Techniques d’automatisation d’entreprise holistiques (HEAT)
HEAT est un guide conçu pour vous aider à déployer la plateforme d’automatisation et à gérer tout le cycle de vie d’un projet d’automatisation. Les architectes du cloud, les développeurs RPA, les professionnels de l’informatique et les décideurs métier utilisent ces pratiques recommandées, la documentation et les outils pour atteindre leurs objectifs d’adoption du cloud.
En utilisant HEAT, les organisations peuvent mieux aligner leurs stratégies commerciales et techniques pour garantir le succès.
HEAT comprend ces phases :
- Donner les moyens
- Découvrir et planifier
- Concevoir
- Créer et tester
- Déployer et gérer
- Sécuriser et gouverner
- Consolider
Nous avons enregistré une série spéciale sur notre canal vidéo Automate It où nous présentons chacune de ces phases en détail.
Commencez par cette vidéo : Présentation de HEAT
Apprenez à appliquer les techniques HEAT dans votre centre d’excellence (CoE) de l’automatisation avec le livre blanc Administration d’une plate-forme d’automatisation intelligente low code.
Chaque phase de la technique HEAT est décrite ci-dessous, avec des ressources supplémentaires.
Donner les moyens
Le début de tout projet d’automatisation réussi consiste à s’assurer que les principales parties prenantes comprennent les capacités d’automatisation de la plateforme. Dans cette phase, les nouveaux utilisateurs de Microsoft Power Automate peuvent découvrir les capacités d’automatisation de Power Automate.
Voir la vidéo : Power Automate & Power Platform
Découvrir et planifier
Dans cette phase, les CoE et les entreprises collaborent sur les processus à automatiser en fonction du retour sur investissement attendu, forment l’équipe de développement et configurent l’environnement Power Automate.
Bien que l’automatisation permette aux organisations de devenir plus efficaces, le choix des processus à automatiser reste souvent un défi. Il est impossible d’automatiser chaque processus, les CoE peuvent donc utiliser l’application Projet d’automatisation pour gérer le backlog et choisir une automatisation en fonction du retour sur investissement.
Power Automate fournit des environnements de différents types (par exemple, production, bac à sable et essai). Chaque environnement a un ensemble défini d’utilisateurs et de rôles. Les administrateurs peuvent utiliser leur propre infrastructure de calcul pour installer Power Automate pour le bureau et les logiciels nécessaires.
Voir la vidéo : Donner les moyens, découvrir et planifier
Ressources pour déterminer le retour sur investissement, la découverte de processus et la configuration de l’environnement Power Automate :
- Découvrir quel processus automatiser à l’aide de l’exploration de processus
- Utiliser l’application Projet d’automatisation pour organiser et gérer les idées
- Power Automate pour le bureau
- Configuration de l’adresse IP Power Automate
- Rôles d’administrateur de service (Microsoft 365 Global/Power Platform/Dynamics 365/Azure/Administrateur Power BI)
- Attribuer Power Automate Premium (précédemment, plan Power Automate par utilisateur avec RPA « attended ») via le centre d’administration Microsoft 365
- Gérer la capacité du plan Power Automate Process (précédemment, module complémentaire RPA « unattended » de Power Automate) dans le centre d’administration Power Platform
Concevoir
La création de solutions d’automatisation robustes nécessite des principes de conception bien définis qui serviront de base pour la mise à l’échelle, la sécurité et la conformité.
Voir la vidéo : Phase de conception
Voici d’autres principes de conception (liste non exhaustive) à prendre en compte :
- Conception pour la mise à l’échelle, le débit et la résilience
- Notions de base : journalisation et gestion et test des informations d’identification
- Stratégie de gestion des erreurs et de nouvelles tentatives
- Utilisation de l’API et de l’interface utilisateur pour l’automatisation
Créer et tester
La création est au cœur du cycle de vie de l’automatisation.
