À propos de l'enregistrement des numéros de série dans le processus de vente

Mise à jour : January 20, 2014

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Cette rubrique fournit des informations sur l'enregistrement des numéros de série dans le processus de vente. Au lieu de tenir à jour les numéros de série pour les produits en stock de leur réception à leur sortie, vous pouvez enregistrer les numéros de série sur les bons de livraison ou les factures lorsque les produits sont vendus. Par exemple, cela peut s'avérer utile si vous n'utilisez que les numéros de série pour gérer les retours marchandises. Vous pouvez ensuite suivre un produit sur une facture pour déterminer si vous avez vendu le produit, et si le service ou les obligations de garantie sont valides.

Y-a-t-il une configuration requise ?

Vous devez activer les numéros de série pour le processus de vente sur le groupe de dimensions de suivi en activant la case à cocher Actif dans le processus de vente. Lorsque vous effectuez cela, Microsoft Dynamics AX fait ce qui suit :

• La case à cocher Contrôle des numéros de série est activée. Si cette case à cocher est activée, vous devez enregistrer un numéro de série pour chaque article sur le bon de livraison ou la facture.

• Toutes les sélections effectuées dans le groupe de dimensions de suivi pour les numéros de série sont désactivées, hormis la case à cocher Sortie nulle autorisée. Vous pouvez activer la case à cocher Sortie nulle autorisée pour remplacer le contrôle des numéros de série et autoriser l'emballage et la facturation des produits sans enregistrer les numéros de série.

Quand dois-je enregistrer les numéros de série dans le processus de vente ?

Vous pouvez enregistrer les numéros de série sur le bon de livraison pour une commande client, ou sur la facture.

Lorsque vous préparez une facture pour un article fabriqué en série envoyé avec un bon de livraison, vous pouvez sélectionner les numéros de série sur le bon de livraison à facturer. Le nombre de numéros de série enregistrés ne doit pas être supérieur à la quantité d'articles expédiés. Si vous créez une facture partielle, vous pouvez sélectionner moins articles fabriqués en série que ce qui est enregistré sur le bon de livraison.

Lorsque vous imprimez un bon de livraison ou une facture, les numéros de série qui ont été enregistrés sont inclus.

Est-ce que je peux entrer des numéros de série en les scannant, ou je dois les taper ?

Vous pouvez scanner ou taper des numéros de série, selon ce qui fonctionne le mieux pour vous. Toutefois, vous devez spécifier le mode d'analyse pour les deux méthodes. Le mode d'analyse détermine s'il est nécessaire d'ajouter ou de supprimer des numéros de série de la liste des numéros de série de la facture ou du bon de livraison.

Si vous souhaitez scanner les numéros de série, par exemple à l'aide d'un scanneur de codes-barres portable, configurez le scanneur pour envoyer une commande Entrer après le numéro de série. Cela indique la fin du flux de données. Sinon, vous devez appuyer sur Entrer sur le clavier après avoir scanné chaque numéro de série.

Si j'active les numéros de série pour le processus de vente, dois-je enregistrer tous les numéros de série pour tous les articles ?

L'enregistrement des numéros de série pour tous les articles sur un bon de livraison ou une facture dépend du paramétrage du groupe de dimensions de suivi affecté au produit. Lorsque vous activez les numéros de série pour le processus de vente, la case à cocher Contrôle des numéros de série est automatiquement activée. Cela signifie que vous devez enregistrer un numéro de série, ou un enregistrement vide pour un numéro illisible, pour chaque article sur le bon de livraison ou la facture. Si vous ne souhaitez pas exiger un numéro de série pour chaque article, activez la case à cocher Sortie nulle autorisée dans le groupe de dimensions de suivi affecté à l'article. Vous pouvez ensuite enregistrer moins de numéros de série que la quantité d'articles expédiés.

Si vous enregistrez plus de numéros de série que la quantité d'articles expédiés, vous ne pourrez pas valider le bon de livraison ou la facture.

Est-ce que je peux enregistrer des numéros de série pour des factures partielles et des expéditions partielles ?

Vous pouvez créer des factures partielles et des bons de livraison partiels pour des commandes client, et n'enregistrer que les numéros de série pour les articles qu'ils incluent.

Si vous souhaitez créer une facture partielle et si vous avez plusieurs bons de livraison pour la commande client, vous pouvez inclure des numéros de série de plusieurs bons de livraison. Toutefois, il ne peut y avoir qu'un bon de livraison dans lequel tous les numéros de série ne sont pas inclus. Par exemple, si vous avez trois bons de livraison, et que chacun inclut deux articles fabriqués en série, vous ne pouvez pas créer une facture partielle pour un article de chaque bon de livraison.

Que faire si un numéro de série n'est pas lisible ?

Si un numéro de série ne peut pas être lu ou scanné, vous pouvez créer une ligne vide pour l'article en cliquant sur Non lisible. Si le numéro de série devient disponible, vous pourrez mettre à jour la facture ou le bon de livraison. Pour plus d'informations, voir la section intitulée « Puis-je corriger ou modifier les numéros de série que j'ai enregistrés pour une commande client ?» dans ce document, ou la section intitulée « Modifier un numéro de série enregistré » dans Enregistrer les numéros de série pour une commande client.

Puis-je corriger ou modifier les numéros de série que j'ai enregistrés pour une commande client ?

Oui, vous pouvez modifier les numéros de série si les conditions suivantes sont remplies :

• Factures - Vous pouvez modifier les numéros de série pour les articles que vous n'avez pas encore facturés. Lorsque vous effectuez cela, le bon de livraison est également mis à jour. Toutefois, si une ligne de commande client a été corrigée en enregistrant une quantité négative, vous ne pouvez pas modifier les numéros de série de la ligne de commande client.

• Bons de livraison - Vous pouvez corriger partiellement une ligne de bon de livraison qui contient des articles fabriqués en série. Vous devez contrepasser la totalité de la quantité pour la ligne. Si un bon de livraison a été annulé ou corrigé, vous ne devez pas enregistrer à nouveau les numéros de série contrepassés lors de la création d'un bon de livraison pour les mêmes articles fabriqués en série. Les numéros qui ont été enregistrés seront utilisés.

Puis-je afficher les numéros de série qui ont été expédiés avec un bon de livraison spécifique, ou qui étaient inclus dans une facture ?

Oui, vous pouvez effectuer une recherche sur la ligne de journal des bons de livraison ou la ligne de journal des factures pour afficher une liste de tous les numéros de série qui ont été inclus dans le document. Pour plus d'informations, voir la section intitulée « Afficher les numéros de série qui ont été enregistrés pour un bon de livraison ou une facture » dans Enregistrer les numéros de série pour une commande client.

Puis-je afficher les articles fabriqués en série disponibles ?

Non, vous ne pouvez pas afficher les articles fabriqués en série disponibles car les numéros de série ne sont pas enregistrés pour les articles tant qu'ils ne sont pas vendus.

Est-ce que je peux enregistrer les numéros de série pour les articles de poids variable ?

Non, vous ne pouvez pas enregistrer des numéros de série pour les articles de poids variable dans le processus de vente. Vous ne pouvez pas non plus affecter un produit qui est défini comme article de poids variable à un groupe de dimensions de suivi paramétré pour n'utiliser que des numéros de série.

Votre question n'est pas ici ?

Nous travaillons pour inclure le plus grand nombre de questions possible, afin que l'Aide de Microsoft Dynamics AX soit la plus utile qui soit pour tous.

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Voir aussi

Enregistrer les numéros de série pour une commande client

Numéros de série (écran)