Commutateur On/Off pour le parcours d'apprentissage (aide guidée)
S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
Le parcours d'apprentissage (aide guidée) est activé par défaut, mais vous pouvez le désactiver facilement.
Activer ou désactiver le parcours d'apprentissage pour un utilisateur individuel
Ce paramètre n'affecte que la personne qui effectue cette modification.
Pour désactiver le parcours d'apprentissage : dans la barre de navigation, cliquez sur l'icône Options
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> Refuser le parcours d'apprentissage.Pour activer le parcours d'apprentissage : dans la barre de navigation, cliquez sur l'icône Options
> Accepter le parcours d'apprentissage.
Activer ou désactiver le parcours d'apprentissage pour l'ensemble d'une organisation
Ce paramètre modifie l'accès au parcours d'apprentissage pour l'ensemble d'une organisation.
Assurez-vous de disposer du rôle de sécurité Administrateur système ou Personnalisateur de système ou d'autorisations équivalentes.
Consultation de votre rôle de sécurité
Suivez les étapes de la section Afficher votre profil utilisateur.
Vous ne disposez pas des autorisations appropriées ? Contactez votre administrateur système.
Accédez à Paramètres > Administration..
Dans la page Administration, cliquez sur Paramètres système.
Sous l'onglet Général, naviguez jusqu'à la section Définir l'URL de l'aide personnalisée. En regard de Autoriser le parcours d'apprentissage, sélectionnez Oui ou Non.
Déclaration de confidentialité
En activant la fonctionnalité Parcours d'apprentissage, le HTML statique, vous activez les images et les scripts à stocker sur le réseau de distribution de contenu (CDN) Azure. Par ailleurs, tout le contenu dynamique affiché sera stocké dans le cache Redis Azure qui est utilisé pour générer le premier cache à partir de la base de données SQL Azure.
Un administrateur peut activer ou désactiver l'utilisation de la fonctionnalité Parcours d'apprentissage dans une instance Dynamics 365 (en ligne) à l'aide du paramètre Activer l'aide interactive dans l'organisation Microsoft Dynamics 365.
Les composants et services Azure faisant partie de la fonctionnalité Parcours d'apprentissage sont décrits en détail dans les sections suivantes.
Notes
Pour plus d'informations sur les offres de service supplémentaires, consultez le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft Azure.
Exécution du parcours d'apprentissage (rôle Web)
Il s'agit de l'application Web qui envoie le contenu aux utilisateurs.
Service du parcours d'apprentissage (rôle Collaborateur)
Le rôle Collaborateur est responsable du traitement des données provenant de la base de données SQL Azure et de leur mise en cache dans le cache Redis Azure.
Le parcours d'apprentissage utilise la base de données SQL pour stocker :
Du contenu
Des métadonnées de contenu
Des métadonnées système
Les fichiers HTML, les images, les JavaScript et les fichiers CSS sont tous stockés dans le stockage d'objets blob Azure.
Azure Content Delivery Network (CDN)
Le parcours d'apprentissage utilise Azure Content Delivery Network pour envoyer du contenu statique à l'exécution de l'enquête, notamment des fichiers HTML, des images, des JavaScript et des fichiers CSS.
Le parcours d'apprentissage utilise le service Azure Active Directory pour authentifier des services Web spécialement destinés au concepteur. Actuellement, le concepteur n'est pas présenté aux clients et partenaires. Par conséquent, l'authentification ne s'effectue que dans le domaine Microsoft.
Le parcours d'apprentissage utilise le cache Redis Azure pour mettre en cache le contenu dynamique que nous envoyons aux utilisateurs.
Le parcours d'apprentissage utilise le gestionnaire de trafic pour améliorer la disponibilité des applications importantes en surveillant votre Azure ou vos sites et services externes et en dirigeant automatiquement les utilisateurs vers un nouvel emplacement à chaque fois qu'il y a un échec.
Gestionnaire de ressources Azure
Le parcours d'apprentissage utilise le gestionnaire de ressources Azure pour déployer le CDN, le cache Redis, la base de données SQL et les services en nuage en tant que groupes de ressources afin qu'elles se trouvent dans un état cohérent et puissent être déployées de manière répétée.
Voir aussi
Créer votre propre aide guidée (Parcours d'apprentissage) pour vos clients
Vidéo : Concepteur d'aide intégré Parcours d'apprentissage pour les clients et les partenaires