Voir la vidéo : Créer et tester
Autres ressources pour la création d’automatisations :
- Playbook RPA pour l’automatisation SAP GUI - Microsoft AI Builder
- Série de vidéos Automate It : « Power Automate pour le bureau et SAP »
- Utiliser du texte sensible dans Power Automate pour le bureau + Azure Key Vault
Dans Automatisation robotisée des processus (RPA) avec SAP, montre comment créer une solution d’automatisation du traitement des factures au niveau de l’entreprise. Cette solution d’automatisation intelligente traite les factures dans SAP et présente certains des scénarios d’entreprise clés tels que la journalisation, l’audit, le suivi du traitement de chaque facture, l’humain dans la boucle, le calcul du retour sur investissement, etc.
Voir la série de vidéos : RPA basée sur SAP GUI dans Power Automate pour le bureau
Déployer et gérer
Power Automate fournit un ensemble complet de fonctionnalités pour les administrateurs et les développeurs tout au long du cycle de déploiement pour une automatisation donnée, notamment des informations détaillées sur le succès ou l’échec de chaque exécution individuelle et la possibilité de planifier, de mettre en file d’attente et de hiérarchiser une automatisation.
Les développeurs peuvent configurer CI/CD avec l’intégration de test pour déployer l’automatisation et éviter les modifications accidentelles qui pourraient interrompre l’automatisation en production.
Power Automate aide également les utilisateurs à gérer leurs automatisations. Toutes les données d’exécution sont disponibles dans Dataverse, avec des rapports et des vues qui visualisent ces données. Power Automate fournit des informations en temps réel sur les bots individuels et les machines et clusters sur lesquels ils s’exécutent, en offrant une visibilité plus détaillée sur l’état de l’automatisation complète, l’état du bot et l’état de l’infrastructure.
Voir la vidéo : Déployer et gérer
Quelques ressources pour déployer, surveiller et gérer les automatisations :
- ALM avec Microsoft Power Platform utilisant Azure DevOps ou GitHub
- Exécuter des flux de bureau avec/unattended
- Surveiller les exécutions de flux de bureau
- Hiérarchiser le flux de bureau à l’aide de files d’attente
- Partage de flux de bureau
- Audit de Microsoft Dataverse
- Vidéo : Statut de surveillance de la passerelle de données locale
- Vidéo : Automatiser les installations de la passerelle de données locale
- Vidéo : Mise en cluster de vos passerelles
- Vidéo : ALM avec RPA dans Power Automate
- Vidéo : « Tableau de bord de surveillance de Power Automate pour le bureau »
Sécuriser et gouverner
Dans cette phase, le CoE d’automatisation peut utiliser des contrôles de sécurité pour établir des barrières pour mettre à l’échelle la RPA dans l’ensemble de l’organisation. Il peut utiliser Microsoft Entra ID, une base fondamentale qui permet aux administrateurs de créer et de gérer de manière centralisée les contrôles d’accès pour les utilisateurs et les ressources. Power Automate fournit des contrôles de gouvernance et de sécurité complets pour vous permettre d’exécuter vos processus critiques de manière fiable et conforme.
La plateforme fournit un ensemble complet de journaux d’audit qui aident les administrateurs à suivre les événements dans le système. L’intégration profonde de Microsoft Power Platform avec Azure et Microsoft 365 permet aux administrateurs informatiques de définir des stratégies et procédures réactives et proactives pour suivre l’activité d’automatisation.
Quelques ressources utiles pour la consolidation de la sécurité, de la gouvernance et de l’adoption :
- Confidentialité et conformité des données de Power Platform
- Centre de gestion de la confidentialité Microsoft
- Établir une stratégie de protection contre la perte de données (DLP)
- Auditer les événements de flux Power Automate via le centre de sécurité et de conformité Microsoft 365
Consolider
Les CoE doivent établir leur stratégie pour consolider et perfectionner leurs employés. Ils peuvent créer une communauté de champions, les former, gérer les conflits de bots et évangéliser des témoignages de réussite. Power Automate fournit un ensemble complet de ressources d’apprentissage (documentation, vidéos, didaticiels, labos, cours, certifications, livres blancs, etc.). Le centre d’adoption de Microsoft Power Platform fournit des conseils, des classeurs et des outils pour accélérer l’adoption au sein de votre entreprise.
Appliquer les techniques HEAT
Apprenez à appliquer les techniques HEAT dans votre CoE d’automatisation avec le livre blanc Administration d’une plate-forme d’automatisation intelligente low code.