À propos de la dernière version de création unifiée Microsoft Copilot Studio

Important

Les capacités et les fonctionnalités de Power Virtual Agents font maintenant partie de Microsoft Copilot Studio, suite à des investissements significatifs dans l’IA générative et des intégrations améliorées dans Microsoft Copilot.

Certains articles et captures d’écran peuvent faire référence à Power Virtual Agents pendant que nous mettons à jour la documentation et le contenu de la formation.

La dernière version de Microsoft Copilot Studio est maintenant en disponibilité générale (GA). Cette version apporte une mise à jour importante au produit Copilot Studio. La version introduit un nombre important de mises à jour et d’améliorations, permettant aux organisations de créer des expériences conversationnelles précieuses et pertinentes pour leurs clients et leurs utilisateurs internes.

Avec le lancement de notre version la plus récente de Copilot Studio, il est maintenant temps d’envisager la migration de votre expérience Power Virtual Agents classique vers la version la plus récente de Copilot Studio. Ce guide vise à aider les lecteurs à comprendre certaines des améliorations significatives contenues dans cette version, ainsi que les domaines à prendre en compte lorsque votre organisation migre votre expérience Power Virtual Agents classique.

Mise à niveau vers la création unifiée Copilot Studio

Si vous avez déjà créé un ou plusieurs bots classiques avec Power Virtual Agents, vous vous demandez peut-être quel est le processus de mise à niveau vers la version la plus récente de Copilot Studio.

Clonage d’un bot classique Power Virtual Agents existant vers un copilote Copilot Studio

Pour faciliter l’expérience de mise à niveau, au lancement, une nouvelle fonctionnalité de clonage est désormais disponible dans les bots classiques créés avec Power Virtual Agents.

Cette fonctionnalité clone le bot classique Power Virtual Agents sélectionné et crée un nouveau copilote qui utilise la version de création unifiée la plus récente. Certaines considérations importantes doivent être prises en compte dans ce processus de clonage, notamment :

• Le processus de clonage est uniquement disponible dans la même langue du bot classique source pour cibler l’expérience du copilote.
• Le processus de clonage clone uniquement les rubriques créées à l’aide du canevas Web Microsoft Copilot Studio (et non les rubriques créées avec Bot Composer).
• Le processus de clonage clone les entités ainsi que les synonymes associés et les entités personnalisées.
• Un administrateur de copilote doit reconfigurer l’autorisation, les canaux et les paramètres de sécurité dans le copilote de création unifiée cloné.
• Toutes les compétences Bot Framework du bot classique Power Virtual Agents devront être reconnectées au copilote de création unifiée cloné.
• La connexion aux flux Power Automate, créée à l’aide du canevas Web Copilot Studio, est clonée et associée au sein de la rubrique de création unifiée clonée. Cependant, nous recommandons fortement de tester les connexions.
• Il convient de prendre en compte tous les canevas personnalisés et les autres composants d’architecture personnalisés que vous pourriez avoir précédemment connectés à votre bot classique Power Virtual Agents. Ces composants personnalisés devront être reconnectés ou reconfigurés dans votre nouveau copilote de création unifiée cloné et testés. De plus, une considération plus large devrait être accordée à l’ensemble de votre architecture. Cette considération inclut tout effet au sein de cette architecture qui pourrait avoir été mise à jour depuis la mise à jour de votre bot classique (et son ID de bot).
• Tous les pipelines de déploiement automatisés devront être mis à jour s’ils utilisent l’ID du bot Power Virtual Agents classique, ou toute référence au bot classique.
• Tout rapport personnalisé sur le déploiement de votre nouveau copilote devrait être mis à jour. Par exemple, si la solution de pipeline de données personnalisée est utilisée, ou d’autres solutions de création de rapports.

Important

Cette liste peut ne pas être exhaustive en fonction de votre implémentation et de votre architecture actuelles. Assurez-vous d’effectuer les tests requis pour votre copilote avant de le déployer en production, même si vous utilisez la fonctionnalité de clonage pour migrer votre copilote entre les versions.

