Résoudre des problèmes d’un flux de cloud

Cet article contient des conseils et astuces pour résoudre les problèmes des flux de cloud. Avec le nouveau concepteur, vous pouvez facilement rechercher et corriger les erreurs à l’aide de Copilot. Regardez la vidéo de cet article dans la section Résoudre les problèmes dans Copilot.

Identifier les exécutions de flux spécifiques

Une fois que vous avez créé et déployé vos flux, vous devrez peut-être déboguer des exécutions de flux spécifiques pour confirmer que votre flux s’est exécuté comme prévu. Par défaut, le propriétaire du flux peut consulter les colonnes Début, Durée et Statut dans la vue de l’historique des exécutions dans Power Automate pour identifier plus facilement l’exécution de flux à déboguer. Le propriétaire peut également développer la section de dépannage pour identifier l’exécution spécifique qui l’intéresse, cependant, pour les flux qui s’exécutent fréquemment, cela peut prendre du temps.

Pour rendre plus efficace l’identification des exécutions de flux lors du débogage, Power Automate offre aux propriétaires de flux la possibilité de configurer la liste des colonnes qui s’affiche sur la page d’historique des exécutions pour chaque exécution de flux. Ces colonnes correspondent aux sorties de déclencheur de votre flux. Lorsque vous affichez les colonnes souhaitées, vous gagnez du temps puisque vous voyez les colonnes pertinentes par défaut sur la vue de l’historique des exécutions.

Procédez comme suit pour ajouter une ou plusieurs colonnes à votre vue de l’historique des exécutions.

1. Se connecter à Power Automate.

2. Sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez Mes flux.

3. Sélectionnez le flux pour lequel vous souhaitez obtenir davantage de détails.

4. Sur la page des détails du flux, sélectionnez Modifier les colonnes.

5. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez ajouter à votre vue de l’historique des exécutions pour le flux que vous avez sélectionné, puis sélectionnez Enregistrer.

6. Affichez la liste des colonnes qui s’affiche dans la vue de l’historique des exécutions pour le flux que vous avez sélectionné.

   Les colonnes hasAttachments et isHTML sont maintenant visibles pour le flux afin que vous puissiez voir rapidement ces valeurs pour vous aider à déboguer le flux.

   

Astuce

Vous pouvez également configurer la liste des colonnes qui s’affiche avec la vue Toutes les exécutions.

Conseils de réparation dans le courrier électronique

Des conseils de réparation sont envoyés aux propriétaires de flux par e-mail chaque fois qu’un flux de cloud échoue. Ces conseils de réparation contiennent des commentaires spécifiques et actionnables pour certaines erreurs. Par exemple, une erreur courante consiste à configurer un flux de cloud qui tente d’obtenir le nom du responsable d’une personne dans Office 365, alors qu’aucun responsable n’est configuré dans Microsoft Entra ID. Si une ou plusieurs autres conditions provoquent l’échec de votre flux, vous recevez un e-mail sur les conseils de réparation.

Le courrier électronique sur les conseils de réparation contient les sections suivantes :

Nom	Description
Time	Affiche l’heure à laquelle le flux a échoué pour la première fois.
Que s’est-il passé ?	Fournit une description du problème qui a provoqué l’échec dans le flux.
Comment corriger cela	Fournit des conseils pour résoudre le problème qui a provoqué l’échec du flux.
Conseils de résolution des problèmes	Fournit des détails, notamment le nombre de fois que le flux a échoué et un lien pour réessayer le flux avec les mêmes données d’entrée.

Pour corriger les erreurs signalées, sélectionnez Corriger mon flux et suivez les étapes de l’e-mail de conseils de réparation.

Les courriers électroniques de conseils de réparation sont facultatifs. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, désactivez-les dans le menu des propriétés du flux spécifique.

En cas d’échec de votre flux, vous pouvez également résoudre le problème directement dans Power Automate. Voici certains scénarios d’échec courants et des conseils sur la façon de les résoudre.

Identifier l’erreur

Suivez ces étapes pour trouver l’erreur et savoir comment la corriger

1. Cliquez sur Mes flux.

2. Sélectionnez le flux qui a échoué.

3. Dans la section Historique d’exécution de 28 jours, sélectionnez la date de l’exécution ayant échoué.

   Des informations sur le flux apparaissent et au moins une étape affiche une icône de point d’exclamation rouge.

4. Ouvrez cette étape ayant échoué, puis passez en revue le message d’erreur.

   Dans le volet droit, vous pouvez voir les détails de l’erreur et la façon de la résoudre.

   

Échecs d’authentification

Dans de nombreux cas, les échecs de flux sont liés à une erreur d’authentification. Si vous rencontrez ce type d’erreur, le message d’erreur contient la mention Non autorisé, ou un code d’erreur 401 ou 403 s’affiche. Vous pouvez généralement corriger une erreur d’authentification en mettant à jour la connexion :

1. Dans le volet droit sous Comment corriger, sélectionnez Afficher les connexions.

2. Faites défiler jusqu’à la connexion pour laquelle vous avez vu le message d’erreur Non autorisé.

3. En regard de la connexion, sélectionnez le lien Corriger la correction dans le message concernant la connexion non authentifiée.

4. Vérifiez vos informations d’identification en suivant les instructions qui s’affichent.

5. Retournez à l’exécution de flux ayant échoué, puis sélectionnez Renvoyer.

   Le flux doit maintenant s’exécuter comme prévu.

Résoudre les problèmes dans Copilot

La fonctionnalité de résolution des problèmes dans Copilot au sein de Power Automate vous permet d’identifier et de résoudre les erreurs pouvant survenir lors du test des flux de cloud ou de la vérification de l’historique des exécutions de flux. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité Copilot lorsque la nouvelle expérience du concepteur est activée.

Découvrez comment résoudre les erreurs de flux de cloud avec Copilot dans cette brève vidéo :

La fonctionnalité de dépannage dans Copilot fournit un résumé lisible par l’homme de l’erreur et, lorsque cela est possible, tente de fournir une solution pour corriger l’erreur. Cela peut considérablement améliorer votre expérience en réduisant le temps et les efforts nécessaires pour résoudre les problèmes.

Note

La fonctionnalité de résolution des problèmes dans Copilot peut ne pas fonctionner dans tous les scénarios. Il apprend et s’améliore continuellement au fil du temps, ce qui signifie que sa capacité à aider les utilisateurs et à résoudre les problèmes ne fait que s’améliorer. Il s’agit d’un excellent exemple de la façon dont l’IA et l’apprentissage automatique peuvent être exploités pour améliorer votre expérience et votre productivité.

Configuration de l’action

Les flux échouent également si le paramètre d’action du flux ne fonctionne pas comme prévu. Dans ce cas, le message d’erreur contient Demande incorrecte ou Introuvable ou le code d’erreur 400 ou 404 s’affiche.

Le détails de l’erreur doivent indiquer comment corriger l’erreur. Pour mettre à jour la configuration :

1. Sélectionnez Modifier, puis corrigez le problème dans la définition du flux.
2. Enregistrez le flux mis à jour.
3. Sélectionnez Renvoyer pour recommencer l’exécution avec la configuration mise à jour.

Autres erreurs

Si le code d’erreur 500 ou 502 s’affiche, cela signifie que le problème est temporaire ou transitoire. Pour réexécuter le flux, sélectionnez Renvoyer.

Informations associées

Formation : Meilleures pratiques pour la gestion des erreurs dans les flux Power Automate (module)