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Nouvelles promotions commerciales

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Commercial

Remarque

Les nouvelles expériences commerciales pour les services basés sur des licences incluent de nombreuses nouvelles fonctionnalités et sont disponibles pour tous les Fournisseur de solutions Cloud (CSP). Pour plus d’informations, consultez la Vue d’ensemble des nouvelles expériences commerciales.

Microsoft prend en charge les promotions dans le nouveau commerce. Ces promotions ont des montants de remise et des durées variables.

Vérifier les promotions avant facturation

Vous pouvez vérifier le fichier d’estimations ou les éléments de ligne de période ouverte non facturés par :

  • Accédez à la page de facturation de l’Espace partenaires
  • Appel des API de l’Espace partenaires pour voir si des promotions ont été appliquées à une transaction

PromotionID indique si la promotion a été appliquée ou non. EffectiveUnitPrice indique le prix réduit. En moyenne, ces détails sont mis à jour 6 heures après la transaction. Toutefois, ils peuvent tout aussi bien prendre une heure que 24 heures, en raison de la latence du système.

Vous pouvez également vérifier que la promotion a été appliquée dans l’historique des commandes de l’Espace partenaires et les journaux d’activité. Vous trouverez plus d’informations sur les fichiers de facturation et de rapprochement dans le Manuel de l’expérience commerciale du fournisseur de solutions Cloud.

Découvrir les promotions

Vous pouvez découvrir les promotions en consultant le backlog des promotions ou en appelant l’API getPromotions. Le backlog des promotions est une liste Microsoft des promotions disponibles et que vous devez connaître. La liste est gérée et mise à jour mensuellement.

En tant que partenaire, vous pouvez accéder à la liste de toutes les promotions CSP dans le Guide de préparation des promotions mondiales. Pour accéder au guide, vous devez vous connecter.

Obtenir la liste des promotions

Vous pouvez obtenir la liste des nouvelles promotions commerciales actives pour un marché donné (pays/région) et segment.

L’API retourne cette liste de promotions et d’informations importantes pour vous aider à comprendre quelles promotions sont disponibles pour les clients dans différents pays/régions.

L’API getPromotions inclut les données suivantes pour une promotion donnée :

  • Durée de la promotion.
  • Remise en pourcentage pour la promotion. La remise est appliquée au prix du partenaire (pas estimé au prix de vente au détail(ERP)).
  • Les produits et références SKU pour lesquels la promotion est disponible.

L’Espace partenaires applique des promotions lorsque vous achetez la référence SKU du produit pour laquelle la promotion est disponible. Les promotions des partenaires sont disponibles dans le catalogue de l’Espace partenaires dans les détails de la référence SKU du produit. Vous pouvez sélectionner Afficher les détails de la promotion pour obtenir plus d’informations sur la promotion.

Vous pouvez afficher les détails de la promotion à partir de la référence SKU de la page de catalogue, la page de révision avant d’envoyer l’achat, la confirmation une fois la commande envoyée et la page historique des commandes.

Vérification de l’éligibilité

Vous pouvez voir si un achat client est éligible à une promotion en affichant les informations de la page de révision dans l’Espace partenaires avant d’acheter le produit. Vous pouvez également appeler l’API verifyPromotionEligibility, en passant le customer tenant ID et le promotion ID. L’appel retourne la valeur true si le client est éligible.

Si le client n’est pas éligible, l’API retourne les conditions qui n’ont pas été remplies pour que la promotion soit appliquée.

Vous pouvez appeler la vérification de l’éligibilité et récupérer les résultats. Les erreurs d’éligibilité peuvent être basées sur le nombre de licences (siège), les conditions incompatibles ou les limites du nombre de fois qu’une promotion peut être appliquée à la référence SKU du produit d’un client.

Pour obtenir la liste des articles importants sur les nouvelles API de promotions commerciales, consultez le contenu associé à la fin de cet article.

Important

En tant que partenaire, vous devez :

  • Vérifiez les promotions avant d’envoyer une transaction. Dans la page de révision de l’Espace partenaires si vous ne voyez pas de promotion, elle n’est pas appliquée sur la transaction et vous recevez le prix non promotionnel.
  • Examinez l’API d’élément de ligne de panier pour voir si la promotion est présente avant d’envoyer une transaction.
  • Appelez l’API de vérification des promotions avant d’envoyer des transactions pour vérifier que la combinaison de références SKU du produit client est éligible à la promotion et, si ce n’est pas le cas, les raisons de l’inéligibilité.

