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Messages et méthodes de l’entité QueueItem

 

Date de publication : janvier 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Un élément de file d’attente est un élément spécifique dans une file d’attente, par exemple un enregistrement d’incident ou un enregistrement d’activité. Le nom de schéma pour cette entité est QueueItem.Pour afficher les métadonnées d'entité pour votre organisation, installez la solution Navigateur de métadonnées décrite dans l'article Parcourir les métadonnées de votre organisation. Vous pouvez également afficher les métadonnées d'une organisation non personnalisée dans un fichier Excel appelé EntityMetadata.xlsx dans le dossier de niveau supérieur du téléchargement du Kit de développement logiciel (SDK).

Le tableau suivant décrit les messages pour cette entité, laquelle est utilisée avec la méthode IOrganizationService.Execute(OrganizationRequest).

Message

Description

AddToQueueRequest

Déplace un enregistrement d’entité d’une file d’attente source vers une file d’attente de destination.

CreateRequest

Crée un élément de file d’attente. Vous pouvez également appeler la méthode IOrganizationService.Create.

DeleteRequest

Supprime un élément de file d’attente. Vous pouvez également appeler la méthode IOrganizationService.Delete.

PickFromQueueRequest

Ce message a été introduit dans CRM 2015 Service Pack 1 (local) et CRM Online, printemps 2014.

Attribue un élément de file d’attente à un utilisateur et supprime éventuellement l’élément de file d’attente de la file d’attente.

ReleaseToQueueRequest

Ce message a été introduit dans CRM 2015 Service Pack 1 (local) et CRM Online, printemps 2014.

Attribue un élément de file d’attente au propriétaire de la file d’attente afin que d’autres utilisateurs puissent le choisir.

RemoveFromQueueRequest

Ce message a été introduit dans CRM 2015 Service Pack 1 (local) et CRM Online, printemps 2014.

Supprime un élément de file d’attente d’une file d’attente.

RetrieveRequest

Récupère un élément de file d’attente. Vous pouvez également appeler la méthode IOrganizationService.Retrieve.

RetrieveMultipleRequest

Récupère un ensemble d’éléments de file d’attente. Vous pouvez également appeler la méthode IOrganizationService.RetrieveMultiple.

RouteToRequest

Ce message a été introduit dans CRM 2015 Service Pack 1 (local) et CRM Online, printemps 2014.

Achemine un élément de file d’attente vers un autre utilisateur ou une autre file d’attente.

SetStateRequest

Définit l’état d’un élément de file d’attente. Pour obtenir la liste des valeurs d’état, consultez les options disponibles dans les métadonnées.Ces informations sont disponibles dans les métadonnées de votre organisation. Reportez-vous aux informations précédentes sur le Navigateur de métadonnées.

UpdateRequest

Met à jour un élément de file d’attente. Vous pouvez également appeler la méthode IOrganizationService.Update.

Voir aussi

Entités de file d’attente
Exemple de code pour les entités de file d’attente
Privilèges pat entité

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