients de différentes tailles. Dans deux de ces domaines de solution ( travaux modernes et applications métier), nous avons créé plusieurs pistes, et chaque piste a des seuils différents pour atteindre des points pour se qualifier pour une désignation de partenaire de solutions.

Chemins d’accès entreprise et petite et moyenne entreprise

Il existe deux chemins d’accès distincts pour obtenir une désignation de partenaire de solutions dans les domaines du travail moderne et des applications métier.

Enterprise
Petite et moyenne entreprise (PME)

Chaque parcours a ses propres seuils et critères éligibles pour gagner des points pour bénéficier d’une désignation de partenaire de solutions.

Dans la zone Solutions de travail modernes, nous vous évaluons sur les deux chemins. Nous choisissons ensuite le plus élevé des deux scores de capacité de partenaire pour se qualifier pour la désignation. Dans la zone Solutions d’applications métiers, votre organisation est automatiquement classée dans l’une des deux pistes, en fonction du nombre et de la taille des clients que vous avez tendance à servir.

Les trois catégories

Le score de capacité du partenaire est un score composite qui quantifie les performances d’un partenaire dans les catégories performance (performances), skilling (compétences) et customer growth (croissance du client).

Performances

La catégorie Performances mesure la capacité des partenaires à développer à la fois leur clientèle et celle de Microsoft. Sa métrique principale est l’ajout du client Net.

Ajouts de clients nets :

Les points sont attribués pour le nombre de clients éligibles ajoutés au cours des 12 derniers mois. (Les clients perdus sont soustraits des nouveaux clients.)
Chacun des six domaines de solutions (par exemple, Sécurité) comporte un seuil de croissance de la clientèle que les partenaires doivent atteindre.
Chacun des six domaines de solution a ses propres critères d’éligibilité pour les nouveaux clients.
Les clients éligibles sont des clients nouveaux au partenaire. Il peut s’agir d’un client nouveau à l’aide de produits Microsoft ou d’un client utilisant des produits Microsoft qui passent à un nouveau partenaire. Le client doit être associé au partenaire à inclure dans la métrique.

Compétences

La catégorie Compétences mesure les capacités et les compétences acquises en tant que nombre de personnes dans une organisation partenaire qui sont certifiées.

Des certifications et des cours spécifiques sont requis dans chacun des six domaines de solution. Les crédits de la catégorie skilling (compétences) sont basés sur les certifications obtenues par les apprenants liés à votre organisation.

Il existe deux métriques dans la catégorie Compétences :

Les certifications intermédiaires mesurent la progression de votre organisation en vue de l’obtention d’un nombre suffisant de personnes avec des certifications intermédiaires dans des domaines de solution spécifiques. (Dans certains des six domaines de solution, seules les certifications intermédiaires sont disponibles.)
Les certifications avancées mesurent la progression de votre organisation en vue de l’obtention d’un nombre suffisant de personnes avec des certifications avancées dans des domaines de solution spécifiques.

À mesure que les domaines de solution évoluent et changent, les certifications requises devraient également changer. Pour obtenir les dernières certifications requises, consultez les pages de l’Espace partenaires pour cette zone de solution.

Réussite client

La catégorie Réussite des clients mesure la capacité de votre organisation à favoriser la croissance d’utilisation des produits Microsoft ou l’expansion des services et charges de travail de Microsoft utilisés par les clients.

Il s’agit de deux métriques dans la catégorie de réussite du client, la croissance de l’utilisation et les déploiements.

La croissance de l’utilisation mesure la croissance dans l’utilisation des produits de Microsoft par vos clients au cours de la dernière année. Chaque domaine de solution a ses propres seuils, poids et critères de qualification pour lesquels les clients vous font gagner des points dans cette métrique. Pour en savoir plus sur les critères de cette métrique, reportez-vous aux exigences détaillées de chaque domaine de solution.
Les déploiements mesurent votre capacité à développer le déploiement de charges de travail et de produits Microsoft dans un domaine de solution indiqué parmi votre portefeuille de clients. Pour en savoir plus sur les critères de cette métrique, reportez-vous aux exigences détaillées de chaque domaine de solution.

