Planification et préparation de Power Virtual Agents pour la 2e vague de lancement 2022

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Power Virtual Agents. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

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Le plan de 2e vague de lancement 2022 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre octobre 2022 et mars 2023. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Power Virtual Agents.

Vue d’ensemble

Power Virtual Agents permet à n’importe quel utilisateur de votre organisation de créer des bots optimisés par l’IA capables de discuter avec les utilisateurs sur certains sujets. Vos bots Ils peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.

En général, la création d’un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Power Virtual Agents permet à tous les membres de votre organisation de créer des bots puissants personnalisés à l’aide d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des clients.

Grâce à une intégration profonde avec Power Automate et Microsoft Bot Framework, les auteurs peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d’API, ce qui leur permettra de traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l’imagination de l’auteur. Vous pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams, et Facebook.

La 2e vague de lancement 2022 apporte des améliorations dans l’expérience de création avec la détection de chevauchement de rubriques disponible dans tous les langages Power Virtual Agents, les cartes adaptatives d’auteur, la création de réponses multimodales, etc.

Mises à jour de la 2e vague de lancement 2022 de Power Virtual Agents

Domaines d’investissement

Configuration des bots
Les bots peuvent être configurés afin de répondre aux besoins individuels d’une organisation et pour fournir davantage d’extensibilité avec d’autres services et fonctionnalités. Cela inclut la prise en charge du fournisseur d’authentification, l’utilisation des qualifications de Microsoft Bot Framework pour augmenter les capacités du bot, l’intégration aux canaux Microsoft Teams, Facebook et autres.

Création de base
Créer un bot avec Power Virtual Agents est facile grâce au canevas de création sans code et vous pouvez gérer de différentes façons l’interaction des rubriques, le flux de la conversation et ce à quoi elle devrait ressembler.

Il est également facile de tester le bot sans devoir déployer complètement le bot chaque fois que vous apportez un petit changement. Il existe également des sujets de cours pour vous guider dans la création de sujets, de scénarios simples à complexes, ainsi que des sujets système par défaut. Vous pouvez également choisir la langue que vous souhaitez que votre bot utilise. Les variables et les entités offrent plus de capacités au bot pour comprendre vos utilisateurs et un contenu enrichi rend votre bot plus accessible et plus facile à utiliser.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Power Virtual Agents ci-dessous :

Consultation du plan de lancement

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.

Tirer le meilleur parti de Power Virtual Agents

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