Note

À l’avenir, d’autres outils pourraient être disponibles pour aider à la migration des bots classiques et nous aimerions recueillir vos commentaires au sujet de la migration des fonctionnalités. Veuillez soumettre des demandes de fonctionnalités

En migrant votre bot classique de Power Virtual Agents vers la création unifiée Copilot Studio, vous pouvez accéder aux fonctionnalités les plus récentes au sein de la création unifiée Copilot Studio. Ces fonctionnalités Copilot Studio incluent les fonctionnalités compatibles avec GPT, la gestion des variables et Power FX, la vue du code, les événements et bien plus encore. Vous pouvez saisir l’opportunité pour ajouter une valeur supplémentaire à votre copilote et, par conséquent, une expérience améliorée pour vos clients.

Nouveautés ou mises à jour de la version la plus récente de Copilot Studio

La présentation suivante n’est pas une liste exhaustive des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour dans la création unifiée Copilot Studio. Il vise à mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités importantes désormais disponibles dans l’expérience de création de Copilot Studio, ou les modifications importantes qui doivent être portées à l’attention des lecteurs.

Important

Pour voir plus de détails sur les principales fonctionnalités de Copilot Studio, consultez le Guide de démarrage

Création d’un nouveau copilote

Lors de la création d’un tout nouveau copilote en sélectionnant Nouveau copilote sous l’élément Copilotes dans la navigation principale, un nouveau processus de création de copilotes permet aux créateurs de copilotes de nommer le copilote, de spécifier la langue du copilote et également de démarrer des conversations améliorées (fonctionnalité en version préliminaire publique)

Vous pouvez également configurer des Informations avancées comprenant l’icône, choisir d’inclure (ou non) les sujets de cours, et également sélectionner la solution par défaut et le nom du schéma par défaut pour les nouveaux sujets. Lorsque vous sélectionnez le nom du schéma, le préfixe de la solution sélectionnée est directement utilisé.

Astuce

Pour plus d’informations sur les conversations optimisées, consultez les sous-sections suivantes, ainsi que la documentation de la fonctionnalité incluse dans cet article.

Modifications de l’interface utilisateur

De nombreuses mises à jour de l’interface utilisateur ont été effectuées dans le but de rendre l’expérience de création et d’administration du copilote plus facile et intuitive. Les mises à jour commencent par l’expérience de création du copilote, mais ne s’arrêtent pas là. Les améliorations suivantes comprennent également :

• Création d’une nouvelle rubrique : les utilisateurs ne peuvent plus créer de rubriques à l’aide de Bot Composer. Les créateurs de copilotes peuvent créer une nouvelle rubrique manuellement ou utiliser Copilot Studio.
• Balises de déclencheur : vous voyez désormais tous les types de déclencheurs dans la vue de rubrique, et différents déclencheurs en raison de la fonctionnalité d’événements, par exemple Message reçu.
• Connecteurs au sein d’un sujet : auparavant, les connecteurs entre les nœuds étaient courbes.
• Interface utilisateur de sujet : des nœuds supplémentaires sont désormais disponibles dans le menu de création du canevas de création, un nouveau panneau de productivité et un menu étendu pour inclure le copilote et les variables.
• Fenêtre d’observation des variables : la fenêtre d’observation des variables n’est plus dans la mini-carte, mais dans le volet des variables dans la zone supérieure du canevas de création.
• Menus volants : Microsoft Copilot Studio utilise désormais toute la fenêtre au sein de l’expérience de création. D’autres propriétés, basées sur des sélections au sein du canevas de création, étaient traditionnellement conservées dans un menu volant sur le côté de l’écran.

Rubriques système

Si vous débutez et n’avez aucune expérience dans la création de copilotes avec Copilot Studio, nous ne recommandons pas de modifier les rubriques système. Si vous connaissez Copilot Studio, vous remarquerez peut-être que des rubriques système nouvelles et mises à jour sont désormais disponibles dans la version de création unifiée la plus récente.

Démarrage de la conversation : auparavant, les créateurs de bots classiques devaient personnaliser le bot classique avec un code supplémentaire pour commencer automatiquement une conversation avec Copilot Studio. Ce code n’est plus nécessaire et la rubrique système Démarrage de la conversation commence automatiquement la conversation et est activée par défaut. Vous pouvez voir la conversation commencer à fonctionner automatiquement en utilisant le volet « Tester votre copilote » dans Copilot Studio lorsque votre copilote commence à utiliser automatiquement les données de la rubrique Démarrage de la conversation.

