Planifier et préparer la 1re vague de lancement 2023 de Power Virtual Agents

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Power Virtual Agents. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

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Le plan de la 1re vague de lancement 2023 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre avril 2023 et sept. 2023. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Power Virtual Agents.

Vue d’ensemble

Power Virtual Agents permet à n’importe quel utilisateur de votre organisation de créer des bots axée sur l’IA capables de converser avec les utilisateurs sur certains sujets. Vos bots Ils peuvent répondre à des questions courantes, résoudre des problèmes courants ou automatiser des tâches qui prennent beaucoup de temps aux clients ou aux employés.

En général, la création d’un bot est une tâche complexe et fastidieuse avec de longs cycles de mise à jour du contenu, qui nécessite une équipe de développeurs et d’experts en IA. Power Virtual Agents permet à tous les membres de votre organisation de créer des bots puissants personnalisés à l’aide d’une interface graphique simple et sans code, sans avoir recours à des experts en IA et en science des données ni à des équipes de développeurs. Un bot peut interagir avec les utilisateurs, demander des informations de clarification et répondre aux questions des clients.

Power Virtual Agents offre une intégration approfondie à Power Automate et Microsoft Bot Framework. Les auteurs peuvent étendre leurs bots pour les intégrer aux applications d’API, ce qui permet aux bots de traiter des sujets supplémentaires, limités uniquement par l’imagination de l’auteur. Vous pouvez déployer des bots sur de nombreux canaux, y compris des sites web, Microsoft Teams, et Facebook.

La 1re vague de lancement 2023 apporte des améliorations à l’expérience de création. Cela inclut la détection des chevauchements de sujets dans toutes les langues Power Virtual Agents, la création de cartes adaptatives, la création de réponses multimodales, et plus encore.

Mises à jour de la 1re vague de lancement 2023 de Power Virtual Agents

Domaines d’investissement

Création de base
Créez des bots avec Power Virtual Agents à l’aide du canevas de création no-code pour gérer la façon dont les sujets interagissent, concevoir le flux de conversation et personnaliser l’aspect. Testez ensuite les modifications apportées à votre bot sans devoir le déployer entièrement.

Améliorez encore vos bots avec des variables et des entités pour rendre ceux-ci plus capables de comprendre vos utilisateurs. Ajoutez ensuite du contenu enrichi, tel que des cartes adaptatives et le langage SSML (Speech Synthesis Markup Language), pour rendre vos bots plus facilement conviviaux et plus faciles à utiliser. Gérez tous vos bots au même endroit grâce à la navigation améliorée dans l’application.

Copilot et innovation IA
Power Virtual Agents a toujours été à l’avant-garde de la manière dont l’IA peut être exploitée pour produire des réponses éloquentes et appropriées aux questions et problèmes des utilisateurs de votre bot. Nous investissons massivement dans les avancées récentes de la compréhension du langage naturel (NLU) et de la technologie d’IA pilotée par un modèle de langage étendu (LLM).

Cette vague, en particulier, fournit des ajouts qui rendront vos bots plus faciles à créer, plus rapides à itérer et plus utiles dans un plus large éventail de scénarios d’utilisation de chatbot.

La fonctionnalité de réponses génératives de Power Virtual Agents vous permet de spécifier les sources internes et externes existantes qu’un bot peut utiliser pour répondre aux questions d’un utilisateur. La capacité utilise l’IA pour créer intelligemment des réponses entièrement conversationnelles aux requêtes des utilisateurs de votre bot, sans que vos créateurs de bot aient d’abord besoin de créer manuellement des sujets individuels pour chaque éventualité.

Dans cette vague, nous ajoutons les éléments suivants en tant que sources que votre bot peut utiliser pour collecter des informations :

• Contenu stocké sur les sites SharePoint
• Contenu stocké dans Dataverse

Ces sources ne généreront des réponses qu’à partir des informations auxquelles l’utilisateur du bot peut accéder.

Configuration des bots
Power Virtual Agents fournit plusieurs façons de configurer vos bots pour s’adapter à vos besoins. Les paramètres de configuration vous permettent également d’étendre vos bots avec d’autres services et fonctionnalités. Cela inclut la prise en charge du fournisseur d’authentification, l’utilisation des qualifications de Microsoft Bot Framework pour augmenter les capacités du bot, et l’intégration aux canaux, comme Microsoft Teams et Facebook.

Amélioration des capacités de langage naturel
Power Virtual Agents est assisté par des fonctionnalités d’IA conversationnelle et de langage naturel, qui permettent au système de comprendre un langage complexe, de l’analyser pour obtenir les informations appropriées et de demander des éclaircissements si nécessaire.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Power Virtual Agents ci-dessous :

Consultation du plan de lancement

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.

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