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Techniques d’automatisation d’entreprise holistiques (HEAT)

HEAT est un guide conçu pour vous aider à déployer la plateforme d’automatisation et à gérer tout le cycle de vie d’un projet d’automatisation. Les architectes du cloud, les développeurs RPA, les professionnels de l’informatique et les décideurs métier utilisent ces pratiques recommandées, la documentation et les outils pour atteindre leurs objectifs d’adoption du cloud.

En utilisant HEAT, les organisations peuvent mieux aligner leurs stratégies commerciales et techniques pour garantir le succès.

HEAT comprend ces phases :

  • Donner les moyens
  • Découvrir et planifier
  • Concevoir
  • Créer et tester
  • Déployer et gérer
  • Sécuriser et gouverner
  • Consolider

Nous avons enregistré une série spéciale sur notre canal vidéo Automate It où nous présentons chacune de ces phases en détail.

Commencez par cette vidéo : Présentation de HEAT

Une diapositive de la vidéo Présentation de HEAT montrant une vue d’ensemble des phases de HEAT

Apprenez à appliquer les techniques HEAT dans votre centre d’excellence (CoE) de l’automatisation avec le livre blanc Administration d’une plate-forme d’automatisation intelligente low code.

Chaque phase de la technique HEAT est décrite ci-dessous, avec des ressources supplémentaires.

Donner les moyens

Le début de tout projet d’automatisation réussi consiste à s’assurer que les principales parties prenantes comprennent les capacités d’automatisation de la plateforme. Dans cette phase, les nouveaux utilisateurs de Microsoft Power Automate peuvent découvrir les capacités d’automatisation de Power Automate.

Voir la vidéo : Power Automate & Power Platform

Diapositive de la vidéo Power Automate et Microsoft Power Platform montrant une infographie sur les applications et les services Microsoft Azure et Microsoft Power Platform pour développeur

Découvrir et planifier

Dans cette phase, les CoE et les entreprises collaborent sur les processus à automatiser en fonction du retour sur investissement attendu, forment l’équipe de développement et configurent l’environnement Power Automate.

Bien que l’automatisation permette aux organisations de devenir plus efficaces, le choix des processus à automatiser reste souvent un défi. Il est impossible d’automatiser chaque processus, les CoE peuvent donc utiliser l’application Projet d’automatisation pour gérer le backlog et choisir une automatisation en fonction du retour sur investissement.

Power Automate fournit des environnements de différents types (par exemple, production, bac à sable et essai).  Chaque environnement a un ensemble défini d’utilisateurs et de rôles. Les administrateurs peuvent utiliser leur propre infrastructure de calcul pour installer Power Automate pour le bureau et les logiciels nécessaires.

Voir la vidéo : Donner les moyens, découvrir et planifier

Diapositive de la vidéo Donner les moyens, découvrir et planifier montrant une capture d’écran du centre d’administration M365 avec la zone Groupes actifs

Ressources pour déterminer le retour sur investissement, la découverte de processus et la configuration de l’environnement Power Automate :

Concevoir

La création de solutions d’automatisation robustes nécessite des principes de conception bien définis qui serviront de base pour la mise à l’échelle, la sécurité et la conformité.

Voir la vidéo : Phase de conceptionDiapositive de la vidéo Phase de conception, montrant les principes de conception de base d’une expérience utilisateur intuitive, de l’automatisation intelligente des processus et de l’accessibilité pour tous

Voici d’autres principes de conception (liste non exhaustive) à prendre en compte :

  • Conception pour la mise à l’échelle, le débit et la résilience
  • Notions de base : journalisation et gestion et test des informations d’identification
  • Stratégie de gestion des erreurs et de nouvelles tentatives
  • Utilisation de l’API et de l’interface utilisateur pour l’automatisation

Créer et tester

La création est au cœur du cycle de vie de l’automatisation.

Voir la vidéo : Créer et tester

Diapositive de la vidéo Créer et tester, montrant un flux de bureau en cours de création dans Power Automate pour le bureau

Autres ressources pour la création d’automatisations :

Dans Automatisation robotisée des processus (RPA) avec SAP, montre comment créer une solution d’automatisation du traitement des factures au niveau de l’entreprise. Cette solution d’automatisation intelligente traite les factures dans SAP et présente certains des scénarios d’entreprise clés tels que la journalisation, l’audit, le suivi du traitement de chaque facture, l’humain dans la boucle, le calcul du retour sur investissement, etc.

Voir la série de vidéos : RPA basée sur SAP GUI dans Power Automate pour le bureau

Diapositive de la série de vidéos Automatisation robotisée des processus (RPA) avec SAP, montrant un organigramme pour le traitement d’une facture

Déployer et gérer

Power Automate fournit un ensemble complet de fonctionnalités pour les administrateurs et les développeurs tout au long du cycle de déploiement pour une automatisation donnée, notamment des informations détaillées sur le succès ou l’échec de chaque exécution individuelle et la possibilité de planifier, de mettre en file d’attente et de hiérarchiser une automatisation.

Les développeurs peuvent configurer CI/CD avec l’intégration de test pour déployer l’automatisation et éviter les modifications accidentelles qui pourraient interrompre l’automatisation en production.

Power Automate aide également les utilisateurs à gérer leurs automatisations. Toutes les données d’exécution sont disponibles dans Dataverse, avec des rapports et des vues qui visualisent ces données. Power Automate fournit des informations en temps réel sur les bots individuels et les machines et clusters sur lesquels ils s’exécutent, en offrant une visibilité plus détaillée sur l’état de l’automatisation complète, l’état du bot et l’état de l’infrastructure.

Voir la vidéo : Déployer et gérer

Diapositive de la vidéo Déployer et gérer, montrant une capture d’écran de l’écran d’exécutions de flux de bureau

Quelques ressources pour déployer, surveiller et gérer les automatisations :

Sécuriser et gouverner

Dans cette phase, le CoE d’automatisation peut utiliser des contrôles de sécurité pour établir des barrières pour mettre à l’échelle la RPA dans l’ensemble de l’organisation. Il peut utiliser Microsoft Entra ID, une base fondamentale qui permet aux administrateurs de créer et de gérer de manière centralisée les contrôles d’accès pour les utilisateurs et les ressources. Power Automate fournit des contrôles de gouvernance et de sécurité complets pour vous permettre d’exécuter vos processus critiques de manière fiable et conforme.

La plateforme fournit un ensemble complet de journaux d’audit qui aident les administrateurs à suivre les événements dans le système. L’intégration profonde de Microsoft Power Platform avec Azure et Microsoft 365 permet aux administrateurs informatiques de définir des stratégies et procédures réactives et proactives pour suivre l’activité d’automatisation.

Quelques ressources utiles pour la consolidation de la sécurité, de la gouvernance et de l’adoption :

Consolider

Les CoE doivent établir leur stratégie pour consolider et perfectionner leurs employés. Ils peuvent créer une communauté de champions, les former, gérer les conflits de bots et évangéliser des témoignages de réussite. Power Automate fournit un ensemble complet de ressources d’apprentissage (documentation, vidéos, didaticiels, labos, cours, certifications, livres blancs, etc.). Le centre d’adoption de Microsoft Power Platform fournit des conseils, des classeurs et des outils pour accélérer l’adoption au sein de votre entreprise.

Appliquer les techniques HEAT

Apprenez à appliquer les techniques HEAT dans votre CoE d’automatisation avec le livre blanc Administration d’une plate-forme d’automatisation intelligente low code.

Autres ressources pour commencer à automatiser