Il existe différentes raisons pour lesquelles un client n’est pas éligible à une promotion. Ces types non éligibles sont retournés dans l’API de validation de promotion dans les cas où le client n’est pas éligible.

ErrorCode Description
InvalidCatalogItemId Un ID de disponibilité de référence SKU de produit incorrect est passé à la vérification de l’éligibilité.
InvalidPromotion Un ID de disponibilité de référence SKU de produit incorrect est passé à la vérification de l’éligibilité.
PrerequisiteProductOwnership Le client ne remplit pas les conditions préalables requises. Ce scénario est le plus courant lors de l’achat de promotions disponibles pour les modules complémentaires.
RedemptionLimit Tentative d’achat d’une promotion qui dépasse le nombre d’échanges.
licenseCount Tentative d’achat d’une promotion avec une limite de licence. Les résultats incluent les licences restantes qui peuvent être achetées.
OfferPurchasedPreviously Retourné pour les promotions qui ont des contraintes d’achat uniques configurées. Ces promotions ne peuvent être achetées qu’une seule fois.
Terme Un ID de disponibilité de référence SKU de produit incorrect est passé à la vérification de l’éligibilité.

Les exemples suivants montrent les contraintes et les scénarios de validation.

nombre de licences

les limites de licence pour les promotions sont appliquées entre les partenaires. Supposons un exemple de cas dans lequel une promotion a une limite maximale de nombre de licences de 1 000 et un nombre de licences minimum de 1. Si un partenaire achète une promotion de 900 licences, un deuxième partenaire qui achète 200 licences pour le même client obtiendrait le prix de l’abonnement au prix non promotionnel.

L’éligibilité de la promotion est appliquée à la référence SKU du produit de l’ID de promotion lorsque le partenaire effectue des transactions. Un ID de promotion a une structure product:SKU:availability . Le partenaire effectue la transaction avec la référence SKU et la disponibilité du produit à partir des API du catalogue, et le promotionID est appliqué à la transaction.

Les limites, comme le nombre de licences, sont évaluées par rapport à la référence SKU du produit de l’ID de promotion, mais pas à la disponibilité. Pour obtenir un exemple d’ID de promotion de 39NFJQT1PGVJ:0045:39NFJQT1Q684 appliqué à une référence SKU de produit d’un élément de catalogue de CFQ7TTC0LFLX:0001, la limite est appliquée à 39NFJJQT1PGVJ:0045. Différentes références SKU de produit d’élément de catalogue ont des ID de promotion différents. Par exemple, un partenaire peut obtenir des tarifs promotionnels pour la limite de licence maximale de Microsoft 365 E3 (étant donné que la promotion a un nombre maximal de licences) et la tarification promotionnelle pour une autre référence SKU de produit, telle que Microsoft 365 E5.

Si une promotion a un nombre maximal de licences et qu’un partenaire souhaite plus de licences que les licences maximales, le partenaire doit acheter un abonnement jusqu’à la limite au prix promotionnel et un deuxième abonnement au prix non promotionnel.

Vous devez toujours vous appuyer sur l’API d’éligibilité de vérification pour comprendre si une promotion est appliquée avant l’achat. L’API retourne les licences minimales, maximales et disponibles restantes si les limites de licence ne sont pas remplies .

Par exemple, si un seul client a deux partenaires et une promotion unique avec une contrainte de licence maximale de 1 000 :

  • Le partenaire 1 achète 600 licences pour un client.
  • Le partenaire 2 voit la promotion et souhaite acheter 500 licences pour le même client, même s’il n’y a que 400 licences disponibles.

Dans ce cas, vérifiez que l’éligibilité retourne une erreur de nombre de licences. L’erreur inclut le minimum, le maximum et, dans ce cas, les 400 licences disponibles.

Si un partenaire tente d’augmenter les licences d’un abonnement au-delà des limites promotionnelles, il reçoit une erreur : This subscription has a discount applied and the desired quantity is not within minimum and maximum allowed quantity.

Les promotions modifient parfois l’ID de disponibilité sous la référence SKU du produit de la promotion. Selon la promotion, les limites peuvent inclure un plan de durée et de facturation pour la même référence SKU produit.

