Ajouter des appels à l'action à un événement

 

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Vous pouvez ajouter plusieurs appels à l'action à un événement, et les appels à l'action seront exécutés dans l'ordre défini dans le champ Ordre de l'événement. Pour ce faire :

1. Connectez-vous à Microsoft Dynamics 365.

2. Accédez à Paramètres > Unified Service Desk.

3. Cliquez sur Événements.

4. Dans la page de liste des événements, cliquez sur le nom de l'événement dans la colonne Nom à laquelle vous souhaitez ajouter l'appel à l'action. La page d'événement s'ouvre.

5. Sur la page d'événement, sous la zone Actions actives, cliquez sur + pour ajouter des appels à l'action.

   

6. Une zone de recherche apparaît, où vous pouvez chercher l'appel à l'action que vous souhaitez ajouter à l'événement, si vous souhaitez créer un appel à l'action. Après avoir cherché et sélectionnez l'appel à l'action requis, il apparaît sous la zone Actions actives.

7. Exécutez les étapes 5 et 6 pour chaque appel à l'action à ajouter.

8. Si vous avez ajouté plusieurs appels à l'action, double-cliquez sur chaque enregistrement d'appel à l'action ajouté, spécifiez la valeur Ordre, puis enregistrez l'enregistrement d'appel à l'action. Les valeurs d'ordre sont mises à jour dans la zone Actions actives.

   

9. Cliquez sur Enregistrer.

Voir aussi

Appels à l'action
Événements
Gérer les contrôles hébergés, les actions et les événements

Unified Service Desk 2.0

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