Résolution des problèmes d'installation et de mise à niveau

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Date de publication : janvier 2017

S’applique à : Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Cette section explique comment résoudre les problèmes d'installation et les problèmes connus.

Fichiers journaux

Le programme d'installation crée des fichiers journaux qui peuvent être consultés et utilisés pour la résolution des problèmes. Les fichiers journaux sont produits en texte clair non structuré ou en XML et peuvent être affichés par un éditeur de texte de base, comme le Bloc-notes. Par défaut, l'emplacement des fichiers journaux se présente comme suit, où User représente le compte de l'utilisateur qui a exécuté le programme d'installation :

SystemDrive:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

Important

Par défaut, Windows Server masque les dossiers où les fichiers journaux se situent. Pour afficher ces dossiers, accédez à Options des dossiers dans le Panneau de configuration pour modifier le paramètre de sorte à pouvoir voir ces dossiers.

Programme d’installation de Microsoft Dynamics CRM Server génère plusieurs fichiers journaux distincts, selon si l'installation concerne un nouveau déploiement ou une mise à niveau d'une version précédente.

  • Crmserversetup.log. Le fichier contenant la plupart des activités d'installation ou de mise à niveau de Microsoft Dynamics 365 Server.

  • Crmsetup.log. Le fichier qui contient les activités de mise à jour de Installation (installation d'auto-adaptation).

  • LegacyFeatureCheck.xml. Pendant la mise à niveau de Microsoft Dynamics 365 Server, le programme d'installation analyse le déploiement pour les fonctions de personnalisation et d'extensibilité (héritées) obsolètes, telles que les plug-ins ou les solutions Microsoft Dynamics CRM 4.0 qui utilisent le point de terminaison de services Web 2007. Ce fichier contient les résultats.

  • SrsDataConnectorSetup.log. Le fichier contenant la plupart des activités d'installation de Extensions de rapport Microsoft Dynamics 365.

Voir aussi

Installation ou mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM Server.
Installer ou mettre à niveau des modules linguistiques

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