Voir le score de capacité de votre partenaire

Connectez-vous à l’Espace partenaires, et sélectionnez Abonnement.

Si vous ne voyez pas l’espace de travail Appartenance, vérifiez vos rôles attribués dans l’Espace partenaires. Vous devez disposer du rôle d’administrateur général ou d’administrateur partenaire du programme Microsoft AI Cloud Partner pour afficher l’espace de travail Appartenance.
Sélectionnez La vue d’ensemble du partenaire>de solutions. Voici ce que signifie l’état pour chaque zone de solution.
- En cours : vous n’êtes pas encore qualifié pour cette zone de solution pour être inscrit dans cette zone de solution. Cet état s’affiche lorsque vous avez gagné des points, mais que vous avez moins de 70 points ou que vous avez 0 points dans une métrique individuelle.
- Qualifié : Vous avez atteint les qualifications et êtes en mesure d’acheter une désignation de partenaire de solutions. Effectuez un paiement dans les offres d’adhésion à inscrire.
- Inscrit : Vous êtes inscrit dans la désignation Partenaires solutions pour cette zone de solution. Vous restez inscrit jusqu’à votre date anniversaire, quelle que soit l’augmentation ou la diminution de votre score. Étant donné que vous êtes inscrit, vous pouvez voir votre statut de renouvellement et votre fenêtre d’éligibilité de qualification sur cette page.
- Inscrit (Renouvellement dû) : vous êtes actuellement inscrit pour cette zone de solution et se trouve dans la fenêtre de renouvellement. Pour maintenir votre état inscrit, renouvelez-le avant la dernière date de votre fenêtre de renouvellement.
Sélectionnez Afficher les détails pour l’une des cartes de domaine de solution dans la page, ou sélectionnez un domaine de solution d’intérêt dans le menu de navigation.

La page qui s’affiche affiche les détails du score de capacité de votre partenaire pour la zone de solution. Si plusieurs pistes sont disponibles pour la zone de solution, la page affiche le score de la piste sélectionnée. Vous pouvez modifier la piste sélectionnée en sélectionnant le titre de la page qui contient également le nom de la piste sélectionnée.

Une fois que vous avez sélectionné une piste, plusieurs carte apparaissent : une pour chaque métrique qui compose le score de capacité du partenaire pour cette zone de solution. Chacune de ces cartes de métrique fournit plusieurs détails sur la métrique, parmi lesquels les critères et votre score. Pour afficher un exemple de ces détails, consultez la figure suivante.

Recommandations

La section Recommandations présente les actions suggérées pour vous aider à améliorer votre score ou à éviter une réduction de votre score.

Score de zone de solution : Recommandations pour ce score s’affiche lorsqu’un score de désignation partenaire de solutions n’est pas qualifié, soit parce qu’il est inférieur à 70 points, soit qu’il n’est pas qualifié pour une autre raison.
Catégorie compétence : ces recommandations vous aident à identifier les opportunités d’amélioration du score. Les recommandations indiquent également lorsqu’il existe un risque de chute du score lorsque les certifications sont proches de l’expiration. Par exemple, lorsque la date valide d’un certificat n’est pas renouvelée et expire, elle peut entraîner une baisse de score dans la catégorie Compétence . Recommandations sont en développement pour aider à d’autres catégories, notamment Performances et réussite du client.
Le client Net ajoute : ces recommandations vous aident à identifier les opportunités d’amélioration du score. Les recommandations sont présentées dans ces circonstances :
- Lorsque vous êtes proche d’atteindre la valeur de seuil d’éligibilité.
- Lorsque vous risquez la chute du score. (Seuls les nouveaux clients de l’année en cours et des années précédentes sont comptabilisés. Les clients existants ne sont pas comptabilisés.)

Actualisation des données

Les sous-catégories Performances et Réussite des clients sont généralement actualisées par le 20e de chaque mois. Toutefois, il peut y avoir plus d’actualisations de données mineures tout au long du mois.

Les sous-catégories de compétences sont généralement actualisées dans les 10 jours suivant la fin de la certification.