Plusieurs rubriques correspondantes : lorsque vous créez des expériences conversationnelles, lorsqu’un utilisateur pose une question, plusieurs rubriques peuvent correspondre avec un niveau de confiance élevé. Les correspondances multiples créent une expérience de désambiguïsation, normalement appelée expérience « Vouliez-vous dire » dans Copilot Studio. L’expérience de désambiguïsation se produit lorsque le copilote demande à l’utilisateur : « Vouliez-vous dire X ou Vouliez-vous dire Y ? » Cette expérience aide à lever l’ambiguïté entre deux ou plusieurs rubriques de haut rang correspondant à la question d’origine de l’utilisateur. Dans la version la plus récente de Copilot Studio, vous pouvez modifier l’expérience de désambiguïsation à l’aide de la rubrique système « Plusieurs rubriques correspondantes », par exemple, en n’affichant pas de rubriques spécifiques lorsque la désambiguïsation est activée.

Passer des objets entiers à Microsoft Copilot Studio en utilisant Power Automate

Copilot Studio est parfaitement intégré à Power Automate pour permettre aux créateurs de copilotes de se connecter à de nombreux connecteurs différents pour faciliter la récupération et l’accès aux données d’autres systèmes. Dans la version précédente de Microsoft Copilot Studio, seuls les objets de type texte, nombre ou booléen (oui/non) pouvaient être transmis entre Copilot Studio et Power Automate.

Dans la version de création unifiée Copilot Studio, vous pouvez désormais envoyer un objet entier. Que cet objet soit un enregistrement Dataverse ou une collection d’enregistrements Dataverse, il est renvoyé en utilisant la sortie texte de l’instruction de retour Copilot Studio.

Avec ces nouvelles fonctionnalités de création dans Copilot Studio, un auteur ou créateur de copilotes peut ensuite récupérer cet objet depuis Power Automate. Ensuite, l’auteur ou le créateur utilise la fonctionnalité d’analyse de nœud et les nouvelles fonctionnalités de variable pour extraire les informations de cet objet. Une fois les informations récupérées, il les formate selon les besoins (par exemple, au sein d’une carte adaptative personnalisée).

Variables, Améliorations de la fenêtre d’observation des variables et tests

Dans la version la plus récente, les variables ont été mises à jour. Ces mises à jour incluent une sélection de nœuds de variables pour créer de nouvelles variables et les mettre à jour, et utiliser les données et les variables du système. En outre, les créateurs de copilotes peuvent inclure des formules Power FX pour manipuler des données et effectuer des calculs pendant l’exécution de Copilot Studio.

Lors des tests, il est essentiel de pouvoir tester les variables dans le flux de processus de rubrique lors de la création d’expériences conversationnelles. Pour tester, la fenêtre de visualisation des variables se trouvait auparavant dans la mini-carte de rubriques, où un créateur ou un auteur de copilotes pouvait utiliser le volet de test au sein de Copilot Studio pour tester les rubriques et les données entre elles. Les variables de test sont désormais disponibles dans le volet de variables, dans le volet latéral au sein du canevas de création, sous Test. Avec la fenêtre du volet de test, les créateurs ou les auteurs de copilotes peuvent désormais voir les variables et leurs données au sein de ce volet à la fois pour les variables au niveau de la rubrique et global. De plus, comme ce volet est spacieux, l’expérience de test est améliorée pour les sujets qui contiennent un grand nombre de variables.

En savoir plus sur les dernières fonctionnalités concernant les variables et PowerFX dans Copilot Studio

Écrire votre copilote dans YAML

Les équipes de fusion sont activées dans Copilot Studio. Ces équipes ont la capacité de créer des expériences conversationnelles qui utilisent à la fois l’outil de création de l’interface utilisateur graphique (GUI) et la vue du code. L’interface utilisateur graphique utilise des réponses détaillées, des cartes adaptatives et bien plus encore pour que tout le monde puisse les utiliser. Les développeurs peuvent passer à la vue du code au sein d’une rubrique, en temps réel, pour créer ou modifier directement le YAML référencé par l’interface.

Événements 

Les événements introduisent des fonctionnalités supplémentaires dans l’interface Web Copilot Studio pour créer et gérer l’expérience conversationnelle. Traditionnellement, les phrases déclencheurs sont utilisées pour détecter l’intention d’une phrase ou d’un mot prononcé, ainsi que le sujet le mieux adapté, s’il est trouvé. Les événements sont une manière alternative de gérer les événements envoyés ou reçus de l’utilisateur ou de systèmes alternatifs.