Terme

Les promotions ont des remises différentes définies en fonction du terme. Si un partenaire envoie une transaction et que le terme ne correspond pas à la promotion, la transaction est au prix non promotionnel. Des exemples de termes sont annuels ou mensuels.

Les partenaires peuvent modifier la durée d’un abonnement avec une promotion intermédiaire (pour les options prises en charge disponibles dans l’Espace partenaires). Si une promotion est disponible pour la durée spécifique et cycle de facturation que l’abonnement a après la modification, la promotion est automatiquement appliquée. Les changements à mi-période prennent effet immédiatement. Lorsque vous effectuez une mise à jour intermédiaire, assurez-vous qu’il n’y a aucune modification planifiée pour l’abonnement avant d’ajuster la durée de terme.

Changements planifiés et promotions

Les partenaires peuvent planifier les modifications à appliquer à leur abonnement pour la prochaine période. Les partenaires peuvent voir si une promotion actuelle est appliquée et la promotion que les modifications planifiées sont activées pour le prochain terme dans le volet droit de la modification planifiée. Les partenaires voient également si les modifications planifiées n’entraînent aucune promotion. Comme toutes les promotions, les promotions de modification planifiées s’appliquent à la durée de la prochaine période. Les partenaires doivent noter si une modification planifiée inclut une promotion avant de planifier la modification.

Les partenaires qui utilisent les API peuvent inclure un ID de promotion facultatif lors de la planification des modifications tant que la promotion est éligible. Les partenaires doivent vérifier l’éligibilité de la promotion avant d’inclure un ID de promotion. Les modifications planifiées envoyées à l’API retournent un ID de promotion éligible s’il en existe un. Cette promotion est appliquée à la durée de l’abonnement tant que la modification planifiée n’est pas supprimée. Les modifications planifiées affichant aucun ID de promotion indiquent que la prochaine période d’abonnement n’aura pas de promotion.

Remarque

La possibilité d’appliquer une promotion à une modification planifiée est une nouvelle fonctionnalité. Toutes les modifications planifiées enregistrées avant le 16 juin 2022 doivent être renvoyées pour qu’une promotion s’applique. Cette fonctionnalité n’applique pas rétroactivement les promotions aux modifications planifiées enregistrées avant cette date.

Offre précédemment achetée

Certaines promotions appliquent quelque chose appelé FirstPurchase. La migration Dynamics AX et la transition locale SMB évaluent et appliquent la nouvelle limitation du client. L’Espace partenaires applique une vérification pour permettre uniquement l’application de la promotion si le client n’a pas de référence SKU de produit existante pour laquelle la promotion est effectuée. Cette vérification inclut à la fois les achats précédents basés sur les licences (hérité) et les nouvelles références SKU de produit commerciales ou uniquement les nouvelles références SKU de produit commerciales. Pour plus d’informations sur l’éligibilité à des promotions spécifiques, consultez le Guide global de préparation des promotions. La nouvelle limitation du client garantit que la référence SKU du produit n’a pas déjà été achetée dans les plateformes spécifiées lors de la configuration de promotion.

Vous êtes invité à toujours vérifier l’écran de révision de l’Espace partenaires lors de l’achat pour voir si la promotion attendue est appliquée. Les partenaires qui utilisent les API doivent utiliser l’API VerifyPromotionEligibilities pour évaluer si le client est éligible à une promotion donnée.

Limite d’échange

Certaines promotions ne peuvent être achetées qu’une seule fois. Un partenaire voit une éligibilité de false à l’aide de l’API d’éligibilité de validation avec le type d’erreur RedemptionLimit. Un partenaire peut toujours acheter la référence SKU de produit donnée, mais l’abonnement est au prix non promotionnel. La limitation est par client, et non par partenaire. Une fois qu’un client a une promotion avec cette règle, il ne peut pas obtenir une deuxième promotion appliquée par un deuxième partenaire.

Vérification de l’éligibilité pour les ID de promotion qui changent

Les ID de promotion incluent trois éléments d’information distincts, délimités par deux-points. Exemple : 39NFJQT1W0JL:0003:39NFJQT1Q5KW. Ces informations sont représentées en tant que Product :SKU :Availability of the promotion. Les ID de disponibilité peuvent changer fréquemment, tout comme les disponibilités changent souvent pour les références SKU de produit dans le catalogue. Les partenaires peuvent toujours appeler l’API d’éligibilité avec l’ID de promotion d’origine si l’ID de disponibilité a changé. Vous pouvez également passer l’ID de disponibilité de la nouvelle promotion actuelle, à la fois en produisant la même vérification d’éligibilité et les mêmes résultats. Cela est utile pour les partenaires qui ont des promotions appliquant les 2 400 limites de limite de licence.

