Résolution des problèmes de paramètres

Cette rubrique contient des informations permettant de résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de la configuration des paramètres de System Center Updates Publisher. Elle comprend également les conditions de sécurité à respecter avant l’exportation des mises à jour de logiciels, décrit le fichier journal utilisé pour diagnostiquer les problèmes et répertorie les solutions de résolution des problèmes habituels.

Exigences en matière de sécurité

Lors de la configuration des paramètres de Updates Publisher au niveau d'un serveur de mise à jour, l'opération ne peut fonctionner que si les exigences suivantes sont respectées :

• La publication des mises à jour de logiciels nécessite l'installation de Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 sur un ordinateur local ou distant. L'application doit être accessible à partir de l'ordinateur Updates Publisher avant la configuration du serveur de mise à jour, via l'onglet Serveur de mise à jour de la boîte de dialogue Paramètres.

• L'accès Internet doit être disponible pour permettre la détection et l'ajout de catalogues externes à la liste d'importation.

Spécifications de sécurité

Les droits de sécurité suivants sont requis pour certains paramètres de Updates Publisher :

• Pour modifier les paramètres de Updates Publisher, l'utilisateur doit disposer d'un compte SQL dans la base de données de l'outil de publication (mscuptdb) et disposer des droits d'adhésion au rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User.

• Pour modifier la source de données, l'utilisateur doit disposer d'autorisations de contrôle total à la clé de Registre HKLM\Software\Microsoft\PublishingTool.

• Pour configurer les paramètres de l'onglet Serveur de mise à jour de la boîte de dialogue Paramètres, l'utilisateur doit disposer de droits d'administrateur sur le serveur de mise à jour.

Pour plus d’informations sur les spécifications de sécurité concernant Updates Publisher, voir Considérations de sécurité pour Updates Publisher.

Fichier journal

Updates Publisher écrit des informations dans le fichier UpdatesPublisher.log pour aider au diagnostic des problèmes susceptibles de se produire lors de l’ouverture et de l’utilisation de la console. Le fichier journal est créé dans le dossier temporaire de l’utilisateur lorsque celui-ci ouvre la console, par défaut : %USERPROFILE%\Local Settings\Temp.

Important

Les fichiers journaux Updates Publisher s’ouvrent avec un simple éditeur de texte, comme le Bloc-notes. Si vous ouvrez les fichiers journaux dans un traitement de texte, vous risquez d’obtenir un affichage incorrect.

UpdatesPublisher.log

Une fois les paramètres de Updates Publisher configurés avec succès, certains paramètres sont inscrits dans le fichier UpdatesPublisher.log. Cette section détaille les entrées inscrites par Updates Publisher dans le fichier journal une fois certains paramètres configurés :

• Lors de la configuration réussie d'un serveur de mise à jour, Updates Publisher inscrit l'une des entrées suivantes dans le journal de la clé :

  Serveur de mise à jour distant

  Connecting to the update server Nom du serveur de mise à jourusing portnuméro de port. SSL enabled = TRUE ou FALSE

  Serveur de mise à jour local :

  Connecting to a local update server with locally detected settings.

• Lors de la création réussie d'un certificat numérique au niveau du serveur de mise à jour, Updates Publisher inscrit l'une des entrées suivantes dans le journal de la clé :

  Certificat numérique à partir du fichier

  Successfully created signing certificate from supplied filechemin d'accès au fichier du certificat\fichier du certificat

  Certificat numérique automatiquement créé

  Successfully created a new signing certificate

• Lors de la configuration réussie d'une nouvelle source de données, Updates Publisher inscrit l'une des entrées suivantes dans le journal de la clé :

  The data source for the Updates Publisher has changed. Refreshing from database.

• Lors de la configuration réussie d'un des paramètres de l'onglet Avancé, Updates Publisher inscrit l'une des entrées suivantes dans le journal de la clé :

  Serveur de mise à jour distant

  Connecting to the update server smsserver using port 80. SSL enabled = False

  Serveur de mise à jour local

  Connecting to a local update server with locally detected settings.

Problèmes courants relatifs aux paramètres de Updates Publisher

Les sections suivantes répertorient les problèmes courants qui peuvent survenir lors de la configuration des paramètres de Updates Publisher, leurs causes possibles, ainsi que les éventuelles solutions.

