Résolution des problèmes relatifs à la console Updates Publisher
Cette rubrique contient des informations permettant de résoudre les problèmes susceptibles de se produire lors de l'ouverture de la console System Center Updates Publisher. Elle comprend également les conditions requises de sécurité avant l’exportation des mises à jour de logiciels, décrit le fichier journal utilisé pour diagnostiquer les problèmes et répertorie les solutions de résolution des problèmes courants.
Spécifications de sécurité
Une fois Updates Publisher installé, les utilisateurs peuvent démarrer la console si les conditions de sécurité suivantes sont remplies :
L'utilisateur doit disposer d'un compte SQL dans la base de données de l'outil de publication (mscuptdb) et disposer des droits d'adhésion au rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User.
L'utilisateur doit disposer, par défaut, des droits de lecture et d'exécution, de liste, de lecture, d'écriture et de modification du système de fichiers au niveau du dossier d'installation, %ProgramFiles%\System Center Updates Publisher.
Fichier journal
Updates Publisher écrit des informations dans le fichier UpdatesPublisher.log pour aider au diagnostic des problèmes susceptibles de se produire lors de l’ouverture et de l’utilisation de la console. Le fichier journal est créé dans le dossier temporaire de l’utilisateur lorsque celui-ci ouvre la console, par défaut : %USERPROFILE%\Local Settings\Temp.
Important
Les fichiers journaux Updates Publisher s’ouvrent avec un simple éditeur de texte, comme le Bloc-notes. Si vous ouvrez les fichiers journaux dans un traitement de texte, vous risquez d’obtenir un affichage incorrect.
UpdatesPublisher.log
Si le composant logiciel enfichable MMC (Microsoft Management Console) de Updates Publisher s'ouvre avec succès, l'entrée suivante est écrite dans le journal UpdatesPublisher.log :
Updates Publisher Snap-in Initialized.
Updates Publisher essaie ensuite de récupérer des informations de la base de données Updates Publisher et en cas d'échec, des entrées de journal supplémentaires sont écrites dans le journal UpdatesPublisher.log. Recherchez dans ce dernier les messages d'erreur pouvant indiquer la cause de l'échec.
Résolution des problèmes courants relatifs à la console Updates Publisher
Les sections suivantes décrivent les problèmes courants qui peuvent se produire lors du démarrage de la console Updates Publisher, leurs causes éventuelles et une liste des solutions possibles.
Impossible de se connecter à une base de données lors de l'ouverture de Updates Publisher
Au démarrage de la console Updates Publisher, le message d'erreur suivant s'affiche :
Unable to establish a connection to the SQL server database. Please refer to the log file for more detailed information regarding the error condition
Les entrées de fichier journal similaires aux entrées suivantes sont écrites dans le journal UpdatesPublisher.log :
An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 - Error Locating Server/Instance Specified)
Failed to connect to the database using the connection string [SERVER=<nom_serveur>\<nom_instance>;DATABASE = <base de données>; Integrated security=sspi;Connection Timeout=15].
An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 - Error Locating Server/Instance Specified)
Updates Publisher Snap-in shutting down.
Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous qu'un compte SQL a bien été créé pour l'utilisateur qui démarre Updates Publisher. Un compte SQL membre du rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User pour la base de données mscuptdb doit être créé pour l'utilisateur.
Assurez-vous que l'utilisateur qui démarre Updates Publisher est bien administrateur de l'ordinateur local.
Vérifiez que l'ordinateur Updates Publisher peut se connecter à l'ordinateur distant exécutant SQL Server.
Erreur de la couche transport lors de l'ouverture de Updates Publisher
Au démarrage de la console Updates Publisher, le message d'erreur suivant s'affiche :
A transport-level error has occurred when sending the request to the server
L'entrée de fichier journal suivante est écrite dans UpdatesPublisher.log :
A DB exception occurred when retrieving the vendor list. A transport-level error has occurred when sending the request to the server.
Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que le service SQL Server est exécuté sur l'ordinateur hébergeant la base de données Updates Publisher.
Autorisation EXÉCUTION refusée lors de l'ouverture de Updates Publisher
Au démarrage de la console Updates Publisher, le message d'erreur suivant s'affiche :
EXECUTE permission denied on object 'usp_info_vendorlist', database 'mscuptdb', schema 'dbo'
Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :
- Un compte SQL a été créé pour l'utilisateur qui démarre Updates Publisher, et ce dernier est également membre du rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User pour la base de données mscuptdb.
Voir aussi
Concepts
Fichiers journaux de Updates Publisher
Considérations de sécurité pour Updates Publisher