Les vérifications d’éligibilité ne respectent pas les ID de promotion expirés ou obsolètes. Si vous disposez d’un abonnement existant, vous devez vous appuyer sur les erreurs génériques de la mise à jour de l’abonnement pour savoir si la modification appliquée a été acceptée.

Opting to promotions

Presque toutes les promotions du Nouveau Commerce sont applicables automatiquement, et aucune action n’est nécessaire pour que les promotions s’appliquent aux offres éligibles. La promotion Bridge to the Cloud 2 (BTTC2) est une exception. BTTC2 est destiné aux clients qui passent de produits locaux Dynamics à des produits cloud Dynamics ; pour que les clients puissent bénéficier de cette promotion, leur partenaire doit attester qu’il répond aux critères d’éligibilité et appliquer la promotion à la caisse. Dans l’interface utilisateur de l’Espace partenaires, une liste déroulante s’affiche sur la page Révision des produits Dynamics qui se qualifient pour la promotion BTTC2, et un partenaire peut sélectionner la remise dans la liste déroulante s’il peut confirmer que ses clients répondent aux critères d’éligibilité.

Pour les transactions d’API, une fois qu’un client est éligible, les partenaires doivent inclure un ID de promotion Bridge to the Cloud 2 pour les éléments de ligne respectifs lors de l’envoi de demandes de panier de création ou de mise à jour du panier.

Pour obtenir un FAQ détaillé sur la promotion Bridge to the Cloud 2 et l’éligibilité des clients, visitez bridge to the Cloud FAQ. Vous devez vous connecter pour accéder aux ressources disponibles.

Promotions et renouvellements

Les remises promotionnelles concernent le terme de l’achat. Les abonnements avec promotions appliquées conservent le prix promotionnel si la date de renouvellement se trouve dans la plage de dates de durée de la promotion. Les renouvellements en dehors de la plage de dates de la durée de la promotion sont renouvelés au prix non promotionnel (à partir de la liste des prix). Vous pouvez suivre l’état du renouvellement dans la page des détails de l’abonnement et dans les instructions de renouvellement des données getSubscription.

Promotions et scénarios de gestion

Les nouvelles promotions commerciales s’appliquent aux nouveaux achats d’abonnement, aux renouvellements (lorsque la promotion appliquée d’un abonnement comprend une fenêtre d’inscription incluant les dates de renouvellement), les migrations de l’héritage vers le nouveau commerce, les modifications planifiées apportées aux nouvelles références SKU ou conditions, ainsi que les modifications à moyen terme à plus long terme.

Pendant toute la durée de la fenêtre de promotion, d’autres licences peuvent être ajoutées à l’offre promotionnelle (jusqu’aux maximums de licences).

Les mises à niveau à moyen terme prennent en charge les promotions. La mise à niveau à moyen terme vers un abonnement de destination existant sans promotion n’applique pas de promotion à l’abonnement existant si elle n’est pas déjà présente. Les mises à niveau planifiées appliquent des promotions, étant donné qu’une promotion est active pendant la date de modification planifiée et que le client est éligible.

L’Espace partenaires autorise les mises à niveau des offres de base non promotionnelles et promotionnelles vers des offres promotionnelles existantes, étant donné que l’abonnement de destination n’est pas 1) pas dans sa fenêtre d’annulation, 2) pas de durée plus courte que l’abonnement de base et 3) ne se terminant pas à une date antérieure à l’abonnement de base. Si vous utilisez les API de l’Espace partenaires, un ID de promotion est retourné après avoir publié la transition. Cet ID de promotion vous indique que la promotion a été appliquée à la transition.

Si vous utilisez les API de l’Espace partenaires, un ID de promotion est retourné après avoir publié la transition. Cet ID de promotion vous indique que la promotion a été appliquée à la transition.

Les ID de promotion sont également disponibles dans les articles de ligne non facturés dans le nouveau fichier de rapprochement commercial. Les promotions sont reflétées dans la page des détails de l’abonnement, où elles indiquent si la promotion de l’abonnement actuelle se renouvelle au prix promotionnel ou au prix non promotionnel.

