Crédit obtenu par le partenaire : vue d’ensemble de son fonctionnement dans la nouvelle expérience commerciale dans CSP

Rôles appropriés : Administrateur général | Administrateur de la gestion des utilisateurs | Agent d’administration | Administrateur de facturation | Commercial

Le crédit obtenu par le partenaire dans la nouvelle expérience commerciale dans CSP est un modèle d’entreprise qui accomplit une tarification Azure uniforme simplifiée. Il le fait dans les véhicules de go-to-market de Microsoft, tout en encourageant un écosystème partenaire qui fournit des services managés à valeur ajoutée. Le crédit Partenaires favorise également l’élimination de toute concurrence sur les marges.

Les tarifs peuvent être difficiles à comprendre pour de nombreux clients et partenaires, en particulier lorsque l’on pense aux milliers de services disponibles dans Azure et aux nombreuses options d’achat. Dans la nouvelle expérience commerciale pour Azure, nous avons aligné sur des principes de tarification globaux uniques applicables à toutes les motions que nous transactionlons. Vous pouvez proposer Azure aux prix publiés. Cela offre une plus grande transparence à leurs clients et permet d’instaurer la confiance.

Les besoins liés à la transformation numérique de nos clients modifient la nature de la valeur offerte par les partenaires. De nombreux clients recherchent des partenaires capables de fournir des services allant au-delà de la simple transaction. Ces services peuvent faciliter leur parcours cloud et les aider à consommer efficacement les services Azure. Ces services sont en cours. Ils incluent la surveillance de patrimoine Azure, la stratégie et la gestion de la gouvernance, la configuration et le réglage de la configuration, le support technique et divers autres services.

Ces services nécessitent qu’un partenaire soit familiarisé avec l’environnement Azure du client et qu’il dispose d’une gouvernance et d’un contrôle continus et appropriés des ressources sous-jacentes qu’il gère. Un partenaire de facturation qui assure cette activité de gestion des opérations cloud 24 h/24 et 7 j/7 devient éligible dans le cadre d’un crédit Partenaires pour services managés sur le patrimoine Azure des clients, régi et contrôlé par le partenaire.

Avantages du crédit Partenaires pour les partenaires et les clients

  • Les clients peuvent externaliser leur gestion et leur facturation de l’infrastructure Azure auprès d’un partenaire de confiance, ce qui leur permet de se concentrer sur leur activité principale.

  • Les clients travaillent avec un partenaire qui investit dans les services managés Azure, qui favorisent la baisse des coûts et l’efficacité opérationnelle impliquées dans la consommation des services Azure.

  • Les partenaires sont récompensés, car ils fournissent un solide portefeuille de services managés Azure pour leurs clients.

  • L’association et la gestion intimes des projets Azure du client offrent de nouvelles opportunités au partenaire et favorisent la croissance de la consommation.

Gérer, automatiser et optimiser

Lorsque les clients passent aux plateformes cloud computing, ils ne sont pas seulement confrontés à la gestion d’un nouvel ensemble de technologies. Ils doivent également trouver une nouvelle façon d’aborder la gestion et l’exploitation de leur patrimoine numérique. Alors que le cloud peut apporter une plus grande valeur commerciale et une meilleure souplesse, il peut également être source de nouvelles préoccupations, telles que l’absence d’une sécurité adaptée et une perte de contrôle des coûts.

Vos clients se tournent vers vous pour que vous les aidiez à tirer le meilleur parti de leur activité hébergée dans Azure. Les services managés vous permettent de fournir à vos clients des services haut de gamme. Voici quelques exemples de support et d’opérations quotidiennes que vous pouvez fournir :

  • Services de gestion et d’exploitation cloud  : Les clients se tournent vers les partenaires Microsoft pour qu’ils réduisent leurs coûts dans Azure tout en reproduisant l’isolation, les stratégies de sécurité et les modèles d’audit dont ils disposent aujourd’hui. Ils attendent également des partenaires qu’ils aient accès à des outils matures permettant d’identifier l’adéquation de la charge de travail et les coûts d’un déploiement à usage unique et de l’exploitation continue d’Azure. En outre, les clients ont besoin d’une prise en charge de l’automatisation et de l’orchestration, des mises à jour correctives, de la gestion de la configuration, de la sauvegarde et de la récupération d’urgence, ainsi que de la gestion des identités.

  • Surveillance cloud et support technique : Dans un monde régi par la consommation des services cloud, les outils et les exigences ont évolué, mais le souci de trouver la bonne ressource pour gérer son infrastructure informatique n’a pas changé. La plupart des organisations n’ont simplement pas le temps, les ressources ou le personnel dédié requis pour surveiller chaque aspect de l’informatique. C’est là que vous, en tant que partenaire approuvé, ajoutez la plus grande valeur. Azure offre de nombreuses fonctionnalités de supervision intégrées. Les organisations ont besoin de partenaires qui fournissent des outils de surveillance plus approfondis. Ils ont également besoin de partenaires qui peuvent trier les faux positifs à partir d’alertes réelles et qui peuvent agir de manière proactive sur les alertes avant toute perte mesurable de performances.

Fonctionnalités incluses de surveillance et de support technique

  • Analyse de l’intégrité du système  : Surveillance complète des machines virtuelles, de l’utilisation des processeurs, de l’utilisation de la mémoire, des E/S par seconde de stockage et des performances du système d’exploitation. Comprend la surveillance des performances des applications et de l’intégrité des opérations, ainsi que des tableaux de bord et des rapports sur l’intégrité du système.

  • Analyse des journaux et alertes : Chaque client, périphérique ou utilisateur accédant à un réseau génère des données qui sont consignées dans des journaux. L’analyse des journaux peut offrir des insights plus poussés sur les performances, la sécurité, la consommation des ressources et autres métriques importantes.

  • Analyse de base de données : Vue de la base de données du client, qui aide les partenaires à garantir la haute disponibilité des serveurs de base de données. Ce processus consiste à tenir des journaux consignant la taille, les temps de connexion et les utilisateurs des bases de données, à analyser les tendances d’utilisation et à utiliser ces données pour résoudre les problèmes de manière proactive.

  • Surveillance des performances des applications : Suivi de bout en bout de tous les aspects d’une application (ou d’une page web). La supervision des applications implique l’observation de chaque partie (des paniers aux pages d’inscription) des applications d’un client à la recherche des problèmes de performances, pour fournir la meilleure expérience utilisateur possible.

Apprenez-en davantage sur la façon de développer votre portefeuille de services managés avec Azure.

Ces services impliquent un niveau d’accès approprié des partenaires dans l’environnement Azure du client. Notre système de commerce mesure ensuite les détails d’accès pour calculer le crédit Partenaires.

Notes

Les clients ont la possibilité de supprimer tout accès accordé aux partenaires. Les partenaires ne doivent pas contraindre les clients à leur attribuer un accès approprié dans le seul but d’obtenir de Microsoft un crédit Partenaires. Le non-respect de cette exigence peut rendre le partenaire inéligible à l’obtention d’un crédit Partenaires.

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