Fonctionnalités compatibles avec GPT

Booster de conversation (version préliminaire) Conversations optimisées : les créateurs ou les auteurs de copilotes peuvent créer un copilote utile en quelques secondes en le connectant à un magasin de données, comme un site Web public, permettant ainsi au copilote de générer de réponses aux questions en utilisant ce magasin de données. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité lors de la création du copilote ou au sein de la section « Fonctionnalités d’IA » dans les paramètres du copilote.

Copilote (version préliminaire) : la création de copilotes avec l’IA est simplifiée en utilisant Copilote dans Copilot Studio. Dans la version la plus récente, les créateurs de copilotes peuvent désormais utiliser Copilote sur l’écran des sujets lors de la création d’un nouveau sujet ; il suffit d’entrer un nom et une invite initiale pour créer le sujet directement dans Copilot Studio. Les créateurs/auteurs de copilotes peuvent également utiliser Copilote, en utilisant le bouton Copilote dans le sujet, pour ouvrir le volet Copilote sur le côté de l’écran de création afin de mettre à jour le sujet en utilisant le langage naturel, en incluant les nœuds sélectionnés.

Intégration d’Application Insights par défaut

Par défaut, Application Insights est désormais intégré à Copilot Studio. Application Insights permet aux administrateurs de surveiller les performances des applications. Copilot Studio permet aux administrateurs de comprendre de manière proactive les performances de l’application et d’examiner de manière réactive l’analyse des causes profondes et de déterminer la cause d’un incident. Dans Copilot Studio, les administrateurs peuvent connecter leur copilote à une instance de Application Insights dans la zone des paramètres à l’aide d’une chaîne de connexion. Ensuite, l’administrateur spécifie si les messages entrants et sortants, les propriétés d’activités sensibles et les actions de nœud doivent être consignés par défaut. De plus, les créateurs de copilotes peuvent enregistrer des événements personnalisés avec des propriétés en utilisant le nouveau nœud « Enregistrer l’événement de télémétrie personnalisé ».

Démarrer l’apprentissage structuré pour la création unifiée de Copilot Studio

Nous lançons une toute nouvelle formation Copilot Studio in a Day dans Microsoft Learn, pour vous aider à commencer l’apprentissage structuré de Copilot Studio. La formation Copilot Studio in a Day contient également des documents spécifiques pour les formateurs. Pour le moment, les documents de labo en version préliminaire sont accessibles ici et offrent aux lecteurs une sélection de labos qu’ils peuvent utiliser pour commencer. De plus, nos partenaires Microsoft dispensent des formations sur notre version la plus récente de Copilot Studio, qui sera disponible en juin. Consultez leurs événements sur la page des événements Microsoft. (Remarque : lors de la réservation, vérifiez la version ciblée par l’événement.)

Migration de vos bots Power Virtual Agents classiques

Consultez Clonage d’un bot classique Power Virtual Agents existant vers un copilote Copilot Studio.

Conseils pour les tests dans la création unifiée Copilot Studio

Quelle que soit l’application, il est vital pour les entreprises de s’assurer que le processus de migration dispose de suffisamment de temps pour effectuer les tests adéquats. Des tests adéquats dépendent du type de copilote et d’expérience de conversation créé par une entreprise, ainsi que de toute autre infrastructure et technologie connectée. Lorsque vous envisagez de migrer vers la création unifiée, assurez-vous que le cadre et les processus de test de votre organisation permettent de tester les copilotes, même les plus simples.

Pratiques de test et de déploiement

Un éventail de ressources est disponible pour vous aider dans les déploiements de la technologie des applications métier et les pratiques recommandées pour les projets conversationnels utilisant Copilot Studio. Consultez les liens suivants pour en savoir plus :

• Success By Design

• Playbook PowerCAT Microsoft Copilot Studio

• Cadre de test Copilot de PowerCAT de Microsoft Copilot Studio

Avertissement 

Assurez-vous d’avoir effectué tous vos tests et respecté vos politiques organisationnelles avant de déployer votre bot classique migré en production.

Recommandations pour la collaboration avec le support Microsoft

Si vous signalez un problème à Microsoft, vous devez inclure l’instantané du copilote, disponible dans le volet de test, ainsi que les métadonnées du copilote, disponibles dans la section Détails du copilote de la zone de gestion des copilotes, sous Avancé, par exemple l’ID d’environnement, l’ID de locataire, l’ID d’application du bot.