Promotions et exceptions d’éligibilité

Si un partenaire achète une offre avec une promotion qui a la contrainte First Purchase, le partenaire ne reçoit pas la tarification promotionnelle sur les achats autres que la transaction initiale.

Les cas suivants invalident l’éligibilité promotionnelle avec la contrainte First Purchase :

  • Le partenaire achète un abonnement avec une promotion et annule ultérieurement l’abonnement. Les achats futurs de l’offre ne reçoivent pas de tarifs promotionnels.
  • Nombre d’abonnements d’évaluation par rapport à la contrainte First Purchase. La tarification promotionnelle n’est pas appliquée lors du renouvellement automatique d’un essai à un abonnement payant.

En outre, si une promotion a une limite maximale de nombre de licences, les licences annulées sont comptabilisées par rapport à cette limite.

Promotions qui se chevauchent dans le commerce traditionnel basé sur des licences

Les offres traditionnelles basées sur des licences comprenaient certaines promotions dont les termes chevauchent les nouvelles promotions commerciales. Exemples :

  • Dynamics AX Migration 40 % sur trois ans
  • SMB OnPrem Transition 60 % sur un an

Dans les cas où un terme se chevauche, seule la promotion à remise plus approfondie est appliquée. Par exemple, la promotion SMB OnPrem annuelle est prioritaire sur les nouvelles promotions de lancement annuelles de 5 %. Vous pouvez référencer le guide des promotions pour plus d’informations.

Promotions et migrations

Vous pouvez migrer les abonnements de votre client de Microsoft 365/Dynamics 365 traditionnels vers les nouvelles versions commerciales de leurs abonnements. Les migrations sont disponibles à la fois à partir de l’Espace partenaires ou de l’appel des API de migration.

Lorsque vous migrez d’un abonnement traditionnel vers un nouveau commerce, la référence SKU de produit que vous déplacez doit correspondre à la définition de promotion pour obtenir la promotion. Les partenaires peuvent localiser la référence SKU du produit NCE vers laquelle un abonnement hérité sera migré en référençant Valider une nouvelle migration commerciale.

Vous pouvez appeler l’API verifyPromotionEligibility pour vous assurer que la référence SKU du produit cible est appliquée au prix promotionnel avant la migration.

La migration vers un abonnement avec la promotion applique le prix promotionnel pour le reste de la durée de l’abonnement migré. Lors de la migration d’un abonnement vers un nouveau commerce, vous pouvez choisir de démarrer un nouveau terme ou d’aligner sur le terme de l’abonnement office traditionnel. Le prix promotionnel s’applique au terme que vous choisissez.

La promotion est réappliquée lorsque la date de renouvellement se trouve dans la plage de dates de début et de fin de la promotion si le nouvel abonnement commercial n’a que quelques mois avant sa fin. Pour plus d’informations sur la façon de choisir un nouveau terme lors de la migration, consultez Créer une migration commerciale.

Tarification et rapprochement pour les promotions

Les fichiers de liste de prix n’incluent pas de tarification ou d’informations promotionnelles. Vous devez utiliser l’API GetPromotions ou découvrir les promotions dans les expériences d’achat du catalogue de l’Espace partenaires. L’API et l’Espace partenaires incluent des détails sur les promotions, tels que le pourcentage de remise et la durée pendant laquelle la promotion est disponible.

Vous trouverez les promotions que vous avez achetées dans les nouveaux fichiers de rapprochement commercial. L’élément de ligne de rapprochement contient des informations dans les champs suivants :

  • PromotionID inclut le produit, la référence SKU et l’ID de disponibilité pour la promotion. Les partenaires peuvent utiliser l’API GetPromotionsById pour obtenir plus d’informations sur la promotion.
  • PriceAdjustmentDescription comprend une explication sur le changement de prix.
  • UnitPrice est le prix par unité de l’achat.
  • EffectiveUnitPrice est le prix facturé au partenaire. Il reflète la différence entre l’unitPrice et le pourcentage de remise pour la promotion.

Les achats traditionnels basés sur des licences incluent différents détails, car les fichiers de rapprochement sont différents.

Considérations sur les canaux croisés

Les limites de promotion fournisseur de solutions Cloud (CSP) ne sont pas appliquées entre les canaux, comme le contrat Entreprise (EA). Vous pouvez acquérir une nouvelle promotion commerciale avec une limite de 2 400 promotions même si le client peut avoir 3 000 licences d’EA.

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