Cet emplacement d'importation est déjà dans la liste

Si vous définissez un chemin d’URL pour un nouvel emplacement d’importation dans l’onglet Importation de la boîte de dialogue Paramètres, le message d’erreur suivant s’affiche :

This import location is already in the list

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• L'emplacement existe déjà dans la liste d'importation. Il ne peut exister qu'une instance de chaque emplacement d'importation.

L'URL entrée ne dispose pas d'un format valide

Si vous définissez un chemin d’URL pour un nouvel emplacement d’importation dans l’onglet Importation de la boîte de dialogue Paramètres, le message d’erreur suivant s’affiche :

The URL you have entered is not well formed

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• Le chemin d'accès à l'URL doit disposer d'un format valide. Par exemple http://MonServeur/EmplacementMonCatalogue, https://MonServeur/EmplacementMonCatalogue ou file://MonServeur/MonPartage/MonCatalogue.cab sont des chemins d'accès valides.

Impossible d'ouvrir la base de données MSCUPTDB

Si vous configurez un nouveau nom de serveur au niveau de l’onglet Source de données de la boîte de dialogue Paramètres, le message suivant s’affiche :

Cannot open database "mscuptdb" requested by the login. The login failed. Login failed for user 'nom d'utilisateur'

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• La base de données mscuptdb doit être créée sur l'ordinateur exécutant SQL Server. Si la base de données et le rôle de base de données ne sont pas créés, exécutez le script SQL CreatePubToolDb.sql, situé dans le dossier d'installation de Updates Publisher, pour créer la base de données mscuptdb et le rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User.

• L'utilisateur qui se charge de l'installation de Updates Publisher doit disposer d'autorisations au niveau de la base de données SQL Server. L'utilisateur doit posséder un compte SQL Server membre du rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User pour la base de données mscuptdb.

Connexion au serveur de mise à jour impossible - impossible de résoudre le nom distant

Si vous configurez un serveur de mise à jour dans l’onglet Serveur de mise à jour de la boîte de dialogue Paramètres, le message suivant s’affiche :

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. The remote name could not be resolved: 'Nom du serveur de mise à jour'

Les entrées de fichier journal suivantes sont écrites dans UpdatesPublisher.log :

Connecting to the update server Nom du serveur de mise à jourusing portnuméro de port. SSL enabled = TRUE ou FALSE

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The remote name could not be resolved: 'Nom du serveur de mise à jour'].

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• Le nom du serveur de mise à jour distant n'est pas valide.

• Le serveur de mise à jour distant est valide mais ne peut être résolu au niveau du réseau.

Connexion au serveur de mise à jour impossible - connexion au serveur distant impossible

Si vous configurez un serveur de mise à jour dans l’onglet Serveur de mise à jour de la boîte de dialogue Paramètres, le message suivant s’affiche :

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. Unable to connect to the remote server

Les entrées de fichier journal suivantes sont écrites dans UpdatesPublisher.log :

Connecting to the update server Nom du serveur de mise à jourusing portnuméro de port. SSL enabled = TRUE ou FALSE

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The remote name could not be resolved: 'Nom du serveur de mise à jour'].

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• Le paramètre de port configuré pour le serveur de mise à jour distant n'est pas valide. Définissez le paramètre du port du serveur de mise à jour de manière correcte.

Connexion au serveur de mise à jour impossible - la connexion sous-jacente a été interrompue

Si vous configurez un serveur de mise à jour dans l’onglet Serveur de mise à jour de la boîte de dialogue Paramètres, le message suivant s’affiche :

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Les entrées de fichier journal suivantes sont écrites dans UpdatesPublisher.log :

Connecting to the update server Nom du serveur de mise à jourusing portnuméro de port. SSL enabled = TRUE ou FALSE

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.].

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• Le port configuré pour le serveur de mise à jour est autorisé. Cependant, l'option SSL (Secure Sockets Layer) est sélectionnée au niveau de l'onglet Serveur de mise à jour mais pas configurée au niveau du serveur de mise à jour.

Voir aussi

Tâches

Configuration de la source de données pour Updates Publisher
Configuration du serveur de mise à jour
Création de la base de données Updates Publisher
Gestion des catalogues dans la liste d’importation

Référence

Boîte de dialogue Paramètres

Concepts

Fichiers journaux de Updates Publisher
Considérations de sécurité pour Updates Publisher

Autres ressources

Gestion des paramètres Updates Publisher
Résolution des problèmes Updates Publisher