Présentation de la 1re vague de lancement 2021 de Power Virtual Agents
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Power Virtual Agents. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
Power Virtual Agents permet à n’importe quel utilisateur de votre organisation de créer des bots IA capables de converser avec des utilisateurs sur des sujets spécifiques. Ils peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.
La 1re vague de lancement 2021 apporte des améliorations à l’expérience de création grâce à des suggestions de sujets issues de sessions de bot, de l’intégration de portails Power Apps, d’options de protection contre la perte de données, de messagerie de mise à jour de bot proactive dans Microsoft Teams, et bien plus encore. Nous nous appuyons également sur notre intégration de Power Automate pour offrir une gestion des erreurs améliorée et une nouvelle gestion des déclencheurs de sujets pour améliorer les capacités de déclenchement de votre bot. Enfin, nous allons acquérir les certifications PCI et HITRUST, ainsi que la prise en charge du cloud pour le secteur public.
En général, la création d’un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Power Virtual Agents permet à tout membre de votre organisation de créer des bots puissants personnalisés à l’aide d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des utilisateurs.
Grâce à une intégration profonde avec Power Automate et Microsoft Bot Framework, les auteurs peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d’API, ce qui leur permettra de traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l’imagination de l’auteur. Vous pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams, et Facebook.
Et au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec le bot, l’auteur peut voir les sujets qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent une amélioration.
Consultez la documentation de Power Virtual Agents pour obtenir des informations détaillées et des réponses à toutes vos questions, depuis les conseils de création de base jusqu’aux sujets les plus complexes sur la configuration de bot.
Mises à jour de la 1re vague de lancement 2021 de Power Virtual Agents